2005上海大眾索賠技術(shù)與管理提高培訓(xùn)-在線瀏覽
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【正文】 和優(yōu)惠索賠確認(rèn)單 7. 索賠申請(qǐng)單 合格的索賠員 維修歷史資料 索賠件管理 1. 服務(wù)顧問 2. 服務(wù)顧問 3. 配件計(jì)劃員 4. 配件發(fā)料員 5. 維修人員 6. 索賠員 7. 索賠員 索賠員 負(fù)責(zé)崗位 索賠技術(shù)鑒定 索賠員 /技術(shù)總監(jiān) 服務(wù)顧問的工作職責(zé) 1. 仔細(xì)了解用戶對(duì)于車輛的故障描述 2. 準(zhǔn)確規(guī)范地填寫任務(wù)委托書 3. 了解修理情況，對(duì)于變更的項(xiàng)目及時(shí)在委托書中作 出修改 4. 任務(wù)委托書和結(jié)算清單必須由用戶簽字確認(rèn)，保證 修理合同的完整性 ? 任務(wù)委托書和結(jié)算清單，構(gòu)成一份完整的修理合同。 ? 用戶在委托書和結(jié)算清單上簽名后，才表示修理合同的確認(rèn)和完成，兩個(gè)簽名一個(gè)不能少，否則將被視為無效的憑證。如果委托書中發(fā)生多項(xiàng)變更，應(yīng)請(qǐng)用戶在每項(xiàng)變更后簽字確認(rèn)。 車輛公里數(shù)的問題 公
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