主任護(hù)師、教授博士生導(dǎo)師-在線(xiàn)瀏覽
2024-12-02 16:10本頁(yè)面
【正文】 ，并運(yùn)用某種流程改進(jìn)模式持續(xù)地改進(jìn)工作和服務(wù) 美國(guó)醫(yī)療質(zhì)量管理借鑒 美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理特點(diǎn) ? 對(duì)流程的關(guān)注遠(yuǎn)甚于對(duì)個(gè)人原因的追究 ? ? 認(rèn)為 80%的意外事件是由于系統(tǒng)或流程的原因引起，只有 20%是由員工個(gè)人原因所致。同時(shí)，全國(guó)性或地方性資料庫(kù)利于醫(yī)院間橫向比較，為醫(yī)院了解自己在同行中的績(jī)效情況提供了基準(zhǔn) 美國(guó)醫(yī)療質(zhì)量管理借鑒 美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理特點(diǎn) ? 定期的醫(yī)院質(zhì)量評(píng)審 ? 醫(yī)院運(yùn)作除受法律法規(guī)約束外，主要接受 JCAHO的監(jiān)控和定期檢查。如醫(yī)院在 JCAHO檢查中能夠獲得高分，即為達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)且能夠提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的象征 美國(guó)醫(yī)療質(zhì)量管理借鑒 美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理特點(diǎn) …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 關(guān)鍵 因素 健全的護(hù)理管理組織體系 病人為中心的質(zhì)量管理界面 基于系統(tǒng)的病人安全管理新思路 護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵及其延伸 護(hù)理管理長(zhǎng)效管理機(jī)制 現(xiàn)代護(hù)理管理機(jī)制創(chuàng)新 規(guī)范與績(jī)效 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 評(píng)價(jià) 指標(biāo) 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 一、護(hù)理管理組織體系的建設(shè) 1 建立圍繞安全、質(zhì)量的主線(xiàn)，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護(hù)理管理組織體系 組織體系 2 建立健全護(hù)理規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、工作指引 … 規(guī)章制度 3 加強(qiáng)人力資源管理 ， 根據(jù)組織層次科學(xué)劃分、界定、配置、使用 … 人力資源 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 但在多數(shù)醫(yī)院，護(hù)理部垂直領(lǐng)導(dǎo)體制仍未落到實(shí)處，這在一定程度上影響了護(hù)理管理工作的效能。 ? 護(hù)理垂直管理與層級(jí)管理 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 多年來(lái)的實(shí)踐證明，護(hù)理管理不能削弱，而應(yīng)得到鞏固和加強(qiáng)。 ? 護(hù)理垂直管理與層級(jí)管理 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ?實(shí)行護(hù)理垂直管理，建立護(hù)理部一科護(hù)士長(zhǎng)一護(hù)士長(zhǎng)垂直管理體系，在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士統(tǒng)一管理。 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 護(hù)理人力資源管理 ? 我國(guó)大部分醫(yī)院臨床一線(xiàn)護(hù)士數(shù)量不足問(wèn)題已經(jīng)成為影響醫(yī)療質(zhì)量和病人安全的風(fēng)險(xiǎn)和隱患。 三、護(hù)理安全管理新思路 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 病人安全是護(hù)理管理最重要的課題之一 ? 病人安全是護(hù)理質(zhì)量的前提和最基本的要求。 ? 因此，必須從新的高度、新的角度認(rèn)識(shí)病人安全問(wèn)題 三、護(hù)理安全管理新思路 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 目前醫(yī)療差錯(cuò)處理方法是找出責(zé)任人并予處罰，處罰形式有： ? 再培訓(xùn)、停職、解雇、暫扣執(zhí)照、吊銷(xiāo)執(zhí)照、瀆職起訴、刑事起訴 三、護(hù)理安全管理新思路 非懲罰性不良事件報(bào)告機(jī)制 現(xiàn)代護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新 ? 調(diào)查結(jié)果、結(jié)論要反饋給當(dāng)事人 ? 讓報(bào)告人明白報(bào)告的目的是為了改進(jìn)系統(tǒng)，防止事件再次發(fā)生 ? 使涉及事件人員保持原有的自信 ? 通過(guò)系統(tǒng)廣泛發(fā)布事件的經(jīng)過(guò)、結(jié)論等，警示其他人員。 我省護(hù)理事業(yè)的實(shí)踐與發(fā)展 ? 醫(yī)院管理年 20202020 – 反思臨床護(hù)理管理體制及護(hù)理質(zhì)量 – 對(duì)護(hù)理層級(jí)管理的重新認(rèn)識(shí)； – 探討臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制； – 嘗試建立與完善護(hù)理管理組織與職能 ? 關(guān)注 :管理體制與文化，而非護(hù)士個(gè)人 ? 《 護(hù)士條例 》 2020 – 維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益 – 規(guī)范護(hù)理行為 ? 《 護(hù)理工作管理規(guī)范 》 2020 ? 《 臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范 》 2020 ? 《 臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范 》 2020 思考 改變 提升 ? 落實(shí) 《 廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 》 的目標(biāo)為主要任務(wù)： – 在護(hù)理管理、建立核心制度、合理使用護(hù)理人力資源、臨床質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
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