20xx年客房經(jīng)理工作計劃3篇-在線瀏覽
2024-12-03 06:07本頁面
【正文】 折舊 )的出售成本為 xx元，平均房價為 xxx元，出售一間房的毛利為 xx 元。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。 【二】一、落實層級管理，重視執(zhí)行力，不斷推進部門的管理制度建設 現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。 深 入貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風，注重管理工作實效。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到 “ 三多 ” ， “ 三快 ” 加創(chuàng)新。 (2)、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。 深化服務，完善設施，確保對客服務質(zhì)量 (1)、深入認識服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成 “ 好客、善良、為他人著想 ” 的行為習慣。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。 強化節(jié)流意識，加強物品管理， 盡最大能力控制營業(yè)成本。做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控 。 二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強員工隊伍建設 結(jié)合部門員工 “ 同吃、同工作、朝夕相處 ” 的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。要定期開展了 “ 員工談心 活動 ” ，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。 部組的管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，并限期對培訓的效果進行檢查考核，對后進者進行 有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統(tǒng)化和實效性 ! (2)重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作 業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發(fā)揮。 四、
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1