如何管理后員工ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 01:34本頁面
【正文】 足員工的 “生理需求 ”和 “安全需求 ”。在現(xiàn)在 80\90后的服務(wù)人員和管理人員當(dāng)中最長(zhǎng)存在的問題是以下幾種現(xiàn)象 :一 、 無組織無紀(jì)律 二 、 自尊心強(qiáng) ,好面子三 、 喜歡交朋友 ,不喜歡嚴(yán)厲的上級(jí) 四 、 以自我為中心意識(shí)很強(qiáng) .五 、 受朋友和社會(huì)風(fēng)氣影響很大 .六 、 喜歡被表揚(yáng) ,不喜歡批評(píng) .七 、 熱中時(shí)尚元素號(hào)稱新新人類 .八 、 缺少吃苦耐勞精神 九 、 沒有正確的人生觀和價(jià)值觀 .一個(gè)酒店副總談 80\90后 管理一 、 無組織無紀(jì)律 在現(xiàn)在的員工當(dāng)中有相當(dāng)?shù)亩际仟?dú)生子女 ,由于從小家庭環(huán)境的影響 ,往往養(yǎng)成了只要我喜歡我不管別人怎么看 ,不管是別人說對(duì)也好還是錯(cuò)也好 ,哪怕是違反工作紀(jì)律 ,甚至法律我都愿意去做 ,對(duì)于這樣的員工我建議 不要一犯錯(cuò)誤就是嚴(yán)厲的批評(píng)或者就是拿紀(jì)律或罰款進(jìn)行處理 ,當(dāng)然 該處理的要處理但是在和員工的溝通過程當(dāng)中要注意方式和方法 ,多加引導(dǎo) ,必要的時(shí)候可以鼓勵(lì)他進(jìn)行嘗試性的工作 ,一般只要引導(dǎo)的得當(dāng) ,基本上都能到了黃河回頭 .另外在挑選員工的時(shí)候也要注意 , 要給予一定的適應(yīng)過程 ,不要一進(jìn)門就有被勒死的感覺 ,這樣會(huì)造成潛在的抵制情緒 .二 、 自尊心強(qiáng) ,好面子 許多的員工他們?cè)诔霈F(xiàn)錯(cuò)誤或失誤的過程中 ,基本都能夠認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤 ,但是往往由于自尊心強(qiáng) ,好面子 ,總是缺少面對(duì)問題的勇氣 ,管理人員在處理的時(shí)候 ,會(huì)不顧他們的心理需求會(huì)當(dāng)著員工 ,甚至 大眾在 的時(shí)候給予嚴(yán)厲的批評(píng)或處罰 ,結(jié)果往往適得其反 ,造成管理的被動(dòng) . 所以許多的員工在犯錯(cuò)的時(shí)候其實(shí)大部分都不知道自己在犯錯(cuò)誤 ,相當(dāng)多是在錯(cuò)誤出現(xiàn)以后才知道犯錯(cuò)的 ,所以我們管理人員 ,要給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì) ,也要給他們改正的機(jī)會(huì) ,當(dāng)然我們不鼓勵(lì)犯錯(cuò) ,當(dāng)員工出現(xiàn)錯(cuò)誤 ,我們應(yīng)當(dāng)先找原因幫助改正 ,才是最主要的 ,處罰是其次的 .三 、 喜歡交朋友 ,不喜歡嚴(yán)厲的上級(jí) .許多的員工在工作當(dāng)中都有自己喜歡和不喜歡的員工或管理人員 ,這個(gè)主要的原因就是性格問題或缺乏了解造成的 ,所以在工作中應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造家庭式的溫暖和朋友式的氛圍 ,我 作為 一位管理人員 ,當(dāng)著新來的員工說 :哎呀 ,他們是剛來得,要不這次先給老員工買東西 .當(dāng)時(shí)就指出 :不是一家人 ,不進(jìn)一家門 ,進(jìn)了一家門就是一家人 ,只要是酒店的員工 ,沒有新老之說 ,都是一家人 .當(dāng)時(shí)后來新來的員工在做聯(lián)誼的時(shí)候 ,對(duì)這句話印象深刻 ,并且說 ,要不是這句話 ,我當(dāng)時(shí)下午就不來上班了 .其實(shí)在所有的酒店和管理人員當(dāng)中都應(yīng)當(dāng)樹立人人平等的觀
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1