【正文】 想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶排憂解難”，每一次都能看見她在處理客戶投訴時耐心勸導，積極解決，用一己之力向我們彰顯著什么是擔當，什么是責任感，正是這份責任感感染著該行整個團隊做到視客戶為親人，為客戶提供周到、便捷、高效的服務。該行大堂經(jīng)理李會，48歲，在大堂經(jīng)理的崗位上奉獻了自己10年多的青春。該行的大堂經(jīng)理從不言累，哪怕發(fā)著高燒也堅持為客戶服務，解答客戶疑惑，在不惑之年堅守崗位，熱情服務，多次被客戶表揚，獲得客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝，擔當社會責任的標語在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。柜員作為一線基層崗，其中的辛苦不用言說也能有所體會，該行柜員一位已經(jīng)45歲，依然堅守崗位為客戶辦理業(yè)務，耐心解答客戶疑惑，在廳堂客戶很多的時候中午連飯都吃不上一口，剩下的兩位柜員更是一位是新手媽媽，一位是二胎媽媽，在家庭與工作不能兼顧的情況下，他們二人都選擇了工作，為保證工作效率，就連喂奶都是家里人帶來行里進行哺乳，在孩子夜夜哭鬧無法正常睡覺的情況下，節(jié)假日也依舊堅持加班辦理業(yè)務，這種精神實在值得肯定和表揚。該行不斷擴大業(yè)務規(guī)模、不斷加強對員工新業(yè)務、新產(chǎn)品的教育培訓工作，提高員工綜合素質(zhì)，使員工及時熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點和賣點，為不同層次的客戶提供包括理財、消費信貸、一站式出國留學、中小企業(yè)貸款、社保服務、國際結(jié)算等一籃子全方位的業(yè)務服務，致力將xx中行打造成xx地區(qū)銀行業(yè)中的金招牌。該行各個崗位女員工技術(shù)水平居市內(nèi)同行業(yè)先進水平，柜員都通過了技能達標考核，大堂經(jīng)理每月參加業(yè)務培訓，賬戶經(jīng)理例會每周一次，勤奮學習，探討業(yè)務方案和優(yōu)化操作流程，理財經(jīng)理每周一學，深刻了解當前經(jīng)濟形勢，為廣大客戶推薦最適合的投資理財產(chǎn)品，獲得了xx客戶的廣泛認可。自從該行成為社會保障卡制卡網(wǎng)點以來，堅持客戶至上，為客戶排憂解難，聯(lián)合棗莊市人力資源與社會保障中心制卡辦卡，大力推進我市社保業(yè)務的完善與發(fā)展。在教會客戶使用的同時，普及金融知識，提升廣大群眾的風險管控意識，預防金融詐騙的發(fā)生。該行所有干部員工一直秉承著“擔當社會責任，做最好的銀行”的服務宗旨，一直努力走在同業(yè)前端，并且在市政府和上級行領導的大力支持和鼓勵下，“擼起袖子加油干”，定將中國銀行xx支行打造成xx地區(qū)一流的金融服務銀行和外匯專業(yè)服務網(wǎng)點而不懈努力奮斗！【篇六】自疫情發(fā)生以來，xx社區(qū)進入了緊急防疫防控工作中。期間，了解到轄區(qū)居民吳小姐11歲的女兒由于對疫情缺乏足夠認識而造成心理過于恐慌，精神緊張、難以入眠。居委會工作人員更為小朋友鏈接了xx區(qū)婦聯(lián)開展疫情相關的心理咨詢資源，能提供更專業(yè)的心理疏導?？紤]到疫情防控情況，xx街道婦聯(lián)、執(zhí)委、志愿者開展入戶慰問單親特困母親和困境兒童家庭，關心她們和家人身體情況及生活狀況，講解防疫知識，并為她們測量體溫及送上慰問品。在2月1日，社區(qū)工作者照常聯(lián)系吳小姐一家，了解到小朋友渴望能夠吃到雞翅，但是由于居家隔離原因不能外出購買。當日下午，xx街道黨工委副書記李鑒洲、李宜宜到xx社區(qū)指導防控工作，還與吳小姐一家進行視頻聊天，再次深入了解他們身體健康狀態(tài)、生活情況及存在困難，并給與她們心理支持。xx街道婦聯(lián)向各界婦女黨員、婦聯(lián)執(zhí)委、發(fā)出了倡議，號召街道各屆婦女黨員、婦聯(lián)執(zhí)委立足工作崗位，主動擔當，發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用，積極履職盡責，發(fā)揮在社會生活和家庭生活中的獨特作用，做家庭防控的監(jiān)督員、社區(qū)疫情防控守衛(wèi)員、做疫情防控的宣傳員、做困難婦兒的貼心人、做疫情防控的愛心奉獻者。各級婦女黨員、婦聯(lián)執(zhí)委深入到村（社區(qū)）防疫一線，對負責轄區(qū)全面展開宣傳發(fā)動、信息核查、測量體溫等疫情排查防控工作，通過排查及時發(fā)現(xiàn)困難人員并給予相應幫助，涌現(xiàn)了一批先進黨員執(zhí)委，并引領了一大批巾幗志愿者加入到疫情防控戰(zhàn)斗中。轄區(qū)女企業(yè)家及巾幗文明崗紛紛響應、奉獻愛心，佛山農(nóng)商銀行環(huán)市支行、佛山先進表面技術(shù)有限公司、七色花彩虹志愿隊等愛心企業(yè)以及熱心婦女捐贈了現(xiàn)金5000元和防護消毒物資一批，她們積極發(fā)揚了“鐵軍精神”，展現(xiàn)新時代“xx鐵軍”的擔當。xx金融便利店是xx第二家成立的金融便利店，于20xx年12月28日開業(yè)，是應總行開辦便民社區(qū)銀行號召在xx分理處的基礎上改建而成的。便利店的服務宗旨是“您下班，我營業(yè)”，周一至周五我們營業(yè)時間都是早上8:30至晚上21:00（12月1日—3月31日至晚上20點），周六白天正常營業(yè)。除提供傳統(tǒng)金融服務外，還將與社區(qū)服務中心相結(jié)合，宣傳國家金融政策、法規(guī)，普及金融知識，我們的目標是不光成為一家銀行，更要成為一個社區(qū)的金融學校。一、完善硬件設施，周到服務渠道我們便利店布設了多臺附行式自助機具：3臺取款機，2臺存取款一體機，1臺多媒體查詢機，1臺網(wǎng)銀體驗機，1部客服直撥電話。二、宣傳不停站，風采季季翻每季度的金融課堂下社區(qū)結(jié)合不同活動主題如期與客戶見面，每次的活動我們都進行精心策劃和布置，宣傳的講稿、資料、宣傳頁、調(diào)查問卷等根據(jù)活動主題的不同而設計更新。通過志愿者們的耐心講解，商戶知道了兌換標準，也對大家的工作贊許連連。三、規(guī)范服務創(chuàng)佳績，踐行承諾樹標兵銀行是一個特殊的服務窗口，每天我們面對著不同的客戶和各異的需求，在競爭日益激烈的當下，辦理效率、禮貌服務、異議處理等服務質(zhì)量更多程度的影響著客戶的體驗感受，決定著客戶的喜好與選擇。在繁忙的柜面工作中，我們的女柜員楊海倫堅持規(guī)范服務，連續(xù)被推選窗口服務標兵候選人，并獲評xx支行的窗口“服務標兵”稱號。自創(chuàng)建“巾幗文明崗”以來，部門領導帶領女性員工們本著“樹立良好崗位形象，苦練一流崗位技能，創(chuàng)一流崗位業(yè)績”的創(chuàng)建原則，不僅提高了部門女員工們的整體素質(zhì)，還形成了“樹形象，創(chuàng)一流”的優(yōu)良工作氛圍，以人為本，立足平凡崗位，銳意進取、開拓創(chuàng)新、真誠服務、熱心奉獻，努力打造優(yōu)秀團隊，創(chuàng)作優(yōu)秀藝術(shù)作品，多次配合協(xié)助xx區(qū)，乃至市級文藝演出活動，服務游客，得到了領導及廣大觀眾的好評。創(chuàng)建過程中，為了不斷深化開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，努力保持“巾幗文明崗”的各項創(chuàng)建成果，積極發(fā)揮女性員工的模范帶頭作用，對優(yōu)秀的女性員工事跡進行宣傳，始終以問候、聯(lián)系、超越、賞識、感謝五部分構(gòu)成的“歡樂優(yōu)質(zhì)服務”標準作為創(chuàng)建巾幗文明崗的工作標準：第一部分是問候，每位員工對于園區(qū)的游客熱情的招呼會給他們帶去愉快的游玩心情；第二部分是聯(lián)系，與游客建立良好的溝通，了解他們的喜好與需求，這樣會拉近我們彼此的距離；第三部分是超越，超越自己，超越游客的預期給大家?guī)眢@喜，同樣也給自己帶來極大的滿足感；第四部分是賞識，用一顆陽光的心態(tài)去看待身邊的每個人，學會寬容、鼓勵、贊美別人；第五部分是感謝，感謝游客選擇歡樂谷來游玩，感謝領導以及同事的支持與鼓勵，感謝家人朋友的包容和關愛?？嗑殬I(yè)務，重點抓演藝工作的提升。以苦練基本功，到培養(yǎng)藝德。20xx年3月我部門舞蹈隊演員參加xx區(qū)“慶三八國際婦女節(jié)”文藝演出活動。最終，大家以精湛的技術(shù)、優(yōu)美的舞蹈得到了晚會觀眾的認可，女演員們用自己的優(yōu)美舞姿展示出我們文明崗豐碩的創(chuàng)建成果！20xx年4月13日，表演部舞蹈隊的演員和魔術(shù)隊的演員們參加了“xx區(qū)第四屆職工文藝創(chuàng)作匯演”比賽，通過演員們的努力和用心“風華盛世”和“金石絲竹”兩個節(jié)目獲得了全場最高分，得到了音樂舞蹈獎“特別獎”。20xx年4月，表演部主持人曲婷婷代表xx華僑城參加“xx區(qū)旅游行業(yè)十大服務明星”評選活動。三、注重培訓，豐富活動，加強“巾幗文明崗”創(chuàng)建活力一方面，我們以提升服務、夯實專業(yè)為目標，認真帶領女性員工們參加世界知名主題公園考察介紹；員工職業(yè)素養(yǎng)的提升與團隊建設；現(xiàn)代舞技巧；外國民間舞等各類培訓，通過培訓，力求演員表演時應具備以情帶舞，以舞傳情；動而合成，形變神真；技藝結(jié)合，引人入勝；風采獨具，舞韻長存的專業(yè)素養(yǎng)，從而更好的服務游客。巾幗文明崗的創(chuàng)建工作開展以來，表演部的每位女員工都更不遺余力做好本職工作，爭做將歡樂帶給大家的巾幗先鋒?，F(xiàn)有工作人員6名，其中女性5名，%。一、組織健全，營造了良好的創(chuàng)建氛圍為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”的工作，公園領導非常重視，切實把爭創(chuàng)工作擺在重要位置，成立了由書記帶隊的巾幗文明創(chuàng)建領導小組，制定了詳細、周全的創(chuàng)建方案、目標、工作計劃、學習培訓、崗位制度、自查總結(jié)等；并召開了動員會議，做到人人知曉，人人參與，實現(xiàn)爭創(chuàng)內(nèi)容與實踐的有機結(jié)合，形成團結(jié)一致，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。在班組里形成了“比、趕、超”的學習氛圍，以“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型女性”為主題活動，主要開展了理論學習、業(yè)務學習、技能學習，以及文化學習，在“互幫互學、邊干邊學”中，不斷提高，充拓知識；同時，還開展了崗位技能比武，通過技能比武，磨煉自我、提高自我；更進一步提升了整個團隊的建設。把創(chuàng)建活動與公園的總體目標相結(jié)合，認真踏實履責，強化目標管理，公開服務承諾，接受監(jiān)督，以誠信服務為己任，發(fā)揮橋梁紐帶的作用，創(chuàng)亮文明崗的品牌效應。結(jié)合各大民俗節(jié)日為平臺，開展了五一、十一、春節(jié)的民俗文化節(jié)，與天津、xx組成了“上青天”學習交流團；制作了xx文化楹聯(lián)展、xx祭典圖片展等，其次，先后接待了法國商會、駐滬領事使節(jié)代表團、臺灣商貿(mào)聯(lián)合會、日本長崎天后堂理事長；并參與了臺灣中天電視臺、國臺辦制作的紀錄片《xx》的拍攝。愛心奉獻，傳播巾幗精神正能量。開展了為菜花涇結(jié)對的困難家庭提供援助愛心，重陽節(jié)組織在松的貧困、獨居老人游園活動；開展了“關愛殘疾人，播撒慈善的愛”、“傳承xx精神，延續(xù)大愛之行”的主題活動；讓他們感受到來自大家庭的溫暖，更傳播著我們的正能量。發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進兩岸文化交流，拉近兩岸民眾的距離，升華兩岸同胞的情感。特別是兩宮廟的xx像落座于天妃宮、與區(qū)臺商會聯(lián)動后，為在滬松的臺商提供了拜謁的便捷，更讓他們有了回到自己家的感覺。特別是臺灣代表們看到家鄉(xiāng)的xx神像安座于天妃宮，倍感親切和自豪，并發(fā)自內(nèi)心地說到“大陸和臺灣是一家人，我們是親人，兩岸要和平”。海峽兩岸同拜謁，和諧生活共創(chuàng)建”等贊美詩句。四、不懈努力，收獲成果創(chuàng)佳績我們認真執(zhí)著，深入剖析，研究和挖掘xx民俗文化在xx的發(fā)展，先后撰寫了多篇考察性的文章，被刊登在《中華xx》、《xx之聲》、《xx統(tǒng)戰(zhàn)研究》、《和平女神》等期刊中；并還編入海峽兩岸xx文化學術(shù)交流研討集中，在海內(nèi)外也有了一定的影響力。因此，我們深深地感到：創(chuàng)建活動不僅僅是為了獲得暫時的榮譽，它更是一種向前的動力?！酒咳A師大xx實驗中學校園原創(chuàng)音樂劇項目組成立于2007年6月，它本著“緊跟時代，思考教育；忠于原創(chuàng)，重于歷練；提升德育，詮釋真誠”的原則，做到自編劇本、自創(chuàng)歌曲、自排舞蹈、自做背景、自制道具、師生共演。校園原創(chuàng)音樂劇以學生們喜歡的方式，向孩子們傳遞著正能量，表現(xiàn)著人文主題、體現(xiàn)著校園文化，以一種特殊的方式使大家記住一段歷史，承擔一個責任，傳承一點文化，感受一些使命。二、積極開展創(chuàng)建各項活動音樂劇項目組在創(chuàng)建活動中，對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，切實把“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動納入學校整體工作規(guī)劃。這些活動加強了成員之間的交流溝通、增進了友誼，拓展了事業(yè)，提升了實踐能力，增強了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成并營造了“健康，快樂，團結(jié)，向上”的工作氛圍，項目組成立以來，推進了學校校園文化的建設、影響促進了和諧的家庭教育、鍛煉了一批新教師和青年教師。四、創(chuàng)建活動取得顯著成效從2007年到20xx年，校園原創(chuàng)音樂劇項目已經(jīng)走過了近七年的歷程，取得了豐碩的成果，獲得了廣泛的贊譽。20xx年3月，被評為“2007—20xxxx區(qū)先進集體”；20xx年5月，《與世博邂逅》被評為“青春世博——xx大中小學百個創(chuàng)意主題活動”；20xx年5月立項課題《中學校園原創(chuàng)音樂劇德育品牌項目建設的實踐研究》獲xx市德育“德尚”系列課題二等獎等等。為了把校園原創(chuàng)音樂劇項目打造成為學校乃至xx區(qū)教育系統(tǒng)的“一個標桿、一張名片、一道風景、一泓文脈、一種精神、一份責任、一股力量、一段經(jīng)歷”這個目標，我們項目組所有人員努力著、思索著，也鍛煉著、成長著：老師們先后成為了xx區(qū)“教壇新秀”、“百姓明星”、“十佳青年教師”、“學科名師”、“優(yōu)秀班主任”、“區(qū)園丁獎”、“名師指導團成員”、“xx青年人才庫”成員等等。音樂劇項目組拓寬了學校藝術(shù)的大視野、實踐的新途徑和體驗的新天地。2xx3年，在市委、市政府和局黨委的正確領導和社會各界的關心支持下，xx市民政局婚姻登記處堅持以依法行政、為民服務為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，不斷提升婦女組織服務婦女群眾的本事和水平，開創(chuàng)婦女工作新局面，婚姻登記各項工作順利開展。截止目前，xx市民政局婚姻登記處2xx3年共辦理結(jié)婚登記4439對，離婚登記1xx6對，補發(fā)婚姻證件1385對，出具婚姻登記記錄證明4521件，法律咨詢兩萬余人，實現(xiàn)