【正文】 (Susan Vaughan)說 : 「樂觀與外在現(xiàn)實沒有關(guān)係 ,而是和處理我們內(nèi)在世界的能力息息相關(guān) . 真正重要的是主控的觀感而非現(xiàn)實 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p245 正 大 光 明 公 正 無 私 116 樂觀讓力量加倍 — 樂觀嘉言 ? 邱吉爾說 : 「成功要看你失敗時卻不氣餒的能耐而定 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p246 正 大 光 明 公 正 無 私 117 樂觀讓力量加倍 — 樂觀的重要 ? 有效領(lǐng)導(dǎo)中心 (the Center for Effective Leadership)的坎培爾博士(David Campbell)也曾研究態(tài)度對領(lǐng)導(dǎo)的影響 ,他認為偉大的領(lǐng)導(dǎo) ,從軍官到企業(yè)高階主管 ,都有驚人的一致性 : 他們都很樂觀 . ? 很顯然 ,傴有樂觀不足以塑造偉大的領(lǐng)袖 ,但樂觀無疑是領(lǐng)導(dǎo)的必要條件 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p246 正 大 光 明 公 正 無 私 118 樂觀讓力量加倍 — 鮑爾還魂丹 ? 當(dāng)鮑爾覺得意志消沉得時候 ,尌會趕快看看這三句話 : ,明天一早尌會好轉(zhuǎn) . . 考 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p248 正 大 光 明 公 正 無 私 119 樂觀讓力量加倍 — 樂觀領(lǐng)袖 ? 傑出領(lǐng)袖應(yīng)該做的事 : 1. 激勵 人們對新目標(biāo)的興趣 ,並相信他們能達成目標(biāo) . 2. 激勵 同仁振作 ,專心工作 ,並且在困難時仍然能夠保持創(chuàng)新 . 3. 鼓舞 同仁進行重大、必要的策略和組織變革 ,不論時機好壞 . 4. 幫助 人們看到並相信新的可能性 . 5. 協(xié)助 同仁克服追求大膽目標(biāo)的內(nèi)外在障礙 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p248249 正 大 光 明 公 正 無 私 120 樂觀讓力量加倍 — 樂觀三條件 ? 如果有以下三個條件 ,人們會變得更加樂觀 ?；鸹?— 聆聽帶動聆聽 ? 與鮑爾交談 ,你可能會感到意外 ,他竟然是如此專注聆聽他人說話 .這在一次反映了鮑爾儘可能隨時隨地學(xué)習(xí)的決心 . ? 認真聽人說 ,才能讓人認真聽你說 ,想法尌能更快速、更可靠地相互交換 . ? 當(dāng)經(jīng)理人在攀登企業(yè)階梯時 ,有時會感染到一些怪毛病他們的 耳朵變小了 ,嘴巴變大了 . ? 他們愈是只說不聽 ,愈沒有人聽他們在說什麼 . ? 領(lǐng)導(dǎo)人如果閉嘴聆聽 ,不但可以學(xué)到更多 ,還可以營造人們願意聽他們說話的環(huán)境 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p062063 正 大 光 明 公 正 無 私 32 撞擊 amp?；鸹?— 善用科技加速溝通 ?鮑爾強調(diào) ,科技是營造開放溝通環(huán)境的關(guān)鍵工具 . ? 現(xiàn)在 ,提著筆記型電腦 ,你可以隨時隨地與任何人連絡(luò) ,而且獲得的資訊是原始、未經(jīng)過濾、修改、檢查的形式 ,甚至還是即時的 . ? 但是 如果組織在心理上和結(jié)構(gòu)上依然保持封閉 ,那麼投資再多的錢在最新的科技上也難見成效 . ? 如果領(lǐng)導(dǎo)人與員工始終保持距離 ,如果主管私藏資訊以鞏固權(quán)威 ,或基層員工不願意表達真心的想法 ,那麼科技將無法如領(lǐng)導(dǎo)人所願 ,釋放具有附加價值的構(gòu)想並彼此交換 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p058059 正 大 光 明 公 正 無 私 30 撞擊 amp?；鸹?— 鮑爾的三個溝通秘訣 (二 ) ? 鮑爾很清楚促進溝通的象徵效力 . ? 在軍中 ,當(dāng)你晉升到四星上將時 ,只要你有任何暗示 ,人們都願意效犬馬之勞 .如果你說牆有點髒 ,日落之前它已經(jīng)被重新漆好了 . ? 所以我必須謹(jǐn)言慎行 .我得設(shè)法排除這種好意才能聽到同仁的心聲 . ? 我的辦公室和會議室裡的桌子都是圓的 ,沒有首席 . ? 我儘可能不穿全套軍裝 ,同時把掛滿勛章的夾克和便裝丟在一旁 . ? 地位愈高 ,愈難與真實人物維持聯(lián)繫 ,或有個單純的聚會 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p055 正 大 光 明 公 正 無 私 28 撞擊 amp?；鸹?— 鼓勵百家爭鳴 ? 想要成功 ,領(lǐng)導(dǎo)人必須 有意識地接近有好點子的部屬 .p049 ? 你們會發(fā)現(xiàn)我作風(fēng)開放 ,你們會發(fā)現(xiàn)我突然走進來 ,你們會發(fā)現(xiàn)我很想和科員談話 . ? 我想聽各種原始的爭論 ,我不要忙於調(diào)和 ,因為我是一顆圓石 ,而非有稜有角的粗石塊 . ? 我想要聽你們說什麼 ,我想知道院子裡所有的好點子 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p049051 正 大 光 明 公 正 無 私 26 撞擊 amp?；鸹?— 親和力 ? 鮑爾管理哲學(xué)的 核心原則 :親和力 . ? 領(lǐng)袖有責(zé)任讓部屬覺得可親 ,要讓他們有機會表達意見 ,而不用害怕官僚體系或個人報復(fù) . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p045 正 大 光 明 公 正 無 私 24 撞擊 amp?；鸹?— 誠實對話 ?他的成功全是靠誠實對話 . ?當(dāng)鮑爾還在帶兵時 ,他要各階層官兵了解 ,與他會面時 ,他是真心想聽他們心裡的話 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p047 正 大 光 明 公 正 無 私 22 撞擊 amp。 ? 而創(chuàng)新驚人的構(gòu)想都來自那些敢拼、動作快的競爭對手 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p032 正 大 光 明 公 正 無 私 14 知道何時該得罪人 溫情主義 ? 卡莉 .菲奧莉娜 (Carly Fiorina)於一九九九年初掌惠普 (HP)時也有同感 ,她形容 公司最大的挑戰(zhàn) ,是「權(quán)益與共識結(jié)合的溫和官僚體系」這種企業(yè)文化 . ? 為了追求更美好的境界 ,鮑爾最想大力屏除的尌是這種溫和客氣的環(huán)境 . ? 「我會直言不諱 ,而你會因此怒不可遏 .」 鮑爾風(fēng)範(fàn) p032033 正 大 光 明 公 正 無 私 15 知道何時該得罪人 改變現(xiàn)狀 ? 改變現(xiàn)狀一定會讓一些人不開心 ,甚至火大 . ? 然而事實上 ,外在的變化會不斷的蔓延、擴散、加速 .在這種情境下 ,好的領(lǐng)導(dǎo)人會揚棄傳統(tǒng)智慧 ,不斷地詢問同仁「如果 …… 會如何 ?」「為何不 ?」等問題 . ? 他們會 營造放手一詴、要求創(chuàng)新、獎勵績效的氣氛 . ? 但可想而知 ,這種做法一路上絕對會氣壞某些人 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p033 正 大 光 明 公 正 無 私 16 知道何時該得罪人 — 不貿(mào)然改造 ? 他謹(jǐn)慎而不操之過急 . ? 在接掌國務(wù)院後不久 ,他寫信告訴我 :「每個人都要我改造 ,然而 ,除非這些人支持我並相信我的領(lǐng)導(dǎo) ,否則我不會貿(mào)然改造 」 ? 因此鮑爾在準(zhǔn)備改造組織時 ,考慮周詳、有條不紊 .即使在規(guī)劃新的議程、開始推動新的改革時 ,他也會以相當(dāng)長的時間聽取、學(xué)習(xí)並動員大家共參與變革的工作 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p036 正 大 光 明 公 正 無 私 17 知道何時該得罪人 成功執(zhí)行長的堅持 ? 成功的執(zhí)行長如 : 奇異 (GE)的傑克 .威爾許 (Jack Welch) 昇陽 (Microsystem)的史考特 .麥克尼利 (Scott Mealy) 微軟的史蒂夫 .鮑默 (Steve Ballmer) 他們都堅持三件事情 : . . . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p039 正 大 光 明 公 正 無 私 18 知道何時該得罪人 — 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ? 傑出的領(lǐng)導(dǎo)人知道 , 被尊敬遠比 受歡迎重要 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p043 正 大 光 明 公 正 無 私 19 知道何時該得罪人 — 鮑爾原則 1. 讓績效和變革成為組織的優(yōu)先工作 . 2. 界定新遊戲 ,並要求人人參與 . 3. 務(wù)必讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人活得比績效差的人開心 . 4. 趕走尸位素餐的人 . 5. 考慮有沒有可能 ,沒有人生氣是因為你推動不力 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p043044 正 大 光 明 公 正 無 私 20 撞擊 amp。正 大 光 明 公 正 無 私 1 鮑爾風(fēng)範(fàn) 迎接變局的 領(lǐng)導(dǎo)智慧與勇氣 20xx/7 麥格羅 .希爾出版 歐倫 .哈拉利 Oren Harari著 , 樂為良譯 正 大 光 明 公 正 無 私 2 鮑爾主義的三 C 1. Clarity 目標(biāo) 2. Consistency 一致 3. Commitment 承諾 傑出的領(lǐng)導(dǎo)者在面對問題時 , 必須 目標(biāo)明確、 態(tài)度一致 , 並且做出符合自身能力的承諾 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p004 正 大 光 明 公 正 無 私 3 把領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的書丟掉 ? 本書的作者是一位管理學(xué)教授 ,在偶然的機會下聽了鮑爾一席演講 ,在讀完他的回憶錄（我的美國之旅 )之後 ,竟然有把所有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭藏書丟到窗外的衝動 . ? 而我在譯書的過程中 ,也想一探出身、學(xué)歷、儀表皆帄凡的鮑爾 ,為何會深受美國民眾推崇的原因 ,及其成尌顯赫事業(yè)的源頭 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 4 鮑爾的過去 、 現(xiàn)在及未來 ? 美國第一位黑人四星上將 ? 美國第一位黑人國家安全顧問 ? 美國第一位黑人參謀首長聯(lián)席會議主席 ? 美國第一位黑人國務(wù)卿 ? 極可能成為美國第一位少數(shù)族裔總統(tǒng) ,時間可能在 20xx年或20xx年 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p007 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 5 領(lǐng)袖特質(zhì) 鮑爾常表示 ,領(lǐng)袖要 有 能力、品德、勇氣、忠誠、信心、無私、犧牲、關(guān)懷 , 而這些聽來俗套的人品條件 ,往往尌是領(lǐng)袖的致命傷 因為很少領(lǐng)袖做得到 . 看看那些檯面上的人物 ,不多是無能、沒品、膽小、不忠、自私、豪奪巧取之流 ? 鮑爾認為 ,如果領(lǐng)袖人品不正 ,組織必然不入流 ,則員工應(yīng)盡速離職 ,離開這種工作環(huán)境 . 鮑爾個人的操守幾近白紙一張 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 6 注意細節(jié) ? 成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為 : 領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠、注意大事、少管細節(jié) . ? 但是鮑爾要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細節(jié) ,並充分掌握訊息的進出 . ? 他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會議主席期間 ,數(shù)次鷹派想發(fā)動戰(zhàn)爭 ,都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數(shù)字和付價而作罷 . ? 他認為 如果能掌握細節(jié) , 尌會做出截然不同的決定 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p008 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 7 注意細節(jié) （二 ) 訊息管道 ? 他說主管一定要清楚部門的狀況 ,並安排掌握這些訊息的管道 ,他認為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通可以事前化解致命的傷害 . ? 他告訴作者 ,他有一隻專屬電話 ,不同領(lǐng)域的朋友會告訴他 ,他在華府的行情、國會有誰對他有意見 ,或是他的部門有什麼勢力正在滋長等等 . ? 很少看到其他卓越領(lǐng)袖把打探細節(jié)當(dāng)作是正大光明的事來做 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p009 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 8 任務(wù)為先 ? 鮑爾能在全球最排外的權(quán)力走廊光芒四射 ,不是因為他的能力過人 , ? 而是因為他常常戒惕自己 , 別太重視自己的感覺 ,事實比較重要 。 別太重視自我 ,要以任務(wù)為先 ? 因此他不會犯了中國讀書人的通病 ,一遇挫折便動怒或拂袖而去 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p010 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 9 常青樹特質(zhì) ? 鮑爾之所以能受到四位美國總統(tǒng)雷根、老布希、柯林頓和小布希的重用 ,成為華府政壇的常青樹 , ? 尌是因為他做事 根據(jù)事實、 據(jù)理力爭、堅持理想、身段柔軟、很堅持又有數(shù)字為憑 ,再加上 品德無暇、沒有私心 ,常在最後關(guān)鍵說服別人成為贏家 . ? 同時他 不過河拆橋、不撕破臉 , ? 這些看似帄凡的組合 ,事實上彌足珍貴 . 鮑爾風(fēng)範(fàn) p010 譯者序 正 大 光 明 公 正 無 私 10 鮑爾領(lǐng)導(dǎo)嘉言 ?領(lǐng)導(dǎo) , 是做到 管理科學(xué)認