第十三講軟件項(xiàng)目中的人員管理-在線瀏覽
2024-12-15 05:20本頁面
【正文】 論 X和理論 Y的方法是觀察管理者離開后員工的表現(xiàn)，如果表現(xiàn)沒有變化，則處于理論 Y環(huán)境，如果每個(gè)人明顯松弛下來，則為理論 X環(huán)境。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 8 開發(fā)人員性格 ? MBTI測試方法 ? 外向或內(nèi)向 ? 判斷或直覺 ? 理性或感性 ? 推理或主觀 ? 4個(gè)方面可有 16種組合，即 16種性格類型 ? 兩個(gè)廣泛的調(diào)查表明，計(jì)算機(jī)專業(yè)人士比一般人更加 “ 內(nèi)向 ” ，MBTI測試中的 “ 內(nèi)向 ” 只是表示對內(nèi)心的想法而不是對外部世界的人和事更感興趣。計(jì)算機(jī)人員更傾向于推理， 66％的計(jì)算機(jī)人員屬于推理類，而普通人只有 50％。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 9 ? 從事軟件行業(yè)的人員與其它行業(yè)人員相比，不太愿意 “ 社會(huì)交往 ” 。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2. 人員選擇 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 11 人員選擇 ? 1968年進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在對同一任務(wù)的編寫程序時(shí)，時(shí)間上可能有 1： 25的差異，而編譯則會(huì)有 1：28的差異。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 12 招收人員（ Recruitment) ? 盡管這是一項(xiàng)非常重要的工作，但是經(jīng)常項(xiàng)目經(jīng)理無法作出自己的選擇。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 13 招收人員 ? 刊登招人廣告 ? 列出人員要求 ? 獲取申請者：注意刊登廣告的雜志或報(bào)紙要與要求人員的素質(zhì)匹配。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 14 網(wǎng)上的一個(gè)例子 ? 職位： windows 編程人員 人數(shù)： 2 人 工作地點(diǎn)： 上海 工作性質(zhì)： 全職 要求學(xué)歷：大專 性別要求： 不限 要求工作經(jīng)驗(yàn)： 不限 職位描述：學(xué)歷：大專或本科 接受簡歷語言：中文或英文 職位描述： 應(yīng)用程序架構(gòu)業(yè)務(wù)流程編碼；設(shè)計(jì)通用程序接口；負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和管理；負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的項(xiàng)目開發(fā)。 5.)懂得面向?qū)ο蟪绦蜷_發(fā)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)攻關(guān)能力； 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 15 另一個(gè)例子 ? 單位名稱 溫州大展咨詢有限公司 ? 崗位信息 ? 溫州大展咨詢有限公司 公司主要負(fù)責(zé)銀行外包 招聘 編程人員 若干名 20204000元 懂?dāng)?shù)據(jù)庫 會(huì)編程 電話客戶聯(lián)系員 若干名 20204000元 會(huì)溫州話 單位地址 :溫州市學(xué)院路建行大廈 3樓 聯(lián)系人 :戴先生 聯(lián)系電話 :88080166 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 3. 最佳工作方法 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 17 最佳工作方法 ? 當(dāng)一個(gè)新成員被聘用后，引入到一個(gè)項(xiàng)目組時(shí)，要仔細(xì)考慮 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要不斷地考慮團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需求 ? 提供參加培訓(xùn)班的機(jī)會(huì) ? 內(nèi)部培訓(xùn) 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 18 激勵(lì)機(jī)制 ? 泰勒主義模型 ? 在制造行業(yè)采用計(jì)件工資制，在銷售部門采用銷售獎(jiǎng)金 ? 當(dāng)新技術(shù)引入后，計(jì)件工資需要調(diào)整，但這是一個(gè)敏感的問題。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 19 激勵(lì)機(jī)制 ? 問題：某一軟件開發(fā)部門想通過重用軟件組件來提高效率。你認(rèn)為如何去實(shí)施，實(shí)施過程中會(huì)有什么問題？ ? 問題 1：使用組件的編程人員可能減少了代碼 ? 問題 2：他們需要開發(fā)軟件組件，但是對當(dāng)前的項(xiàng)目而言并沒有提高生產(chǎn)率 ? 可以采用功能點(diǎn)法去衡量交付系統(tǒng)的規(guī)模，可以采用重用代碼比例來度量每個(gè)人的工作，重用的代碼也可按比例算成編程者的工作量 ? 通過記錄組件重用的次數(shù)并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)編程者提供可重用的組件。例如加薪對新來的，工資較低的員工作用很大，而對工資本來就很高的老員工作用就未必那么明顯。 ? 問題：報(bào)紙報(bào)道在許多公司中對核心員工支付了大量薪水，是不是意味著這些人位于需求層次的底層，他們是不是真需要這么多錢才能被激勵(lì)，這些薪水真正的意義是什么？ ? 錢不是用來僅僅滿足物質(zhì)需求的。 ? 問題：請舉例說明你學(xué)習(xí)或工作中使你感到特別高興的事，并說明使你特別不滿意的事，比較一下，是否能夠從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律？ 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 22 激勵(lì)機(jī)制 ? 激勵(lì)的期待理論 (expectancy theory of motivation)（ Vroom) ? 影響士氣的三種因素： ? 期待：相信努力工作會(huì)有好的成果 ? 手段：相信好的成果會(huì)有好的報(bào)酬 ? 感覺值：報(bào)酬結(jié)果 ? 三者都很高的話，將得到高的激勵(lì)，如果有一者為 0，則得不到任何激勵(lì) ? 如果你在為一個(gè)企業(yè)安裝調(diào)試一個(gè)第三方開發(fā)的軟件包，如果你意識到因?yàn)槠渲杏幸粋€(gè) Bug所以你無法使其工作，你將放棄 ? 如果你在安裝調(diào)試該軟件包，但是你聽到客戶正在采用其它辦法，不再需要你的工作，你也將放棄 ? 如果用戶真的需要該軟件，你得到的只是一些感激，但是如果出來問題，他們將向你提出抱怨，你可能想盡量避開這種事情。 ? Cheney發(fā)現(xiàn)反饋和意識到他們的工作對決策的影響能夠?qū)幊陶弋a(chǎn)生很好影響。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 24 激勵(lì)機(jī)制 ? 激勵(lì)的方法 ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 提供反饋 ? 工作設(shè)計(jì) ?工作范圍擴(kuò)大，例如，編程人員參與維護(hù)小組將提高他的責(zé)任感，使他在編程時(shí)更加仔細(xì)。 ?如果一個(gè)管理者以對自己有效的方式來激勵(lì)開發(fā)人員，則很可能會(huì)遭到挫折。 ? “ 開發(fā)人員提出的進(jìn)度表總是雄心勃勃的。 ? 一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn) ? 如果一個(gè)小組一下子有了幾個(gè)目標(biāo)，對他們來說每一個(gè)目標(biāo)都做好幾乎是不可能的。（ Vosburgh et al, 1984） ? 為提高項(xiàng)目效率，項(xiàng)目管理人員應(yīng)該選定一個(gè)最為重要的目標(biāo)。 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 31 最重要的激勵(lì)因素（ 5） ? 成為技術(shù)主管的機(jī)會(huì) ? 開發(fā)人員比管理人員更重視技術(shù)管理的機(jī)會(huì)。 ? 技術(shù)管理并不限于一個(gè)項(xiàng)目組的技術(shù)負(fù)責(zé)人 上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系 2020/11/17 32 其它激勵(lì)因素（ 1） ? 獎(jiǎng)賞和鼓勵(lì) ? 現(xiàn)金方式的獎(jiǎng)勵(lì)必須謹(jǐn)慎處理 ? 贊賞和欣賞的態(tài)度，有時(shí)
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