【正文】
初次接觸 2) 項目啟動 3) 制定解決方案 4) 提出建議 5) 實施改革 1 2 3 4 34 ? 影響企業(yè)發(fā)展的 作用力 技術(shù)機會層出不窮 業(yè)務(wù)變化不斷加速 系統(tǒng)組合不斷老化 技術(shù)機會層出不窮 系統(tǒng)組合不斷老化 以目標為推力的管理 業(yè)務(wù)變化不斷加速 公司 35 ? 高績效組織( HPO) 團隊 目的 人員 核心 流程 結(jié)構(gòu) 溝通 HPO 明確的目的 富有活力的員工 以客戶為中心的組織架構(gòu) 以業(yè)績?yōu)轵?qū)動的流程 團隊 開放的溝通 36 ? 培訓方案 行業(yè)經(jīng)驗 職能經(jīng)驗 強化培訓 重要技能的介紹 簡單介紹,溫故知新 行業(yè)介紹 37 ? 項目的五個階段 I. 初次接觸 II. 項目啟動 III. 制定解 決方案 IV. 提出 建議 V. 實施改革 1. 初次接觸 2. 項目啟動 3. 制定解 決方案 4. 提出 建議 5. 實施 改革 I. 初次接觸 II. 項目啟動 III. 制定解 決方案 IV. 提出 建議 V. 實施改革 38 常用的繪圖工具 4. 提出 建議 ? PPT軟件的繪圖工具欄 繪圖工具欄 在“工具”菜單中選擇“自定義”選項,在彈出的對話框里選中“繪圖”工具 39 ? 圖片 /動畫庫 8M o d u l e u n d Va r i a t i o n s_ ELi s ts – h or i zo nta l ( v a r i a tion s )H e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l sH e a d i n g? D e t a i l s1 23 4不斷積累和豐富自己的圖片庫,可以提高工作效率,并使繪制的 PPT更加專業(yè),達到事半功倍的效果 40 文字的表現(xiàn)形式簡單,關(guān)鍵是語句的精練、準確 文本框 CT E 0 2 1 2 2 4 B J ( G B )82集團公司領(lǐng)導應(yīng)關(guān)注的其它幾個問題原因 / 解釋? 集團公司各專業(yè)部門下達的各種文件及推動的舉措如在描述上不清晰,因此可能造成互相之間似乎沖突或與B P R 似乎沖突 ( 盡管實際上并不沖突),由此可能會給本地網(wǎng)帶來疑惑,也可能給未來的集團包括 B P R 在內(nèi)的重大舉措的全面推廣造成問題,各部門需要強化協(xié)調(diào),并盡可能在增強操作性上下功夫,而不僅依賴于 “ 紅頭文件 ”? 本地網(wǎng)得到集團公司所承包的職能部門支持的程度有差異,如大客戶部投入資源很大,但一些本地網(wǎng)得到支持卻不足? 集團公司對蘇州、昆明薪酬政策支持得到很好效果? 實施的驗收時間比較緊,可能造成走過場或操之過急的風險? 本地網(wǎng)在 B P R 項目同時會考慮參照蘇州、昆明經(jīng)驗開展一些短平快項目,但需和集團 I T S P 接口? 在 B P R 中在組織架構(gòu)和崗位設(shè)置上新設(shè)公客與商客部,但本地網(wǎng)缺乏相應(yīng)的以市場細分為前提的有效的營銷杠桿、手段與流程? 一些省公司領(lǐng)導認為公客、商客營銷提升是明年獲取好的業(yè)績的重要保障,顯示出較急迫的心情問題1. 集團公司領(lǐng)導應(yīng) 關(guān)注集團層面各專業(yè)部門的舉措 ( 如營維合一 ) ,鼓勵相關(guān)部門利用 BPR作為有效平