【培訓(xùn)課件】高效會(huì)議-在線瀏覽
2024-12-06 07:02本頁(yè)面
【正文】 狀： 過(guò)于敏感 防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面 “ 墻 ” 不能站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題 主持人對(duì)策： 突出他的貢獻(xiàn) 重復(fù)問(wèn)題 短暫沉默 21 意外和沖突的處理 兔子的癥狀： 質(zhì)疑正在使用的程序 總是提議不同的程序或建議 主持人對(duì)策： 突出他的貢獻(xiàn) 重申可以先試用現(xiàn)在的程序， 如不奏效，則馬上按他的方 法實(shí)施 22 意外和沖突的處理 螃蟹的癥狀： 開(kāi)會(huì)時(shí)還在做別的工作 私自進(jìn)入小團(tuán)體討論 時(shí)常接電話 打瞌睡，走神 主持人對(duì)策： 對(duì)開(kāi)小會(huì)者，主持人停止說(shuō)話或者 示意發(fā)言者暫停，使會(huì)議短暫沉默 問(wèn)他們是不是覺(jué)得應(yīng)該先分組討論， 然后集中討論 對(duì)打瞌睡者，可中間休息 5分鐘， 并加快會(huì)議議程 23 高效會(huì)議技巧（二）－參與會(huì)議技巧 ?與會(huì)者守則 ?如何進(jìn)行信息溝通與反饋 24 與會(huì)者的守則與責(zé)任 ? 會(huì)前充分準(zhǔn)備 ? 會(huì)中全情投入，貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意與意見(jiàn) ? 以解決問(wèn)題為己任 ? 保持開(kāi)放的心態(tài)，摒除部門(mén)之見(jiàn) ? 盡可能多地獲取信息 ? 耐心聆聽(tīng)，尊重他人的意見(jiàn) ? 勇于發(fā)言，言之有物 ? 不進(jìn)行人身攻擊 ? 避免出現(xiàn)不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言 ? 會(huì)后總結(jié) 25 會(huì)議中的信息溝通與反饋 ? 溝通漏斗 ? 溝通金三角 ? 反饋時(shí)的漢堡原理 ? 良好反饋的特征 26 溝通漏斗 別人行動(dòng) 20％ 別人聽(tīng)懂 40％ 別人聽(tīng)到 60％ 你嘴上說(shuō) 80％ 你心里想 100％ 27 溝通金三角 自己
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