海外客戶培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2024-12-21 23:47本頁面
【正文】 誠的溝通和交流。 在專業(yè)素質(zhì)上，應(yīng)有扎實的基礎(chǔ)和豐富的背景經(jīng)驗作支撐。而在個人態(tài)度上，則要表現(xiàn)出適度的謙虛。 不要總是對對方談?wù)撟约合胍裁? ，也一定要從對方角度出發(fā)，考慮到對方的心理需求和利益，不能讓朋友因為幫助你而使其在心理上或不是現(xiàn)實中遭遇困難或損失。 ? 一是要讓朋友體會到你的“人情味”。避免將兩個人溝通的過程絕對商業(yè)化。 ? 二是要尊重朋友意見。在我們有不同想法時，不要要求他非得怎么做，而是以建議或提問的方式讓他自己去思考。 ? 最后要提醒的是， 通過朋友找客戶， 在友誼之外，需要反復(fù)確認朋友介紹的客戶的可信度，信用保障等方面 ，因為朋友可能有時候也只是片面了解對方。與其簽訂合同時一定要協(xié)商一致好，合同條款需明晰，然后嚴格按章辦事，以順利完成交易?！? ? 有關(guān)的提醒和注意提示只是針對大多數(shù)情況，還需專業(yè)人士在實踐中具體情況具體分析。 例如： MP3 player+importers 小技巧：可以用 importer替代 importers 還可以在 GOOGLE在不同的國家搜。 ? ? 方法 2 關(guān)鍵詞上加引號 操作方法：搜索“產(chǎn)品名稱 importer”或者“產(chǎn)品名稱 importers”，在鍵入時將引號一起輸入。比如你經(jīng)營的產(chǎn)品英文名為 glasses，如果某個進口商進口 glass, 那么很大程度上還會進口 lens或者 frame的話，我們稱 lens and frame為 glass的緊密相關(guān)產(chǎn)品。關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品，還可以定位為眼鏡的不同型號產(chǎn)品，同系列產(chǎn)品等； ?操作方法 6：搜索產(chǎn)品名稱后， 查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告 ，可以發(fā)現(xiàn)一些有用的信息。 ?方法 8 輸入 Product list + glasses 或者Catalog + glasses, 結(jié)果的網(wǎng)頁通常就是某個 glasses經(jīng)營者的產(chǎn)品網(wǎng)頁，如果他們賣眼鏡的話，并且他們不是生產(chǎn)商的話，毫無疑問極有可能就是一個目標客戶 ?方法 9 :著名買家法 操作方法：產(chǎn)品名稱 +你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱 幾個查找買家的網(wǎng)站。但是對于亞洲就不太好了，因為搜索到太多的中國的 B2B網(wǎng)站的，建議與 google、 yahoo配合使用 ? 3）有的客戶網(wǎng)站，沒有郵箱地址，只有一個 feedback表格讓你填，你可以用下面方法找到客戶的有效郵箱（以 ）在 google中輸入“ ”進行搜索，結(jié)果中就可以看到很多連接，不用打開，看有郵箱地址，粘貼過來可以了 ? 4） google圖片搜索方法：進入英文 google，點擊 image， 然后在地址欄中輸入產(chǎn)品名稱，就會出來很多圖片，如果圖片和自己的產(chǎn)品一樣，再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司的網(wǎng)址，把公司網(wǎng)址粘貼到新的 inter地址欄中打開，發(fā)信。 ? 6）注冊世界買家網(wǎng)，注冊成為正式會員，不花錢，而且是政府辦的，一個月可以查看 150家世界買家，上面的基本是最終用戶。這些展覽會對于美國企業(yè)來說也相當重要。 ? 展覽會有地區(qū)性的，全國性的，和國際性的。參加這種國際性商展的參展商大多是生產(chǎn)廠家，相關(guān)設(shè)備及原材料供應(yīng)商和大型出口商，買方，即大多數(shù)觀展者，來自于大的批發(fā)商，進口商，零售連鎖商和有關(guān)采購機構(gòu) 參展的關(guān)鍵 ? 1選定和選對展覽會對于中國廠家來說很重要。主辦者的業(yè)務(wù)歷史和能力在很大程度上決定著展覽會的成功與否，如參展人數(shù)的多寡，展館地點的選定，與展館擁有者的合作等都直接影響中國參展者的利益。主辦者的聲譽可向同行或其他咨詢組織打聽出來，最好是利用國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)進出口商會，一般他們提供的展會信譽比較好，對買家有一定的吸引力。即從遠距離就抓住參觀者的視線，引起他們的興趣又突出了企業(yè)的標識 ? 預(yù)先確定重點突出哪種產(chǎn)品，或重點測試哪種產(chǎn)品。 如果他們需要提前郵寄或運輸?shù)綀鲳^，就要算好時間。 包括圖片，規(guī)格，技術(shù)指標，質(zhì)量認證等具體信息。避免一些大而空的話，用實際數(shù)據(jù)和時間量有力地顯示出公司的發(fā)展歷史和產(chǎn)品優(yōu)勢，及與海外打交道的經(jīng)驗。一些可用于裝飾性的有意義的大照片或像框也是很好的宣傳武器。價格表，定單表，咨詢登記表等。如最低采購量，價格浮動和幅度，付款條件等。告訴他們你的攤位號，歡迎他們前來會面。確定必要的主持人，產(chǎn)品介紹內(nèi)容，哪種熒屏展示，其他相關(guān)用品如座椅的放置，小贈品贈送等都是細節(jié)之內(nèi)的考慮 ? 參加展會應(yīng)該注意的五大因素 .doc ? 廣交會的客戶資源 。但是，首先炮轟客戶的是上百上千的廠家，客戶早就厭煩了；其次，我們發(fā)出的郵件可能早被當成垃圾郵件過濾掉了；第
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1