醫(yī)院巾幗文明崗先進(jìn)材料-在線瀏覽
2024-12-10 15:23本頁面
【正文】 制度》、《醫(yī)囑制度》、《會(huì)診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制 度》、《文明規(guī)范用語服務(wù)手冊》等規(guī)章制度；加強(qiáng) “ 三基 ” 培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護(hù)理操作等基本技能的比賽，強(qiáng)化基本功；邀請 “ 三甲 ” 醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導(dǎo)，聘請護(hù)士禮儀專家來給護(hù)士講課，傳授對外服務(wù)的技巧和要求。與此同時(shí)，堅(jiān)持以 “ 服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì) ” 為宗旨，積極開展巾幗文明崗的爭創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，扎扎實(shí)實(shí)地按照 “ 巾幗文明崗 ”的標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)活動(dòng)。 三、注重結(jié)合，講究實(shí)效。 科室對外公開承諾 “ 本科室醫(yī)務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取 ‘ 紅包 ’ 及任何禮品 ” ，自覺抵制醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中各種不良行為；積極組織醫(yī)務(wù)人員投身公益活動(dòng)，如定期組織下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，盡力為群眾解決健 康問題；多次發(fā)動(dòng)為經(jīng)濟(jì)困難的病人捐款，解決治病費(fèi)用的燃眉之急；多次組織科室女職工參加無償獻(xiàn)血等。 四、加強(qiáng)崗位文化建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。全科女職工把 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念融入護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到 “ 我要為病人服務(wù)，而不是患者要我服務(wù) ” 。如充分利用科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來就醫(yī)的患者提供方便；用熱情的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、精湛的技術(shù)為患者及家屬排憂解難；設(shè)計(jì)溫馨提示卡，主動(dòng)協(xié)助手術(shù)病人第一次下床活動(dòng)，送出院病人至電梯口，實(shí)行出院病人出院回訪，為病人提供康復(fù)指導(dǎo)等，使醫(yī)務(wù)人員人格魅力
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