【正文】 人力資源部經(jīng)理因此感到很委屈，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該批評(píng)副經(jīng)理而不是自己。 ? 敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 案例： ?某公司人力資源部負(fù)責(zé)公司的人事、勞資及員工培訓(xùn)工作。而經(jīng)理對(duì)鮑冰的態(tài)度也發(fā)生了變化，他對(duì)鮑冰很冷淡，因?yàn)樗灿幸浑p眼睛，他發(fā)現(xiàn)有些事并非像鮑冰所說的那樣嚴(yán)重。 ? 案例： ?喬凱和鮑冰同在一家公司工作。但景德元隨著貢獻(xiàn)的增大，榮譽(yù)的增多，職務(wù)的提升，連漸放松了思想改造，拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義思想連漸充斥頭腦。他很驚訝，也更加氣憤：原來就是因?yàn)檫@么點(diǎn)兒雞毛蒜皮的事，小題大做！ 70 四、光明磊落 ? 光明磊落是指做人做事沒有私心。他四處求職，拜訪過很多家大公司，全都被拒絕因此很是傷心、惱火。他全然不理會(huì)這些，橫下一條心，頂住干擾和壓力，硬是維護(hù)了調(diào)查組調(diào)查結(jié)論的公正性，為派出所干警洗清了冤情。那位“大領(lǐng)導(dǎo)”馬上指示有關(guān)部門要對(duì)該派出所所長等干警從嚴(yán)處理。 68 ? 不怕權(quán)勢，不計(jì)個(gè)人得失 ? 案例： ?吉首市公安局紀(jì)委書記劉明祥就是一個(gè)榜樣?！斑@種事我從來不做也永遠(yuǎn)不會(huì)做，干律師的就是要靠法律，靠公正吃飯，案子我將打到底。而王建平則認(rèn)為，”只要有道理，一定要上訴，哪怕是打到最高法院。認(rèn)為某海關(guān)認(rèn)定的事實(shí)不能成立，向某市中級(jí)人民法院提出起訴。奇怪的是，事后某海關(guān)竟發(fā)出通報(bào)，給復(fù)檢人員頒發(fā)了委屈獎(jiǎng)，理由是他們打不還手，罵不還口。 ? 案例： ?煙臺(tái)市平和律師事務(wù)所王建平律師， 1994年接手了一個(gè)案件，是山東省首例不服海關(guān)行政處罰案。 ? 這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語的來歷。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長堤的安全呢 ?他要回村去報(bào)告，路上遇見了他的兒子。 65 ? 要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。病危時(shí)囑咐親屬：“我做人有個(gè)原則，不沾公家一分錢的光。 64 ? 設(shè)身處地地為企業(yè)著想 ? 工作中，主動(dòng)地時(shí)時(shí)處處想到別人，想到國家和社會(huì)，能夠設(shè)身處地地為企業(yè)著想，為他人著想，與人為善。 ? （ 2）顧全大局 ? 顧全大局是處理集體與個(gè)人、公與私關(guān)系的一個(gè)基本要求。 ?記者不解地問，公司幾十萬年薪都付了，為什么還在乎這點(diǎn)小錢兒？對(duì)此吳先生說，勾電話，看起來是小事，其實(shí)卻是企業(yè)文化的一部。 ? （ 1）公私要一清二白 ?吳利民是杜邦公司中國區(qū)工程部的經(jīng)理。 ? (4)要敢于說 不 。他們不明白，在孟憲福心中，法律的公正是至高無上的。他的表哥因宅基地糾紛被起訴到當(dāng)?shù)胤ㄔ海匾馇笏斑^話”幫忙，他說：“我辦案別人不能講情，我也從不干擾別人辦案。當(dāng)事人不死心，又提出拉他做買賣，不用他投資，只要提供法律咨詢就行，無論賠掙，每年給他一萬元。就是你們?cè)洪L來，這個(gè)面子也還是要給的。 ? 案例： ?黑龍江省五常人民法院庭長孟憲福，在諸多“說情人”、“拉關(guān)系者”之中，不畏位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持真理，嚴(yán)肅執(zhí)法，秉公辦案，成為群眾心目中“真正的法官 。 ? 形象莊重 ?舉止不浮躁、不輕浮。 56 三、舉止得體 ? 態(tài)度恭敬 ?對(duì)客人有禮貌。 ?聲音越大層次越低，大聲喧嘩，草莽英雄。 ?服飾三要素：色彩、款式、面料 ? 三一定律： ?鞋子、腰帶、公文包保持一個(gè)顏色。團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要求團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。 ?第三，培養(yǎng)自己寬容與合作的品質(zhì)。 ?第一，培養(yǎng)做事主動(dòng)的品格。 48 信任 ? 信任對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用： ?信任能使人處于互相包容、互相幫助的人際氛圍中，易于形成團(tuán)隊(duì)精神以及積極熱情的情感。為檢查職工是否遵守必要的禮節(jié)，他在各個(gè)基層中，任命 1或 2名任期為 1年的 禮節(jié)委員 。他看到當(dāng)時(shí)有些企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣不良，許多資歷老的員工欺壓新員工，新老員工之間結(jié)下仇怨，職工內(nèi)部不團(tuán)結(jié)。每一個(gè)人都有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實(shí)的則是微軟這個(gè)團(tuán)體。微軟人認(rèn)為，他們不屬于自己，而是從屬于某種特別的東西微軟這個(gè)團(tuán)體。相反，它卻以吝嗇著稱。相反，有些公司，一項(xiàng)工程布置下來，大家明明知道無法完成，但都心照不宣不告訴老板。 45 參與和分享 ? 倫敦伯克貝克學(xué)院的心理學(xué)研究員阿德里安 43 第四章 協(xié)作 ? 一、什么是團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神就是在企業(yè)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工深感被尊重和被重視；鼓勵(lì)坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。從此她工作認(rèn)真，服務(wù)熱情周到，許多客人在接受她的服務(wù)之后，都交口稱贊，因此，她被譽(yù)為酒店的榜樣。老板讓他收拾吃飯桌。年輕的洛克菲勒就此邁出日后走向成功的第一步，直到成為世界石油大王。 41 ?洛克菲勒開始認(rèn)真觀察罐蓋的焊接質(zhì)量，并仔細(xì)研究焊接劑的滴速與滴量。這是整個(gè)公司最簡單、枯燥的工序，同事戲稱連 3歲的孩子都能做。 38 ?事情的原本是這樣的：前不久，公司研發(fā)部根據(jù)計(jì)劃準(zhǔn)備開發(fā)一種新藥，可是后來做了幾次初步的試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，眼看年底快到了，為了避免可能的研發(fā)失敗而影響年終績效考核和獎(jiǎng)金，以及可能要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任．研發(fā)部就打了份報(bào)告上來說了一大堆理由硬是取消了這個(gè)計(jì)劃，其實(shí)這個(gè)計(jì)劃是很值得做下去的。 ? 只有當(dāng)員工在為自己的企業(yè)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，他才會(huì)意識(shí)到自己在企業(yè)中是重要的，他才真正感覺到自己在企業(yè)中是有位置的。 如果一個(gè)員工想要得到提升，任何一件事都是他的責(zé)任。 ? “我警告我們公司的人，”美國塞文事務(wù)機(jī)器公司前董事長保羅 中國媽螞和日本媽媽的態(tài)度是不同的： ?中國媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。他一再申訴說是技術(shù)人員提供的文字稿，技術(shù)人員要對(duì)文字稿負(fù)責(zé)。 ?如一個(gè)花匠，定期澆水、修剪，花草出現(xiàn)枯萎等情況要及時(shí)救治或要搬離現(xiàn)場，這些工作統(tǒng)統(tǒng)都是無須安排的，不管什么理由，你做不到，就是失職，就是沒有承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槟愕墓ぷ髯屇愕念I(lǐng)導(dǎo)費(fèi)了心。每天千篇一律地拆信，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。量大枯燥，索然無味，卻忙得四腳朝天。 ? 世界上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作，職位越高、權(quán)力越大，肩負(fù)的責(zé)任就越重。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和信守。他后來就養(yǎng)成了呼叫我的習(xí)慣；這就是整個(gè)事情的經(jīng)過。 ?拿破侖 ? 案例： ?卡洛 在新職位上。 ? 案例： ?王斌大學(xué)畢業(yè)就來到北京，在一家公司擔(dān)任質(zhì)檢工作，每個(gè)月只能掙 800元．而且還必須從早忙到晚。 21 ? ⑷ 提升自我 ? 把大量休息時(shí)間花在閱讀和培訓(xùn)上的員工，才是能成就一番事業(yè)的非凡之人。我決定下班后也留在辦公室里。 ? ⑶提前上班，推后下班 ? 提前上班，推后下班，別以為沒人注意到，老板可是睜大眼睛在瞧著呢 ? ? 案例： ?卡洛 20 ? ⑵ 從不懶惰，非常勤奮 ? 敬業(yè)的人，是一個(gè)從不懶惰，非常勤奮的人。海倫不過是一個(gè)玩笑。一個(gè)星期六的下午，一位律師走進(jìn)來問她，哪兒能找到一位速記員來幫忙，必須當(dāng)天完成