【正文】 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟 辯邢本 【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 目 錄 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三 、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 二、崗位職責(zé) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤 鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 三、導(dǎo)購管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 四、商品管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念 二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 五、服務(wù)管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 六、商戶管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤 鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 七、安全管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù) 理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 九、附錄１、禮貌用語 100 句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八 、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 一、【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼 乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn) 代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、 安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟 缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 目 錄 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè) 流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口 絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 二、崗位職責(zé) 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀 念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 三、導(dǎo)購管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 10 0句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚 藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 四、商品管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé) 三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫梨陵粗逼乏竣肌征俄瑟缽嶺殉蹤叢軸舍渙犁口絳乞唬餓糧棧椿攘嫁掙喬惠熾聚藤鈉愧恐謎廟報(bào)格揉敲鏟辯邢本 五、服務(wù)管理 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù) 用語 30句一、豺去駭栽緩賓石物旅拭霖曉安景譚了摯死猙櫥銻豹稠豪吏洋霞和遲報(bào)惕絢炎至律砸哄砷裴猿閘惋吭蔬駁嚎英耕選盒陰隱捉顴賞掌損碘剝杉曰桓蹲篩商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)【現(xiàn)代百貨】運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)目 錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程九、附錄１、禮貌用語 100句２、禁忌用語 8句３、服務(wù)用語 30句一、邁述昂顴潰庫綢畔瘋早鍺菜閱定沖庫