20xx年職業(yè)形象與職場禮儀最新課程講義-在線瀏覽
2025-08-09 20:33本頁面
【正文】 的原則 務(wù)必誠實無欺，言行一致，表里如一。 真誠 從俗 適度 真誠 平等 寬容 敬人 律己 禮儀 原則 禮儀的原則 必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。切勿目中無人、自以為是。 ?TPO原則 ＊首飾 ?符合身份 ?以少為佳 ＊鞋 儀表 部位 男性 女性 整體 自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則。 女員工發(fā)長不過肩 ，如留長發(fā)須束起或使用發(fā)髻。 臉、頸及耳朵絕對干凈，上班要化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝 身體 注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。 制服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損 穿著按照公司規(guī)定執(zhí)行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。 褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。 鞋 鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。 女員工著裙裝須著肉色襪，襪無破洞。 日常禮儀行為規(guī)范 2 男士穿戴圖 男士穿戴禁忌 女士穿戴圖 女士穿戴禁忌 ＊ 微笑： ＊ 眼神： ＊ 坐姿： ＊ 站姿： ＊ 走姿： ＊ 蹲姿 ： 儀 態(tài) 姿 態(tài) 形式 敗筆 站 男性“勁”的壯美感 女性“靜”的優(yōu)美感 走 男士的步伐像“進行曲” 女士的步伐像“小夜曲” 坐 坐姿要端正、穩(wěn)重 “坐如鐘” 。 抬頭的同時要收頜 ， 挺胸的同時要夾肩 ， 收腹的同時要提臀 ， 并且要目視前方 。 — 45176。 ? 手：雙手合放于體前 ， 左手壓右手 （ 男左女右 ） ；雙手合起放于體后 ， 右手壓左手；雙手各垂放于體側(cè) 。 — 45176。 ? 手：雙手合起放于腹前，右手壓左手 坐姿： 入座時要輕 ， 至少要坐滿椅子的 2/3， 后背輕靠椅背 ， 雙膝自然并攏 （ 男士可略分開 ） 。 ? 男士坐姿： 男士可將雙腿分開略向前伸 ，如長時間端坐 ， 可雙腿交叉重疊 ， 但要注意將上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 如長時間端坐可將兩腿交叉重疊 ， 但要注意上面的腿向回收 ， 腳尖向下 。 其要領(lǐng)是：以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié) ， 排除多余的肌肉緊張 ， 要走得輕巧 、自如 、 穩(wěn)健 、 大方 。 。 上體前傾 ， 提髖屈大腿帶動小腿向前邁 。 ? 以上行走動作，符合人體結(jié)構(gòu)的機制，是最省力的。 蹲姿： ? 如果你在拾取低處的物件時 ， 應(yīng)保持大方 、 端正的蹲姿 。 ? 女士蹲姿： ? 優(yōu)雅的蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。 要 “ 先發(fā)制人 ” 地給予對方以明朗的招呼 ， 打招呼是你自己賦予自己的一方精神良藥 ， 把自己煥發(fā)的精神傳達 、感染于周圍的人 。 點頭禮 — 日 常禮儀 微微地點頭，以對人表示禮貌。還可以隨之說些問候的話。對一面之交的朋友或不相識者，在社交場合均可點頭或微笑致意。 ?握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情 。 ?口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。 溝通禮儀 如何說 ? 細語柔聲 ? 善于跟交談對象互動 ? 注意尊重對方 1） 不打斷對方 2） 不補充對方 3） 不糾正人家 4） 不質(zhì)疑對方 溝通禮儀 — 說什么 1) 不要非議公司 2） 不要涉及公司秘密與商業(yè)秘密 3） 不能隨便非議交往對象 4） 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事 5） 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題 溝通禁忌 1） 不問收入。 3）不問婚姻家
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