[管理學]第1章-企業(yè)管理概論-在線瀏覽
2025-02-21 00:00本頁面
【正文】 備注： (1)廣義的計劃職能是指管理者制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的過程 (2)狹義的計劃職能是指管理者事先對未來應采取的行動所作的謀劃和安排。5年） 、短期計劃 （ =1年） （長期、全局、長遠） 、具體行動計劃 （戰(zhàn)略計劃的實施計劃或具體化） （全局工作） 、部門計劃 （全局子工作） 、具體項目計劃 （特定活動計劃） （上下級強制性約束力計劃） 、指導計劃 （無強制性一般指導性計劃） 第 2節(jié) 企業(yè)管理概述 *計劃的內容和程序 （答案： p4下數(shù) p5上數(shù) 14行） 分析環(huán)境，預測未來 制定目標 設計與抉擇方案 編制計劃 計劃的實施與反饋 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的系統(tǒng)模型 環(huán)境分析 外部環(huán)境 內部環(huán)境 一般環(huán)境 任務環(huán)境 營運因素 企業(yè)文化 機遇 組織結構 威脅 優(yōu)勢 : 隱憂 17 目標制定 ● 制定目標的原則。 ● 制定目標的程序。 調查與分析 設計備選方案 選擇決策方案 審查與反饋 審 查 與 反 饋 調 查 與 分 析 設 計 備選方案與分析 選 擇 方 案 圖 返回 計劃文書的構成 外部環(huán)境 內部環(huán)境 環(huán)境分析 目標 行動方案 資源配置 實施計劃 圖 3. 8 企業(yè)計劃書基本框架模式 問題分析與界定 條件分析 對策與措施 實施計劃 目標 主觀條件 客觀條件 圖 3. 9 企業(yè)計劃書的問題框架模式 1995 年編 五年計劃 1996 1997 1998 1999 2022 執(zhí)行后 修訂 五年計劃 1997 1998 1999 2022 2022 例如，某電子公司在 1995年制定了1996至 2022年的五年計劃，采用滾動計劃法。如圖所示。 第 2節(jié) 企業(yè)管理概述 *組織工作的基本原則 （答案： p5下數(shù) 3段首行， p6上數(shù) 3 段首行） 統(tǒng)一指揮原則 責權利相一致 有效性 集權與分權相結合 彈性原則 協(xié)調原則 第 2節(jié) 企業(yè)管理概述 *組織職能的內容 （答案： p5上數(shù) 1220行） 設計 組織結構，建立組織系統(tǒng)。 科學 配備 組織各職位所需人員，授予職務權力。 教育與培訓 職工，全面提高人員素質，加強人力資源管理與開發(fā)。 備注：不同人物對領導概念的理解 泰瑞：領導是 影響 人們自動實現(xiàn)團體 目標 而努力的一種行為。 哈羅德 紐約市長朱利安尼 2022年 12月 23日上午， 《 時代 》 周刊的評選結果 終于揭曉：一向以性子急、 坦率和頑強著稱的美國紐 約市長朱利安尼，憑著在 “ 9 紐約市長朱利安尼 9 朱利安尼出色的表現(xiàn)得到了紐約各界人士的認可。事實上，他比總統(tǒng)更像一位領袖。11”發(fā)生后的一段日子，朱利安尼幾乎代表著 “ 美國的聲音 ” ，每當他發(fā)表談話，數(shù)以百萬計的美國人就減少些許不安。 紐約市長朱利安尼 《 時代 》 執(zhí)行編輯凱利稱，朱利安尼 獲選是基于 “ 他在 ‘ 9凱利指出： “ 朱利安尼不僅以言語和行動去領導，還以熱血盡心的精神去領導。 ” 領導權力 權利實質上指管理者對組織及成員的影響力。這種權力直接由職務決定其大小，以及擁有與喪失。這種權力主要靠管理者自身素質及行為贏得的。而個人權力則是包括在廣義的權力概念中，它在相當程度上屬威信范疇。 組織授權 領導者素質與行為 被管理者的服從 權 力 話評王熙鳳 王熙鳳對寧國府做了一次家族診斷。針對這五大弊病，王熙鳳決定采用猛藥。再別說你們‘這府里原是這么樣’的話，如今可要依著我行?！备鶕?jù)這一思路，王熙鳳開始制定規(guī)則，按崗定編，強化監(jiān)管。 同樣是這個王熙鳳，在給賈母理喪時卻出乎意料地陷入“權威性不足”的泥潭困境。王熙鳳的權力主要依靠賈母和娘家做靠山。其次，王熙鳳肆無忌憚地以權謀私、行賄受賄、盤剝眾人，在賈府上下積怨極深，毫無人緣?！币虼藗€人的威信也沒有建立起來， 有不少有實力的人沒能成就大事。別人可能會聽你的，可是沒有接受你的差遣的義務。 第 2節(jié) 企業(yè)管理概述 *領導工作的內容 （答案： p6下數(shù) 16段首行） ，建設組織文化 第 2節(jié) 企業(yè)管理概述 *控制的概念 （答案： p7上數(shù) 46行） 是指接受組織內外的有關信息，按既定的目標和標準對組織進行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使組織按照預定的計劃進行，或適當?shù)卣{整計劃，以達到預期目標的管理活動。 第 3節(jié)企業(yè)管理理論與實踐的發(fā)生與發(fā)展 *古典管理理論的代表人物及理論名稱 （答案： p8下數(shù) 2行， p9上數(shù) 5行） 泰羅的科學管理理論 法約爾的管理過程理論 韋伯的管理組織理論 第 3節(jié)企業(yè)管理理論與實踐的發(fā)生與發(fā)展 *行為科學理論的代表性理論成果 （答案： p9下數(shù) 1918行） 馬斯洛的需求層次理論 赫茨伯格的雙因素理論 麥克利蘭的激勵需求理論 麥格雷戈的“ x理論 y理論” 需要層次論 需要層次論是美國心理學家亞伯拉罕 .馬斯洛 1943年提出來。 （ 2）安全需要： 指人們希望避免人身危險和不受喪失職業(yè)、財物等威脅方面的需要。 （ 4）尊重的需要： 人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個方面。是一種最高層次的需要，是無止境的。李蘭在這個職位上干得并不怎么樣，她的下屬說她待
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