【正文】 員階段（ 2017 年 1 月 1 日至 1 月 31 日） 1．成立 XX 山景區(qū)創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開前期籌備會議，部署創(chuàng)建工作的具體事項(xiàng)和任務(wù)。 3．召開創(chuàng)建工作動(dòng)員大會，向責(zé)任人進(jìn)行宣傳動(dòng)員部署，明確具體創(chuàng)建任務(wù)和責(zé)任。 。 ，對景區(qū)規(guī)模和豐度進(jìn)行完善，深入挖掘地域文化內(nèi)涵，提升景區(qū)的文化品位。 、文字資料的錄制和整理工作。由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員對照國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查評分，提出自檢意見，制定整改措施。抓好在建項(xiàng)目建設(shè)及景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，準(zhǔn)備申請報(bào)告和創(chuàng)建工作報(bào)告，填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級申請?jiān)u定報(bào)告書》，做好迎接區(qū)風(fēng)景旅游管理局初檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 ，抓好整改落實(shí)，進(jìn)一步完善細(xì)節(jié)提高質(zhì)量，鞏固初驗(yàn)成果，確保全面達(dá)標(biāo)。 （五）總結(jié)提高階段（驗(yàn)收后） 按照省景評委驗(yàn)收提出的意見和要求，做好總結(jié)提高，進(jìn)一步深化創(chuàng)建內(nèi)涵，打造旅游品牌，強(qiáng)化市場拓展，推進(jìn) XX 山景區(qū)快速發(fā)展。 區(qū)委宣傳部：根據(jù)實(shí)施步驟制定對外宣傳的整體方案。增強(qiáng)市場影響力、提升區(qū)域美譽(yù)度：利用區(qū)內(nèi)宣傳資源開辟專題專欄，宣傳好形象 ,介 紹 好經(jīng)驗(yàn) ,樹立好典型，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的宣傳報(bào)道，廣泛動(dòng)員和大力引導(dǎo)社會各界主動(dòng)參與、全力支持國家 4A級景區(qū)創(chuàng)建工作。 區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)建立景區(qū)創(chuàng)建項(xiàng)目審批綠色通道，為景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)審批、核準(zhǔn)及備案提供便捷服務(wù)，做好景區(qū)創(chuàng)建相關(guān)價(jià)格審批工作。 區(qū)財(cái)政地稅局：落實(shí)創(chuàng)建統(tǒng)籌、項(xiàng)目建設(shè)、景區(qū)管理、環(huán)境保護(hù)、旅游營銷等專項(xiàng)資金，納入?yún)^(qū)政府年度預(yù)算。 規(guī)劃分局：配合 XX 鄉(xiāng)做好景區(qū)周邊農(nóng)房外立面、層高、周圍環(huán)境等進(jìn)行綜合整治，達(dá)到與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)。 區(qū)水利局：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)隱潭溪流域水土保持，結(jié)合水利工程項(xiàng)目與景觀項(xiàng)目的開發(fā)立項(xiàng) . 區(qū)農(nóng)林漁牧局：指導(dǎo)景區(qū)做好林木保護(hù)、森林消防管理；指導(dǎo)景區(qū)做好森林撫育、千年 XX 改造等工作。 區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)配合旅游局做好景區(qū)危險(xiǎn)地帶、災(zāi)害易發(fā)生場所、交通事故易發(fā)地設(shè)置安全警告標(biāo)識工作。 區(qū)旅游局：抽調(diào)人員充實(shí)到創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；加強(qiáng)對 AAAA 級景區(qū)創(chuàng)建業(yè)務(wù)指導(dǎo)和抽查督查，負(fù)責(zé)向省、市旅游部門匯報(bào)、銜接和協(xié)調(diào)工作；加大對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及民宿項(xiàng)目的資金扶植力度；支持指導(dǎo)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)；完善景區(qū)外部標(biāo)識系統(tǒng)。 區(qū)供電局：負(fù)責(zé)村莊的電網(wǎng)建設(shè)與改造，負(fù)責(zé)景區(qū)區(qū)域內(nèi)XX 村電力桿線地埋工程立項(xiàng)、改造。 區(qū)聯(lián)通、移動(dòng)、電信公司：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)聯(lián)通、移動(dòng)、電信信號及 wifi 全覆蓋，保障通訊暢通。當(dāng)?shù)厝罕娝枷虢逃蛣?chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)的宣傳工作；做好景區(qū)內(nèi)行政村管理、環(huán)衛(wèi)管理、森林保護(hù)、消防安全等工作。 六、工作要求 ，落實(shí)責(zé)任。各部門要在創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，圍繞硬件設(shè)施和軟件管理的重點(diǎn)項(xiàng)目，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，形成合力。為保證創(chuàng)建工作的穩(wěn)步深入開展，設(shè)立創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)， 做到?？顚Ｓ茫⒅贫ê侠淼馁Y金預(yù)算，保證效用最大化。 3．強(qiáng)化督查，突出實(shí)效。 附件： 山景區(qū)創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單 山景區(qū)創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作任務(wù)表 13 附件 1： XX 山景區(qū)創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組成員 名單 為加強(qiáng) XX 區(qū) XX 山景區(qū)的管理，進(jìn)一步提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，著力提升景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，經(jīng)研究，決定成立 XX山景區(qū)創(chuàng)建國家 AAAA 級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將成員名單公布如下： 組 長： XXX（區(qū)委副書記、區(qū)長） 副組長： XXX（區(qū)委常委） 成 員： XXX（區(qū)府辦） XXX（區(qū)委宣傳部） XXX（區(qū)農(nóng)辦） XXX（區(qū)發(fā)改局） XXX（區(qū)公安局） XXX（區(qū)財(cái)政地稅局） XXX（區(qū)環(huán)保局） XXX（規(guī)劃分局） XXX（區(qū)交通運(yùn)輸局） XXX（區(qū)水利局） XXX（區(qū)農(nóng)林漁牧局） 14 XXX（區(qū)衛(wèi)計(jì)局） XXX（區(qū)安監(jiān)局） XXX（區(qū)市場監(jiān)管局） XXX（區(qū)旅游局） XXX（區(qū)建管局） XXX（區(qū)氣象局） XXX（公共資源交易中心） XXX（區(qū)供電局） XXX（區(qū)郵政局） XXX（電信公司） XXX（移動(dòng)公司） XXX（聯(lián)通公司） XXX（中共 XX 市 XX 區(qū) XX 鄉(xiāng)黨委） XXX（ XX 鄉(xiāng)人民政府） 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)旅游局， XXX、XXX 同志任辦公室主任。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。 b）有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。場地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。 c）區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。 d）區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。 XX 山旅游節(jié)慶及旅游高峰時(shí)期，開通 XX 區(qū)客運(yùn)汽車站（東站、西站）、 XX 北站（高鐵站）至 XX山景區(qū)的旅游巴士。 2017年 08月 區(qū)交通運(yùn)輸局 16 項(xiàng)目類別 工作任務(wù) 完成時(shí)間 責(zé)任單位 2 抵達(dá)公路等級 加快游客中心至 XX 通景公路的邊坡治理， XX 山腳至 XX、 XX 道路及 XX至 XX 部分路段的拓寬改造工程。標(biāo)牌上景區(qū)名稱、標(biāo)志清晰，指示方向和到景區(qū)的距離標(biāo)識準(zhǔn)確。 新建 XX 基地北側(cè)生態(tài)停車場。 2017年 09月 XX 山旅游開發(fā)有限公司 5 內(nèi)部交通 游步道 實(shí)施游客中心至 XX 通景公路、 XX 環(huán)線 XX 線段“美麗公路”提升改造 。委托專業(yè)景觀公司進(jìn)行游步道景觀提升工程。 2017年 09月 區(qū)交通運(yùn)輸局 XX 山旅游開發(fā)有限公司 17 項(xiàng)目類別 工作任務(wù) 完成時(shí)間 責(zé)任單位 二 游覽 總體要求： a）游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。 b）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介 XX 牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。 c）公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。普通話達(dá)標(biāo)率 100％。 e）導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。 f）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝 術(shù)感，符合 GB/T 10001. 1 的規(guī)定。 18 項(xiàng)目類別 工作任務(wù) 完成時(shí)間 責(zé)任單位 1 游客中心 景區(qū)游客中心重新選址建設(shè)，擬利用 XX 小學(xué)地塊，建設(shè)包括公共停車場、游客服務(wù)中心、換乘中心、汽車 SPA、景區(qū)公告 LED 牌、農(nóng)副產(chǎn)品展銷廣場以及 AAA 級廁所等配套設(shè)施。設(shè)置游客咨詢、游客投訴、導(dǎo)游服務(wù)等窗口，設(shè)置旅游商品購物區(qū)域。 2017年 09月 區(qū)發(fā)改局 XX 山旅游開發(fā)有限公司 2 標(biāo)識系統(tǒng) 重新設(shè)計(jì)一套標(biāo)識系統(tǒng)，并進(jìn)行合理布局。 按照 AAAA 景區(qū)創(chuàng)建的范圍、景區(qū)現(xiàn)狀，以特色、美觀、清晰為設(shè)計(jì)原則，重新制作導(dǎo)游全景圖，標(biāo)明主要景點(diǎn)及游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等服務(wù)設(shè)施的位置，并明示咨詢、投訴、救援電話。 設(shè)計(jì)制作景區(qū)導(dǎo)覽圖，在景區(qū)出入口、主要路口設(shè)置，標(biāo)明位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施，并運(yùn)用于導(dǎo)覽圖等宣傳資料上。在對現(xiàn)狀標(biāo)識牌進(jìn)行替換的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加部分景點(diǎn)或路段的標(biāo)識牌，并確保標(biāo)識牌位置合理、指示準(zhǔn)確。 制作一套安全警告標(biāo)志、標(biāo)識，按照國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范制作警告標(biāo)識的文字和圖形。 2017年 05月 XX 山旅游開發(fā)有限公司 19 項(xiàng)目類別 工作任務(wù) 完成時(shí)間 責(zé)任單位 3 宣教資料 設(shè)計(jì)制作景區(qū)宣傳資料。 在游客中心設(shè)宣傳資料展示架，各類宣傳資料整齊有序擺放，部分宣傳資料供游客免費(fèi)取閱。 2017年 08月 區(qū)郵政局 XX 山旅游開發(fā)有限公司 4 導(dǎo)游服務(wù) 按照國家 A 級景區(qū)要求，結(jié)合景區(qū)性質(zhì)，組建景區(qū)導(dǎo)游人員隊(duì)伍，按照游客不同需求，聘請多層次導(dǎo)游講解員。 景區(qū)應(yīng)購置一定數(shù)量的便攜式可選擇播放的語音導(dǎo)游機(jī)，并提前錄制好景區(qū)的導(dǎo)游詞，為游客提供景區(qū)自助導(dǎo)游服務(wù)。 景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)游人員培訓(xùn)，提高導(dǎo)游人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，能為游客提供個(gè)性化的講解服務(wù)和更加滿意的導(dǎo)游服務(wù)。 景區(qū)內(nèi)可供游客游憩的公共設(shè)施還有待提升，需要進(jìn)一步完善，景區(qū)山上游步道沿線設(shè)置若干石凳、石桌、亭子等休息和觀景設(shè)施。 20