第8章網(wǎng)絡(luò)營銷渠道-在線瀏覽
2024-12-01 15:41本頁面
【正文】 進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高專業(yè)化水平。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 12 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上商店的交易是在網(wǎng)上完成的，交易時(shí)交貨和付款在空間和時(shí)間上是分割的，消費(fèi)者購買時(shí)一般必須先付款后送貨，付款時(shí)可以用網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成網(wǎng)上支付。 （ 2）電子通道 這里主要指從客戶端電子錢包到收款銀行網(wǎng)關(guān)之 間的交易部分。 （ 4）認(rèn)證機(jī)構(gòu) 負(fù)責(zé)對網(wǎng)上商家、客戶、收款銀行和發(fā)卡銀行 進(jìn)行身份的證明，以保證交易的合法性。 網(wǎng)上支付的方式主要有三類： 第一類 電子貨幣類 如 電子錢包、電子現(xiàn)金等 第二類 電子信用卡類 包括 智能卡、借記卡、電話卡等 第三類 電子支票類 如 電子支票、電子匯款、電子劃款等 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 15 3. 網(wǎng)上支付的安全控制 傳統(tǒng)購物交易是匿名進(jìn)行的，而在網(wǎng)上商店進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解只能通過網(wǎng)上介紹，交易時(shí)消費(fèi)者需要將個(gè)人重要信息通過網(wǎng)上傳送。 在購買時(shí)消費(fèi)者將個(gè)人身份信息傳送給商家，可能被商家掌握消費(fèi)者的個(gè)人隱私。 SET協(xié)議工作的流程 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 16 物流管理與控制 物流是指計(jì)劃、執(zhí)行與控制原材料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點(diǎn)的實(shí)際流程，并在盈利的基礎(chǔ)上滿足顧客的需求。 開展網(wǎng)上直銷的生產(chǎn)企業(yè)，可以有兩種途徑管理和控制物流： （ 1）利用自己的力量建設(shè)自己的物流系統(tǒng)。這是大多數(shù)企 業(yè)的發(fā)展趨勢。 （ 2）全面服務(wù)性 隨著產(chǎn)品的復(fù)雜和使用的專業(yè)性，需要 在物流服務(wù)內(nèi)涵上進(jìn)行擴(kuò)展。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 18 網(wǎng)絡(luò)市場的中間商 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的顯著特點(diǎn)和優(yōu)越之處就是可以在網(wǎng)上進(jìn)行直銷，企業(yè)和客戶的直接聯(lián)系跳過了中間商的作用，有人對中間商在電子商務(wù)中的存在性提出質(zhì)疑。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 19 傳統(tǒng)中間商的功能 1. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾 2. 幫助消費(fèi)者定位需求和選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 3. 為生產(chǎn)者提供需求信息 4. 影響消費(fèi)者購買決策 5. 降低生產(chǎn)者和消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn) 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版）
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