團隊發(fā)展動力講義ppt課件-在線瀏覽
2025-02-21 01:51本頁面
【正文】 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 完全反對 完全同意 16 團隊發(fā)展動力 關(guān)于過程和團隊的七個假設(shè) ? 大多數(shù)管理者不會自發(fā)地關(guān)注過程中的變化 。 ? 想有效地管理團隊，管理者必須提高自身觀察過程和影響過程的能力。 ? 管理者的關(guān)鍵任務(wù)之一就是帶領(lǐng)團隊順利地度過團隊發(fā)展的各個可預(yù)見階段。 ? 當(dāng)團隊偏離正常軌道時，往往出于過程中出現(xiàn)的問題，而與工作內(nèi)容無關(guān)。 大多數(shù)以工作為導(dǎo)向的團隊把全部或大部分的注意力傾注于內(nèi)容 —工作本身上，而忽視工作過程 —工作是如何完成的。 過程觀察對于建立和保持 團隊高效性的重要性 18 團隊發(fā)展動力 過程觀察對于建立和保持 團隊高效性的重要性（續(xù)） 參與 : 團隊成員的參與程度和方式會在很大程度上揭示出團隊的表現(xiàn)如何。 由于團隊是由不同的個體所組成的，所以團隊成員彼此影響的方式和程度出現(xiàn)差異是正常的。 所有的團隊都會有意或無意地做出決策。 下面是于團隊決策的幾個問題 : ? 團隊使用哪種方式進行決策 : 個人決策， 少數(shù)人決策，少數(shù)服從多數(shù)， 一致通過， 等等 ? ? 團隊決策的目的性和公開性怎樣 ? ? 決策程序的涵蓋性如何 ? ? 團隊做決策的難易程度如何 ? ? 團隊成員在多大程度上尊重和支持團隊決策？ 過程觀察對于建立和保持 團隊高效性的重要性（續(xù)） 21 團隊發(fā)展動力 團隊氣氛 : 在團隊建立的早期，團隊里就已經(jīng)形成了其特殊的氛圍 。且團隊的氣氛通?？梢灶A(yù)示團隊最終會取得多大的成績。組織成員關(guān)系是團隊表現(xiàn)的一個關(guān)鍵因素。在表現(xiàn)出色的團隊中，典型的情緒是樂觀向上的，且當(dāng)出現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的問題時，團隊成員并不害怕激烈的爭論。 ? 成員可以在多大程度上在團隊中自由表達他們的感受 ? ? 當(dāng)團隊里有人明顯情緒低落時， 其他人是否表示關(guān)心，同情或詢問事情的原由 ? ? 團隊成員如何處理成員間的矛盾 ? ? 團隊中的個體受到何種程度尊重 ? ? 人們在多大程度上認識到個人面對的挑戰(zhàn)和壓力可能正在對團隊的其他成員產(chǎn)生影響？ 過程觀察對于建立和保持 團隊高效性的重要性（續(xù)） 24 團隊發(fā)展動力 行為的規(guī)范和方式 : 團隊會形成自己的個性，這是團隊成員觀念的綜合和延伸。下面的問題有助于我們加深理解 : ? 團隊里有哪些顯著的行為類型 ? ? 團隊的時間是如何管理的，而時間管理又是如何反映團隊業(yè)績有效性的？ ? 團隊成員默認的行為準則是什么 ? ? 團隊內(nèi)部會議的效率怎樣 ? ? 團隊以結(jié)果為導(dǎo)向的趨勢如何？ 過程觀察對于建立和保持 團隊高效性的重要性（續(xù)） 25 團隊發(fā)展動力 工作步驟觀察表 ? 哪些人積極地參與 ? ? 哪些人很少參與 ? ? 是否有人從未參與團隊協(xié)作 ? ? 參與情況是否正在發(fā)生變化 ? ? 哪些人互相交流，也就是說，團隊中明顯的溝通方式有哪些 ? ? 誰在影響誰 ? ? 目前使用的影響方式有哪些，例如，推動還是拉動，等等 ? ? 目前的影響力有多大 ? ? 人們在多大程度上受到影響去做他們本不愿意做的事 ? ? 人們在多大程度上成功的改變了其他人的觀念？ 參與者 : 影響 : 26 團隊發(fā)展動力 工作步驟觀察表 ? 團隊成員在多大程度上愿意承擔(dān)團隊的工作任務(wù) ? ? 團隊成員表現(xiàn)出怎樣的職業(yè)道德 ? ? 團隊成員能夠在多大程度上求同存異 ? ? 團隊成員對團隊及團隊使命的重視程度如何
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