[酒店客房部資料]vip客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-12-13 10:02本頁(yè)面
【正文】 作正常，表面無(wú)掉漆，及污漬門(mén)鎖要安全牢固房間要仔細(xì)汲塵，電抱衣柜地毯保證地毯紋路整齊，不能有腳印和污漬。 （四）與服務(wù)中心核查 VIP 人數(shù)，若住一人以上所有物品要配兩套，放鮮花及水果，歡迎信，紀(jì)念品，總經(jīng)理名片，通知主管查房，待檢查合格后，房間由 VD 改 VC。 ● 房間無(wú)工程問(wèn)題、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、跟蹤服務(wù)提前安排。 TOSIXBOX tosix 編號(hào) REF CODE RDHK010 執(zhí)行職位 POSITION 樓層服務(wù)員 使用工具 TOOLS 頁(yè)數(shù) Page 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) 整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) WHOLE STANDARD 提供舒適、干凈的客房及全方位的服務(wù)。 （二）比較重要的客人：此類客人是指擁有一定社會(huì)地位或擁有權(quán)利或金錢(qián)的客人。 （二） VIP 做房中，如發(fā)現(xiàn)有使用過(guò)的一次性物品，應(yīng)換新且不可將用過(guò)的物品留在房間。 （四）協(xié)助 Room Service 服務(wù)員將 VIP 果籃
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