【正文】 —公平型激勵理論及其應(yīng)用 ?亞當(dāng)斯的公平方程式 ： 本人報酬 本人投入 他人報酬 他人投入 = ?公平理論的意義 ： 相對收入比絕對收入更具激勵效果 ！ ?公平理論與分配激勵 公平分配 —讓員工獲得公平感 平均分配 —讓員工獲得歸屬感 按需分配 —讓員工獲得安全感 ！ — 挫折型激勵理論及其應(yīng)用 ?員工挫折的成因 客觀成因 ： 社會、 工作 家庭 …... 主觀成因： 本身?xiàng)l件 經(jīng)歷 心態(tài) …... 機(jī)會、壓力與人的全面發(fā)展： 原始社會 —原始的全面發(fā)展（體腦并用） ——馬克思在 《 資本論 》 中的論述 階級社會 —分工和片面發(fā)展（體腦分離） 工業(yè)社會 —片面發(fā)展達(dá)到頂峰（生產(chǎn)過程內(nèi)部分工） 現(xiàn)代社會 —全面發(fā)展曙光出現(xiàn)（機(jī)會和壓力并存） Lazy,busy 與 easy的社會 ?挫折理論的意義 另一種角度的激勵 員工自我管理之 KEY 破壞性反應(yīng) 升華 修訂目標(biāo) 轉(zhuǎn)換目標(biāo) 心理防衛(wèi)機(jī)制 固執(zhí) 倒退 攻擊（自己、他人） 表同 幻想 否定 文飾 推諉 投射 反向 ?形形色色的挫折反應(yīng) 建設(shè)性反應(yīng) 壓抑 對員工進(jìn)行挫折教育 ?挫折化解與員工激勵 訓(xùn)練員工的 AQ（逆境智商） ： 斯托茨 博士指出，應(yīng)對逆境的能力可以分解為四個關(guān)鍵因素 ——控制、歸屬、延伸和忍耐。 要調(diào)整好這四個關(guān)鍵因素，就要對每個問題都進(jìn)行這樣的思考： 這個問題導(dǎo)致的今后兩天必然發(fā)生的結(jié)果是什么？對于這些必然結(jié)果，你最有可能改變的（即使部分改變）是哪些？怎樣做能防止問題的擴(kuò)散？有什么跡象表明問題的后果會持續(xù)很長時間？這樣一份在腦子形成的清單可以使我們在問題發(fā)生后減少恐慌，并幫助我們確定輕重緩急。 行為效率 焦慮程度 管理者學(xué)一些壓力管理的方法 行為干預(yù) 生理干預(yù) 認(rèn)知干預(yù) 工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì) 心理誤區(qū) ?贏在執(zhí)行？ —對執(zhí)行力神話的質(zhì)疑 需要理論看執(zhí)行 歸因理論析執(zhí)行 “ 共好 ” 文化與 “ 執(zhí)行 ” 文化 ?個性的崛起 ? —對團(tuán)隊(duì)精神的質(zhì)疑 目標(biāo)還是過程？ 我們還是我？ 制度還是文化？ ？ ? 狼文化崇拜 ? ? 總經(jīng)理變 CEO? 與員工的績效相吻合 以員工的偏好為導(dǎo)向 建立柔性的激勵制度 “成長 ” 是最佳的雙贏策略 ?激勵理論的整合應(yīng)用原則 三 .激勵總會有方法 — 形形色色的勵人術(shù) “ 一魚兩吃”法 期望工資法 “ 金色降落傘 ” 計(jì)劃 海爾的月末卡拉 OK 老板出馬好事成雙 新人的激動 “搓麻將 ” 效應(yīng) 工資單上的市場價位 活用 “ 鯰魚效應(yīng) ” 社長為員工端茶 為出色的員工喝彩 善待企業(yè) “ 老法師” 男女搭配、干活不累 給白領(lǐng)一點(diǎn) “ 顏色 ” 瞧瞧 背景音樂的魅力 四 .讓人人都積極 — 員工激勵新趨勢探索 ?差異化激勵的人性化優(yōu)點(diǎn) 差異化激勵的基礎(chǔ) — 人的氣質(zhì)類型差異 ?關(guān)于氣質(zhì)類型的各種學(xué)說 體液說 激素說 體型說 血型說 神經(jīng)類型說 ?神經(jīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)和氣質(zhì)類型： 強(qiáng) 不平衡 平衡 弱 膽汁質(zhì) 多血質(zhì) 黏液質(zhì) 抑郁質(zhì) 靈活 不靈活 人的氣質(zhì)類型差異與行為特點(diǎn) 氣質(zhì)類型 典型行為特點(diǎn) 膽汁質(zhì) （ 李逵型） 多血質(zhì) （ 孫悟空型 ） 黏液質(zhì) （林沖型） 抑郁質(zhì) （林黛玉型） 活潑、好動、反應(yīng)迅速、敏感 沖動、急躁、興奮精力旺盛、 安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)慢、堅(jiān)忍 敏感內(nèi)向、孤僻 ,情緒體驗(yàn)深刻 氣質(zhì)類型差異與激勵 知人善任 因材施教 氣質(zhì)類型差異與職業(yè)適應(yīng)性 氣質(zhì)類型 較適應(yīng)職業(yè) 膽汁質(zhì) （ 李逵型） 多血質(zhì) （孫悟空型） 黏液質(zhì) （林沖型） 抑郁質(zhì) （林黛玉型） 政治、法律、廣告、公關(guān)、銷售…… 政治、作家、軍事、策劃、自由 職業(yè)者 …… 技術(shù)、學(xué)術(shù)、行政、財務(wù)、漫畫家 …… 學(xué)術(shù)、技術(shù)、財務(wù)、人事、公務(wù)員…… 怎樣激勵膽汁質(zhì)類型的員工 職務(wù)：沖刺開發(fā)、適度挑戰(zhàn)、 副手輔佐 …… 管理：多示范、多鼓勵、給適當(dāng)自由 度 …….…… 溝通：表揚(yáng)趁熱打鐵、批評冷處理、 激將法 …… 怎樣激勵多血質(zhì)類型的員工 職務(wù)：工作豐富、 “ 露臉 ” 式任務(wù) …… 管理：贊揚(yáng)加壓力進(jìn)逼與監(jiān)督 …… 溝通：引蛇出洞、感情投資 …… 怎樣激勵黏液質(zhì)類型的員工 職務(wù)：職責(zé)明確、換崗培養(yǎng) …… .. 管理：公平對待、放心授權(quán) …… 溝通：顧全臉面、以理服人 …… 怎樣激勵抑郁質(zhì)類型的員工 職位：心腹機(jī)要、具體細(xì)致、高參 式任務(wù) …… 管理：大處指點(diǎn)、小處關(guān)心、態(tài) 度第一 …… 溝通：事前摸底 、 響鼓不用重錘、 反拖延戰(zhàn)術(shù) …… ?對差異化激勵的全面理解 氣質(zhì)與性格的區(qū)別 氣質(zhì)無好壞之分， 性格有優(yōu)劣之別 . 氣質(zhì)有較強(qiáng)的自然性， 性格有較強(qiáng)的社會性。 — 孔子： 《 論語 .泰伯篇 》 民可，使由之； 不可，使知之。 開卷式管理的主要做法 公開企業(yè)的文件、帳冊、報告，開誠布公，讓所以的員工都能一覽企業(yè)的業(yè)務(wù)和財務(wù)信息，從而據(jù)此對每天的工作作出適當(dāng)?shù)臎Q策。 開卷式管理模式與激勵 開卷式管理的四大特