【摘要】第二章客戶學習目標學習本章的內容,首先要掌握什么是客戶,客戶與消費者有什么區(qū)別,了解按照不同的標準可以將客戶分成那些類型,重點要求掌握客戶滿意度、客戶忠誠度與客戶價值,同時,要求掌握客戶盈利率分析的方法。通過對以上知識的系統(tǒng)學習,加深對客戶在CRM體系中的重要作用的理解,以
2024-09-02 10:05
【摘要】第二章漢賦?第一節(jié)漢賦的起源、發(fā)展和流變、文體特征?一、漢賦的起源?賦是介于詩和散文之間的一種特殊文體。它講究押韻、對仗和形式的整飭;又像散文,句型自由,可駢可散。?賦是由《詩經》和《楚辭》發(fā)展而來的?!稇?zhàn)國策》的鋪排手法也是其來源之一。?二、漢賦的發(fā)展和流變?漢賦的發(fā)
2024-12-20 12:30
【摘要】第二章基礎第一節(jié)地基與基礎概述?地基與基礎的關系?基礎位于建筑物的最下部分、埋于地下、直接作用于土層上的承重構件?地基基礎下面支承建筑物總荷載的土層?建筑物總荷載是通過基礎傳給地基的地基承載力?地基每平方米所能承受的最大壓力
2024-09-17 11:16
【摘要】第二章小說一、小說小識小說小識什么書最被人愛讀和爭購?長篇小說和中篇小說。什么書使文學家旦夕間致富,獲得房屋和田產?長篇小說和中篇小說。我們的一切文學家,有天稟的和沒有天稟的,從最高的文學貴族直到舊市場上騷亂不停的騎士們,寫的是些什么書呢?長篇小說和中篇小說?!墩摱韲衅≌f和果戈果君的中篇小說
2024-12-27 14:27
【摘要】1第二章8535單片機系統(tǒng)結構§2.1AVR單片機AT90S8535的總體結構§2.28535單片機的中央處理器CPU§2.38535單片機存儲器組織§2.4AVR單片機系統(tǒng)復位?ATMEL公司的90系列單片機是一種基于AVR增強性能、
2024-12-05 22:36
【摘要】第一節(jié)城市內部空間結構本節(jié)認知線索:城市形態(tài)城市土地利用(由外向內)城市功能分區(qū)城市內部地域結構一、城市形態(tài)在大比例尺地圖上,我們看到的每一個城市特定的外部輪廓形狀。蘭州位于黃河谷地,其發(fā)展被迫沿谷地向東西延伸,形成條帶狀。優(yōu)點:城市各部分接
2024-09-14 15:07
【摘要】2021/11/101目錄?第一章人力資源規(guī)劃?第二章招聘與配置?第三章培訓與開發(fā)?第四章績效管理?第五章薪酬管理?第六章勞動關系管理2021/11/102第二章招聘與配置?第一節(jié)員工素質測評標準體系的構建?第二節(jié)面試的組織與實施(三單元)
2025-03-03 09:51
【摘要】第二節(jié)酸和堿的質子轉移平衡[酸堿理論、弱電解質(弱酸、堿)解離平衡]基本概念:酸和堿是自然界里兩類重要物質,酸堿反應是基本化學反應之一。水溶液中或熔融狀態(tài)下能夠導電的物質稱為電解質,酸、堿及鹽是電解質。根據(jù)電解質解離度大小,電解質有強弱之分。弱電解質在水溶液中部分解離,存在解離平衡。絕大多數(shù)鹽類都是強電解質。
2024-12-06 14:55
【摘要】網站建設與網頁設計第二章網站規(guī)劃與設計第二章網站規(guī)劃與設計網站規(guī)劃網站設計網站規(guī)劃網站規(guī)劃概述網站設計首先要做好規(guī)劃工作,雖然不同類型的網站規(guī)劃流程有所區(qū)別,但就整體上來說還是具有一定的共性,網站規(guī)劃的流程如右圖所示。網站規(guī)劃方案提出網站建設方案一般要從建站目的、網站功能
2024-09-03 01:47
【摘要】河南科技大學材料學院第二章金屬塑性變形的物理基礎?影響金屬塑性的因素(1)碳鋼中碳和雜質元素的影響(a)碳碳對碳鋼性能的影響最大。?C固溶于Fe,形成F和A,塑性好。?C含量很大時,形成Fe3C,硬而脆,塑性極低(幾乎為0)。(一)金屬的化學成分和組織對塑性的影響(b)磷磷是鋼中的有害雜質。
2024-09-01 20:19
【摘要】第二章z變換z變換z變換的定義與收斂域z反變換z變換的基本性質和定理z變換,拉普拉斯變換,傅里葉變換的相互關系序列的傅立葉變換離散系統(tǒng)的系統(tǒng)函數(shù)、系統(tǒng)的頻率響應點擊下列選項:§2-1Z變換的定義及收斂域返回§2一.Z變換定義二
2024-08-30 18:58
【摘要】第二章運輸管理沒有現(xiàn)代化的交通運輸,經濟活動就要停頓,社會再生產也無法進行。列寧說:“運輸是我們整個經濟的主要基礎。”物資運輸活動可分為二類:一類是作為具體生產過程的有機組成部分的生產內部的運輸;另一類是作為物質生產部門的專門運輸業(yè)從事的運輸活動。上述兩類運輸都是物流構成的基本要素,本章討論的指后者1、教學內容
2024-09-11 13:06
【摘要】第二章正始文學第一節(jié)?一、正始文學社會背景?“正始”是魏齊王曹芳年號(240—249),文學史上所說的“正始時期”,泛指整個魏末時期。?1、政治高壓和道德虛偽司馬氏為篡權大量殺戮異己分子,造成極為恐怖的政治氣氛。為了掩飾自己的野心,并借名教殺人,司馬氏又竭力提倡儒家的禮法,造成嚴重的
2024-09-11 13:04
【摘要】七年級地理上冊(RJ)
2025-04-13 15:48
【摘要】1第二章力、力矩、力偶2一、力的性質力是物體與物體之間的相互機械作用。性質一:力的三要素——大小、方向、作用點。由力的三要素可知:力是定位矢量。3推理1:力的可傳性(只適用于剛體,不適用于變形體)
2024-09-15 18:53