【超市管理】零售學(xué)第二版——促銷管理-在線瀏覽
2024-12-04 03:29本頁(yè)面
【正文】 廣東商學(xué)院 肖怡 制作 確定促銷目標(biāo) 認(rèn)識(shí) 了解 喜愛 偏好 信任 購(gòu)買 顧客光顧商店的決策過程 《 零售學(xué) 》 （第二版）教學(xué)課件 廣東商學(xué)院 肖怡 制作 100 9 5 % 90 8 5 % 8 0 7 0 6 0 50 4 5 % 4 0 3 2 % 30 25% 2 0 18% 1 0 0 認(rèn)識(shí) 了解 喜愛 偏好 信任 購(gòu)買 某超市目標(biāo)顧客光顧商店決策階段調(diào)查案例： 下圖顯示了某超級(jí)市場(chǎng)通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)顧客所處于的光顧商店決策過程階段的情況。因此，這家超級(jí)市場(chǎng)決定將促銷目標(biāo)重點(diǎn)放在建立顧客對(duì)該商店的喜愛上。 廣告是指由確定的贊助者以付費(fèi)的方式對(duì)觀念、商品或服務(wù)進(jìn)行的非個(gè)人的溝通傳達(dá)方式。 零售廣告的缺點(diǎn)： ◆ 信息量有限，零售商無(wú)法針對(duì)個(gè)別顧客設(shè)計(jì)廣告內(nèi)容； ◆ 許多廣告的投入較大，中小型零售商承受不起； ◆ 信息覆蓋超出商圈范圍，浪費(fèi)了一部分零售商廣告費(fèi)用； ◆ 如果所采用媒體的廣告較繁雜，零售商的廣告很容易被淹沒； ◆ 一些媒體刊登廣告的前置時(shí)間較長(zhǎng)。它是一個(gè)與商品有 連帶關(guān)系的廣告，是商店或廠家在銷售現(xiàn)場(chǎng)向顧客做的最后的廣告。由于 POP廣告針對(duì)性較強(qiáng)，顧客可在短 時(shí)間內(nèi)近距離的接觸它，容易留下深刻印象并促成沖動(dòng)性購(gòu)買行為。 櫥窗展示、旗子、布簾 通知顧客正在實(shí)施特價(jià)大拍賣，或造成氣氛。 店內(nèi) POP 專柜 POP、引導(dǎo) POP 告訴走進(jìn)商店的顧客，商品在什么地方。 告知 POP、優(yōu)待 POP、氣氛 POP 告訴顧客商店性質(zhì)及商品內(nèi)容，也可以制造店內(nèi)氣氛。 分類廣告 告訴顧客廣告品或推薦品的位置、尺寸及其價(jià)格。 《 零售學(xué) 》 （第二版）教學(xué)課件 廣東商學(xué)院 肖怡 制作 商店常用廣告媒體一覽表 媒體項(xiàng)目 使用頻率 使用時(shí)機(jī) 費(fèi)用 電視 少 開幕或多店聯(lián)合促銷 高 廣播電臺(tái) 少 開幕，周年慶，聯(lián)合促銷 高 宣傳單 多 開幕，周年慶，聯(lián)合促銷，例行性促銷 中 店內(nèi)音像宣傳 中 開幕，周年慶，聯(lián)合促銷 低 人員廣播 多 各式銷售場(chǎng)所促銷活動(dòng) 低 報(bào)紙 中 開幕，聯(lián)合促銷 高 海報(bào)， POP 多 各式銷售場(chǎng)所促銷活動(dòng) 低 電話 少 對(duì)固定顧客通知促銷信息 低 戶外宣傳品 少 開幕宣傳
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1