【正文】 管理的基本內(nèi)容 ? 1）生產(chǎn)準(zhǔn)備。 ? 3）生產(chǎn)控制。 ? 2）現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置。 ? 商品產(chǎn)值 =自購原料生產(chǎn)成品的價(jià)值 +外銷半成品價(jià)格 +來料加工產(chǎn)品的加工價(jià)格 +對(duì)外勞務(wù)價(jià)值。 ? 總產(chǎn)值 =商品價(jià)值 +在制品期初期末差額價(jià)值 +來料加工來料價(jià)值 ? 3）凈產(chǎn)值。 ? 2）分析企業(yè)內(nèi)部、外部生產(chǎn)情況。 ? ①盈虧平衡點(diǎn)法。 ? 4）進(jìn)行生產(chǎn)需求與生產(chǎn)能力的平衡。 ? （ 2）企業(yè)生產(chǎn)能力核定 ? 1）生產(chǎn)能力概念與類別。 ? 3）企業(yè)生產(chǎn)能力的核算與平衡。 ? 2）多品種成批生產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度安排。 ? （ 4）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 ? ①計(jì)劃期短。 ? ③計(jì)劃的單位更小。 ? Q投入 =Q本出 +（ Z內(nèi)定 Z內(nèi)實(shí) ） +N廢 ? Q出 =Q后投 +（ Z內(nèi)定 + Z內(nèi)實(shí) ） + N出售 ? 式中： Q投入 —— ? Q本出 —— ? Z內(nèi)定 —— ? Z內(nèi)實(shí) —— 本車間內(nèi)部計(jì)劃期初期在制品實(shí)際占用 ? N廢 —— ? Q出 —— ? Q后投 —— ? Z間實(shí) —— 前后兩車間之間計(jì)劃期期初在制品實(shí)際 ? N出售 —— ? 2）生產(chǎn)提前期法。 ? （ 1） ERP管理思想介紹 ? 1） ERP體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈（ supply chain）資源進(jìn)行管理的思想。 ? 3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 ? 2）供應(yīng)鏈管理的需要。 ? (3)ERP ? 1） MRPⅡ 是 ERP的重要組成。 ERP同 MRPⅡ 的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? ① ERP是一個(gè)面向供需鏈管理 (supply chain management)的管理信息集成。 ? ③ ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (business process reengineering簡稱 BPR)是密切相關(guān)的。 ? 2）擬實(shí)制造。 ? 2）敏捷制造要求企業(yè)不斷提高自身能力，全面、協(xié)調(diào)地集成技術(shù)、管理和人員。 ? （ 4）企業(yè)敏捷化建設(shè) ? 1）企業(yè)內(nèi)部的敏捷化建設(shè)。 ? ②重建企業(yè)文化。 ? ④給員工授權(quán)。 ? ①根據(jù)敏捷制造的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部 MIS進(jìn)行調(diào)整和重構(gòu)，注重信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)與設(shè)施的完善。 ? ③以企業(yè)網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展企業(yè)外信息集成系統(tǒng)。 ? 3）建立區(qū)域企業(yè)聯(lián)盟。 ? ② VE建模。 ? ④實(shí)施。 ? ? 第一，顧客至上。 ? 第三，不斷改進(jìn)。 ? ? （ 1）戴明博士質(zhì)量管理十四條 ? （ 2） ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)（ 2022版）中關(guān)于質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 ? 1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 ? 3）全員參與。 ? 5）管理的系統(tǒng)方法。 ? 7）以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。 ? ? （ 1）管理對(duì)象應(yīng)涵蓋全過程 ? 1）設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理。 ? 3）使用過程質(zhì)量管理的內(nèi)容。 ? （ 2）管理主體應(yīng)包括全體員工 ? （ 3）管理范圍應(yīng)涉及全企業(yè) ? （ 4）管理方法應(yīng)多樣化 ? —— PDCA循環(huán) ? （ 1） PDCA循環(huán)簡介 ? 1） P（計(jì)劃）階段，包括 4個(gè)步驟： ? 2） D（實(shí)施）階段 ? 3） C（檢查）階段 ? 4） A（處理）階段 ? （ 2） PDCA循環(huán)的特點(diǎn) ? 1）大環(huán)套著小環(huán)一起轉(zhuǎn)動(dòng)。 ? 3） 4個(gè)階段一個(gè)也不能少。 ? 2）批和批量。 ? 4）批不合格品率。100% ? 其中 P為批不合格品率， D為批中的不合格品數(shù)，N為批量。 ? P=(D1+D2+…… Di)/(N1+N2+…… Ni) ? 6）抽樣檢驗(yàn)方案。 ? 2）二次抽樣檢驗(yàn)。 ? ? ? （ 1）有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ? （ 2）有高效、靈敏的質(zhì)量信息系統(tǒng) ? （ 3）能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實(shí)施系統(tǒng)控制 ? （ 4）必須具有適用性 ? ? （ 1）質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍 ? （ 2）質(zhì)量保證體系的結(jié)構(gòu) ? 1）組織結(jié)構(gòu)。 ? 3）資源。 ? （ 3）質(zhì)量保證體系的文件 ? 1）質(zhì)量手冊。 ? 3）作業(yè)指導(dǎo)文件。 ? （ 4）質(zhì)量保證體系審核與評(píng)價(jià) ? 1）審核大綱 : ? 2）審核范圍 : ? 3）審核報(bào)告。 ? 2）組織落實(shí)，擬定計(jì)劃。 ? 4）確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)。 ? （ 2）編制質(zhì)量保證體系文件 ? （ 3）試運(yùn)行質(zhì)量保證體系 ? （ 4）審核質(zhì)量保證體系 ? 附 ISO 9000族簡介 ? （ 1）核心標(biāo)準(zhǔn) —— ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn) ? （ 2）質(zhì)量保證補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn) —— ISO 9000X指南 ? （ 3）質(zhì)量管理補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn) —— ISO 9004X指南 ? （ 4）技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn) —— ISO 100 要求指南 ? （ 5）術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) —— ISO 8402 第 6章 企業(yè)文化 ? ? 圖 K理論示意圖 ? ? ? （ 1）導(dǎo)向功能 ? 1）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)目標(biāo)有質(zhì)的規(guī)定性。 ? （ 2）規(guī)范功能 ? （ 3）凝聚功能 ? （ 4）激勵(lì)功能 ? ? ? （ 1）現(xiàn)代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) ? 1）核心產(chǎn)品。 ? 3）擴(kuò)大產(chǎn)品。 圖 現(xiàn)代產(chǎn)品的構(gòu)成 ? 2）企業(yè)象征物。 ? （ 3）企業(yè)勞動(dòng)環(huán)境 ? ? （ 1）企業(yè)行為文化中的領(lǐng)導(dǎo)行為是企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié) ? （ 2）企業(yè)行為文化直接塑造了企業(yè)其他層次的文化 ? ? （ 1）企業(yè)精神 ? 1）企業(yè)精神的概念。 ? ①它是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。 ? ③它是穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。 ? ⑤它具有務(wù)實(shí)和求精精神。 ? (2)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) ? 1）在經(jīng)營中企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益并重。 ? (3)企業(yè)價(jià)值觀 ? ? （ 1）企業(yè)制度文化的性質(zhì)和范圍 ? （ 2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 ? 1）西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變。 ? 2）我國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的變化和展望。 ? （ 3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu) ? 1）直線機(jī)構(gòu)。 ? 3）事業(yè)部式機(jī)構(gòu)。 ? ? ? （ 1）廣告的產(chǎn)生、發(fā)展和未來 ? 1）廣告的產(chǎn)生及其文化內(nèi)涵。 ? （ 2）廣告的社會(huì)功能 ? 1）參與競爭、爭奪市場。 ? ? （ 1）廣告?zhèn)髅降倪x擇 ? （ 2）廣告?zhèn)髅降慕M合運(yùn)用 ? （ 3）加強(qiáng)廣告文化的傳播功能 ? ? （ 1）廣告計(jì)劃 ? （ 2）廣告策劃 ? ? ? （ 1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定 ? （ 2）企業(yè)精神的提煉 ? 在這個(gè)過程中，必須注意以下基本原則： ? 首先，從實(shí)際出發(fā)的原則。 ? 第三，激勵(lì)原則。 ? （ 3）企業(yè)文化物質(zhì)層和制度層的建設(shè) ? （ 4）培育文化核心觀念 ? 1）新員工的篩選與培訓(xùn)。 ? 3）信息交流。 ? ? 第 7章 無形資產(chǎn)管理與品牌價(jià)值 ? ? ? （ 1）無形資產(chǎn)的含義 ? （ 2）無形資產(chǎn)的類型 ? 1）按其來源渠道分類，可分為企業(yè)自創(chuàng)無形資產(chǎn)、外購無形資產(chǎn)和股東投資入股無形資產(chǎn) 3種。 ? 3）按無形資產(chǎn)的權(quán)益分類，可分為所有權(quán)無形資 ? 產(chǎn)、持有權(quán)無形資產(chǎn)、使用權(quán)無形資產(chǎn)。 ? 5）按無形資產(chǎn)是否受法律保護(hù)分類，可分為法定和非法定無形資產(chǎn)。 ? 7）按無形資產(chǎn)的功能分類，可分為企業(yè)自用型無形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓投資型無形資產(chǎn)、自用與轉(zhuǎn)讓投資相結(jié)合型無形資產(chǎn)。 ? 9）按無形資產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行劃分，可以分為知識(shí)產(chǎn)權(quán)類無形資產(chǎn)、權(quán)利類無形資產(chǎn)、關(guān)系類無形資產(chǎn)、企業(yè)形象類無形資產(chǎn)。 ? 2）“合資”經(jīng)營中，中方無形資產(chǎn)被分割，甚至銷聲匿跡。 ? （ 2）無形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性 ? 1）無形資產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中不可缺少的勞動(dòng)手段。 ? 3）無形資產(chǎn)是企業(yè)走向世界的“嫁衣”。 ? ? ? （ 1）企業(yè)形象的含義 ? 企業(yè)形象是指企業(yè)在其全部活動(dòng)中所展現(xiàn)出來的各種個(gè)性化特征與品質(zhì)，是企業(yè)文明的總體狀態(tài)，也是社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)的整體性認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。 ? 2）概括性與整體性。 ? 4）個(gè)別性與共同性。 ? ? （ 1）良好的形象，對(duì)企業(yè)商品銷售是一種支持 ? （ 2）良好的形象，是企業(yè)信譽(yù)的保證 ? （ 3）良好的形象，可增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力 ? （ 4）良好的形象，可增強(qiáng)企業(yè)競爭力 圖 企業(yè)形象及其形成機(jī)制 ? ? （ 1）理論設(shè)計(jì)與實(shí)際操作的關(guān)系 ? （ 2）經(jīng)濟(jì)效益和精神效益的關(guān)系 ? （ 3）產(chǎn)品品牌與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系 ? （ 4）基礎(chǔ)管理與目標(biāo)管理的關(guān)系 ? （ 5）內(nèi)在素質(zhì)與外部形象的關(guān)系 ? （ 6）領(lǐng)導(dǎo)形象與群眾形象的關(guān)系 ? （ 7）硬件建設(shè)與思想工作的關(guān)系 ? （ 8）發(fā)揮優(yōu)勢與吸收借鑒的關(guān)系 ? ? ? （ 1）名牌價(jià)值構(gòu)成 ? 名牌是一種比較特殊的無形資源，它的價(jià)值由兩部分構(gòu)成：即名牌的外在價(jià)值（ OV）和名牌的內(nèi)在價(jià)值（ IV）。 ? 式中： Ci—— 第 i年投入名牌開發(fā)、生產(chǎn)的本金；ri—— 第 i ? ji—— 第 i ? m—— 資本投入年限。 ? ①名牌的市場占有能力。 ? ③名牌的發(fā)展?jié)摿Α? ? 2）評(píng)價(jià)品牌強(qiáng)度。 ? ②穩(wěn)定性。 ? ④ 行銷范圍。 ? ⑥品牌支持。 圖 品牌價(jià)值計(jì)算過程 ? 3）品牌作價(jià)的簡單實(shí)例。 ? ? ? （ 1）品牌吞并使我們創(chuàng)造出的品牌又銷聲匿跡 ? （ 2）品牌搶注使企業(yè)失去拓展空間 ? （ 3）故步自封使企業(yè)品牌難以維護(hù)發(fā)展 ? （ 4）非規(guī)范的品牌評(píng)價(jià)使品牌聲譽(yù)受損