【摘要】第一篇:銀行大堂經理培訓課程介紹 銀行大堂經理培訓課程介紹 主講老師:孫軍正博士 一、課程背景 銀行大堂經理是指在銀行營業(yè)網點內以流動的形式,主動引導、分流客戶,并為客戶提供金融服務、咨詢指引...
2024-10-07 00:30
【摘要】讓我們做得更好大堂經理培訓通過本次培訓,使能夠較為準確的掌握大堂服務過程中的一舉一動、一笑一言,從而讓我們的大堂工作做的更好。課程?第一單元職業(yè)形象第二單元案例練習第三單元現場練習?第一
2024-09-14 15:25
【摘要】第一篇:酒店大堂副理服務禮儀培訓 AM服務禮儀 大堂副理也稱“大堂值班經理”,是酒店與客人之間密切聯系的紐帶。他的工作包括:協調酒店各部門的工作,代表酒店處理日常發(fā)生的事件,幫助客人排憂解難,并監(jiān)...
2024-11-19 03:21
【摘要】第一篇:銀行大堂經理培訓實用資料 銀行大堂經理培訓實用資料 近年來,隨著股份制商業(yè)銀行紛紛搶灘,特別是中國加入WTO之后,各行各業(yè)對優(yōu)質客戶的爭奪進入白熱化狀態(tài),面對目前銀行金融產品、服務功能同質...
2024-10-06 23:41
【摘要】第一篇:銀行大堂經理營銷技巧培訓 銀行大堂經理營銷技巧培訓 培訓講師:譚小芳 培訓時間:1天 培訓地點:客戶自定 培訓對象: 培訓目的: 學會分析客戶關系的廣度和深度; 學習專業(yè)的大客...
2024-10-18 00:47
【摘要】第一篇:銀行服務明星推薦材料(大堂經理) 面對金融市場“山雨欲來風滿樓”的局勢,總行在迫在眉睫之時推出“五心”服務工程,希望以服務為切入口打出一個差異化,從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,這對于全面拓...
2024-10-25 13:43
【摘要】第一篇:XX銀行大堂經理服務規(guī)范(DOC) XX銀行大堂經理服務規(guī)范 第一章崗位職責 第一條 日常衛(wèi)生打掃及其他注意事項 1、根據本單位實際,合理安排打掃時間,制訂值班表,責任到人。早晚各打...
2024-10-28 23:20
2024-10-29 06:31
【摘要】大堂經理入職須知講述內容第一部分大堂經理的使命第二部分崗位職責第三部分優(yōu)質客戶服務流程第四部分大堂經理工作規(guī)范第一部分大堂經理的使命大堂經理的使命?核心競爭力項目的四個流程:識別引導、接觸營銷、業(yè)務處理和關系維護。?識別引導:通過識別推介優(yōu)質客戶和分
2025-06-27 12:02
【摘要】第一篇:銀行大堂經理 該同志在2010年11月份開始在準旗支行營業(yè)部擔任大堂經理一職,將近一年的時間,該同志在這一崗位上,認真履行作為一名大堂經理應盡的職責和義務,并且通過熱情服務,一致得到了客戶好...
2024-10-07 00:11
【摘要】銀行大堂經理標準化服務手冊 目錄使命 4第一章大堂經理崗位職責與日常工作制度 5第一節(jié)大堂經理角色定位與崗位職責 5第二節(jié)大堂經理日常工作制度 6第二章大堂經理任職要求與職業(yè)規(guī)劃 9第一節(jié)任職要求 9第二節(jié)大堂經理業(yè)務學習與培訓 9一、客戶經理崗位
2025-07-25 12:09
【摘要】ⅩⅩ銀行大堂經理服務工作手冊(試行)目錄第一章總則.....................................................................................................1第二章大堂經理的崗位職責
2024-12-24 09:25
【摘要】第一篇:銀行大堂經理服務力提升技巧 孫嵐 企業(yè)服務力提升導師 贏在大堂—— 銀行網點廳堂銷售與服務技巧 主講:孫嵐 【課程背景】 銀行各網點廳堂服務與銷售面臨新的挑戰(zhàn),工作人員如何更好的...
2024-11-15 23:14
【摘要】中國郵政儲蓄銀行營業(yè)網點大堂經理服務規(guī)范?基本素質和基本要求?第五條職業(yè)修養(yǎng)良好。愛崗敬業(yè),正直誠信;工作責任心、進取心強;遵章守紀。能站在客戶的角度換位思考,主動服務。?第六條個人素質較高。具有大專以上學歷以及一年以上金融從業(yè)經歷;學習能力較強;心理素質良好,作風嚴謹;具有全局和團隊合作觀念。?第七條業(yè)務知識全面
2025-02-27 11:21
【摘要】第一篇:銀行大堂經理培訓心得體會 到總行參加大堂經理培訓匯報 營業(yè)部 首先我要感謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會,在短短的三天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統(tǒng)...
2024-10-18 00:27