【正文】 ? 提前上班，推后下班，別以為沒人注意到，老板可是睜大眼睛在瞧著呢 ? ? 案例： ?卡洛 如此快速升遷，秘密就在于推后下班。我決定下班后也留在辦公室里?！? ?“當時老板自己找文件、打印材料，發(fā)現(xiàn)我隨時等待他的召喚，逐漸養(yǎng)成招呼我的習慣 …” 李尼斯先生獲得了報酬嗎 ?沒有。 21 ? ⑷ 提升自我 ? 把大量休息時間花在閱讀和培訓上的員工，才是能成就一番事業(yè)的非凡之人。 22 二、珍視每一個工作機會 ?單槍匹馬、既無閱歷又無背景的年輕人起步的最好方法是： ?首先，謀求一個職位； ?第二，珍惜第一份工作； ?第三，養(yǎng)成忠誠敬業(yè)的習慣； ?第四，認真仔細觀察和學習； ?第五，成為不可替代的人； ?第六，培養(yǎng)成有禮貌、有修養(yǎng)的人。 ? 案例： ?王斌大學畢業(yè)就來到北京，在一家公司擔任質檢工作，每個月只能掙 800元．而且還必須從早忙到晚?？墒撬冀K沒有放棄，從不抱怨自己工資太低。在新職位上。 24 三、正確看待薪水 25 比 薪水 更可貴的東西 ? 每個青年都切切牢記：“在你們開始工作的時侯，不必太顧慮薪水的多少，而一定要注意工作本身所給予你們的報酬，比如發(fā)展你們的技能，增加你們的經(jīng)驗，使你們的人格為人所尊敬等等”。 ? 案例： ?卡洛 但他現(xiàn)在已是杜蘭特先生的左右手，而且也是杜蘭特手下一家汽車經(jīng)銷公司的總裁。 ?拿破侖 當我剛去替杜蘭特先生工作時，我注意到，每天下班后，所有的人都回家了，但杜蘭特先生仍然留在辦公室，因此我也決定在下班后留在辦公室內。他后來就養(yǎng)成了呼叫我的習慣；這就是整個事情的經(jīng)過。他這樣做獲得了報酬嗎，他所獲得的報酬是獲得一個很好的機會，使他自己獲得了某個人注意，而這個人就是具有提升他的絕對權力的老板。責任是對人生義務的勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。 30 責任游戲 ?報數(shù)。 ? 世界上沒有不必承擔責任的工作，職位越高、權力越大，肩負的責任就越重。 ? 案例： ?大學畢業(yè)后，于麗應聘到一家外企。量大枯燥，索然無味，卻忙得四腳朝天。 10天后，于麗被提升為人事部經(jīng)理。每天千篇一律地拆信，不厭其煩地整理出有價值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。理所應當是我們這一批應聘者當中的第一位升遷者。 ?如一個花匠，定期澆水、修剪，花草出現(xiàn)枯萎等情況要及時救治或要搬離現(xiàn)場，這些工作統(tǒng)統(tǒng)都是無須安排的，不管什么理由，你做不到，就是失職，就是沒有承擔責任，因為你的工作讓你的領導費了心。 ? （ 3）承擔責任還有一個最本質的要求，就是工作出了問題時要勇于承認，不能推諉塞責。他一再申訴說是技術人員提供的文字稿，技術人員要對文字稿負責。 ?很明顯的事實是，技術人員是沒有責任給他校對錯別字的，他們關心的是技術上的內容可行不可行，還談什么責任呢 ? 總經(jīng)理一天要過目多少材料呀，他如果為校對這樣的事情都要負責，誰還敢做總經(jīng)理呢 ? ?這個員工在面對責任時就缺乏一個理性的態(tài)度，這樣對認識自己的缺陷、提高自己的能力是不會有幫助的。中國媽螞和日本媽媽的態(tài)度是不同的： ?中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責任在別人。撞到桌子有 3個原因：第一你是跑步的速度太快，躲閃不及；第二你是的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三你是心里面不知道在想什么，你是哪一種呢，” ?日本的教育非常注意對孩子責任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎于桌子，推卸責任是不可取的。 ? “我警告我們公司的人，”美國塞文事務機器公司前董事長保羅 如果你站在那兒，眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子里去開車，或一個沒有穿救生衣、只有 2歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍 ! 你必須跑過去保護那個2歲的小孩才行。 如果一個員工想要得到提升，任何一件事都是他的責任。 ? 由此可見，老板心目中的員工，都應是負責的人。 ? 只有當員工在為自己的企業(yè)承擔責任時，他才會意識到自己在企業(yè)中是重要的，他才真正感覺到自己在企業(yè)中是有位置的。奧布瑞恩抱怨說：“我們公司有些員工在工作時只想著如何做才會不讓自己吃虧，凡事對自己有利就去做，稍微有些風險就害怕承擔責任。 38 ?事情的原本是這樣的：前不久，公司研發(fā)部根據(jù)計劃準備開發(fā)一種新藥，可是后來做了幾次初步的試驗后發(fā)現(xiàn)存在一定的風險，眼看年底快到了，為了避免可能的研發(fā)失敗而影響年終績效考核和獎金，以及可能要承擔的風險責任．研發(fā)部就打了份報告上來說了一大堆理由硬是取消了這個計劃，其實這個計劃是很值得做下去的。 40 重視自己的工作 ? 一個不重視自己工作的員工，決不可能尊敬自己，也決不可能把工作做好。這是整個公司最簡單、枯燥的工序，同事戲稱連 3歲的孩子都能做。半個月后，洛克菲勒忍無可忍，他找到主管申請改換其他工種，但被回絕了。 41 ?洛克菲勒開始認真觀察罐蓋的焊接質量，并仔細研究焊接劑的滴速與滴量。經(jīng)過反復測試、實驗，最后洛克菲勒終于研制出 38滴型 焊接機，每只罐蓋比原先節(jié)約了一滴焊接劑。年輕的洛克菲勒就此邁出日后走向成功的第一步，直到成為世界石油大王。不是干粗活的。老板讓他收拾吃飯桌。格里貝在與說：當初她應聘飯店職員，被分配到洗手間工作，她有很大的情緒，認為洗手間工作低人一等。從此她工作認真，服務熱情周到，許多客人在接受她的服務之后，都交口稱贊，因此，她被譽為酒店的榜樣。 ?莉莎的事例說明了什么 ?大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。 43 第四章 協(xié)作 ? 一、什么是團隊精神 ? 團隊精神就是在企業(yè)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個統(tǒng)一的目標，大家自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此而共同奉獻。 ?下起雨來。 45 參與和分享 ? 倫敦伯克貝克學院的心理學研究員阿德里安 ?以特殊的團隊精神著稱的微軟公司，在做產(chǎn)品研發(fā)時，有超過 3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了 5000萬行代碼。相反，有些公司，一項工程布置下來，大家明明知道無法完成，但都心照不宣不告訴老板。正是這些人和這樣的工作作風，幾乎把公司拖垮。相反，它卻以吝嗇著稱。蓋茨因公出差時，總是自己開車去機場，而且坐的是二等艙。微軟人認為，他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西微軟這個團體。蓋茨在談到這種文化之時講：這種企業(yè)文化營造了一種氛圍，在這種氛圍中，開拓性思維不斷涌現(xiàn)，員工的潛能得以充分發(fā)揮。每一個人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是微軟這個團體。 ?1914年，托馬斯 他看到當時有些企業(yè)內部風氣不良，許多資歷老的員工欺壓新員工，新老員工之間結下仇怨，職工內部不團結。 ?托馬斯認為，尊重人就要講公平，只有平等對待，互相尊重，才能形成團結友愛的氛圍。為檢查職工是否遵守必要的禮節(jié)，他在各個基層中，任命 1或 2名任期為 1年的 禮節(jié)委員 。在 IBM公司里，每間辦公室、每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長官使用，停車場也沒有為長官預留位置，也沒有主管專用餐廳。 48 信任 ? 信任對