電大專(zhuān)科社工個(gè)案工作期末復(fù)習(xí)重點(diǎn)考試小抄-在線瀏覽
2025-08-08 14:28本頁(yè)面
【正文】 失調(diào)。 （ 3）、案主的自我功能的強(qiáng)度，自我防衛(wèi)機(jī)制和知覺(jué)等都是影響其人際溝通技能形成的重要因素。 （ 2）、心理與社會(huì)治療模式指出開(kāi)展心理與社會(huì)治療工作的目的就是要挖掘案主的潛能，使案主健康的成長(zhǎng)。 （二）、心理失調(diào)的機(jī)制和原因（ ABC 理論） （ 1）基本概念 ? A—activating event（誘發(fā)性經(jīng)歷） ? B—belief（信念） ? C—consequence (emotional and behavioral) ? D—disputing intervention ? E—effect ? F—new feeling （ 2）基本觀點(diǎn)： 不良的情緒或行為 C 不是由某一誘發(fā)事件 A本身引起，而 是由經(jīng)歷事件的個(gè)體對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià) B 引起。 不是： A（ Activating events) ––—— C (Consequence) 而是： A —— B(Belief) ——— C (Consequence) ‖ 應(yīng)該： D（ debate) ——— E(effect) — F(Feel) （ 3）、 非理性信念 我們絕對(duì)需要每一位生活中重要人物的喜愛(ài)和贊許。 有些人是卑劣的，他們應(yīng)該為自己的惡行受到嚴(yán)厲的責(zé)備和懲罰。 人的不快是由外在環(huán)境原因造成的，人無(wú)法控制自己的悲傷和情緒困擾。 逃避困難和責(zé)任比面對(duì)它們更容易。 人的行為受到過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響，只要一件事情 對(duì)求助者產(chǎn)生了影響，這種影響就會(huì)持續(xù)一輩子。 1 對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題，都應(yīng)該有正確的、完美的解決方法，如果找不到，就會(huì)很糟糕。 理性情緒治療模式強(qiáng)調(diào)，當(dāng)工作者在處理初級(jí)癥狀時(shí)，需要注意區(qū)分和解決次級(jí)癥狀的問(wèn)題?！? 德蘭尼 Delaney “認(rèn)為我接納你，我認(rèn)為你是一個(gè)有價(jià)值的人?！? 尊重的必要性 ? 是建立良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系的重 要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。 ? 可使求助者感到自己受尊重，被接納，獲得一種積極的情緒體驗(yàn)和自我價(jià)值感。 真誠(chéng)的表達(dá)： 1. 一個(gè)真誠(chéng)的工作者，是一個(gè)內(nèi)心與外表一致、言語(yǔ)與行為一致的人。 3. 真誠(chéng)，還表現(xiàn)在適當(dāng)情形下工作者的自我表露 —— 工作者與案主分享自身的經(jīng)驗(yàn)，以及工作者表達(dá)自己的感受與看法。 表達(dá)真誠(chéng)時(shí)應(yīng)注意： （知之為知之，不知為不知，是知也） （ 過(guò)猶不及） （ 4）、簡(jiǎn)潔具體 指工作員用自己的話(huà)，提綱挈領(lǐng)、簡(jiǎn)單扼要地將當(dāng)事人所表達(dá)的內(nèi)容回應(yīng)給當(dāng)事人。 必要性 ： ? 驗(yàn)證。以確定兩人的互動(dòng)是在有共鳴的基準(zhǔn)線上進(jìn)行。協(xié)助工作員將當(dāng)事人的敘述分門(mén)別類(lèi)，歸納、比較，從中理出重要的工作方向。 總之，個(gè)案工作是以個(gè)人和家庭為工作的入手點(diǎn)，通過(guò)建立一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)工作關(guān)系，運(yùn)用特定的知識(shí)和方法，幫助個(gè)人調(diào)動(dòng)內(nèi)在和外在的資源，解決社會(huì)適應(yīng)方面的問(wèn)題，是個(gè)人的社會(huì)生活更美滿(mǎn)。 轉(zhuǎn)介服務(wù)發(fā)生在兩種情況下： 1) 工作者判斷求助者所需解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)服務(wù)的范圍； 2) 服務(wù)機(jī)構(gòu)僅僅為某一個(gè)區(qū)域的人提供服務(wù)，求助者不屬于這個(gè)區(qū)域。 二是結(jié)合資料對(duì)案主的問(wèn)題進(jìn)行確切評(píng)估 從三個(gè)方面對(duì)案主的問(wèn)題進(jìn)行診斷：即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；問(wèn)題產(chǎn)生的原因；案主已采取的措施。 服務(wù)計(jì)劃包括以下 6 個(gè)方面的內(nèi)容： (1) 案主基本情況 (2) 簡(jiǎn)要準(zhǔn)確描述并列出案主的主要問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題 (3) 案主要達(dá)到的結(jié)果與工作者的工作目標(biāo)。協(xié)議可以是口頭的，也可以是書(shū)面的。 工作者工作內(nèi)容： 6. 結(jié)案 結(jié)案是指工作者為結(jié)束與案主的專(zhuān)業(yè)關(guān)系所作的一切準(zhǔn)備工作。 對(duì)于 (3)、 (4)、 (5)這三種情況，社會(huì)工作者同時(shí)還需要與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對(duì)象獲得合適、必要的服務(wù)。一般在結(jié)束的前一、兩次和案主討論結(jié)束的事情，使其有所準(zhǔn)備。 （ 3）總結(jié)和肯定案主在個(gè)案中的收獲，增強(qiáng)案主面對(duì)未來(lái)的信心。其目的是積累經(jīng)驗(yàn)，作為以后工作的借鑒。 評(píng)估的 方法 ： 服務(wù)對(duì)象直接評(píng)估服務(wù)的效果 工作者同行進(jìn)行評(píng)估 服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估 追蹤 結(jié)案并不意味著完全終止服務(wù)，工作者還須根據(jù)案主的情況進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，同時(shí)跟進(jìn)也是持續(xù)評(píng) 估工作績(jī)效的一部分。（不局限課本） （ ★ ） 十、案例分析： （ ★ ） 問(wèn)題一：他有什么問(wèn)題？ 問(wèn)題二：你如何介入？ （運(yùn)用系統(tǒng)理論視角分析 —— 宏觀、中觀、微觀） (自己到度娘的文庫(kù)里面?zhèn)€找相關(guān)的案例看看，生態(tài)系統(tǒng)理論分析的案例 ) 附：生態(tài)系統(tǒng)理論 微觀系統(tǒng)： 環(huán)境層次的最里層是微觀系統(tǒng)（ microsystem），指?jìng)€(gè)體活動(dòng)和交往的直接環(huán)境，這個(gè)環(huán)境是不斷變化和發(fā)展的，是環(huán)境系統(tǒng)的最里層。隨著嬰兒的不斷成長(zhǎng)，活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)展幼兒園、學(xué)校和同伴關(guān) 系不斷納入到嬰幼兒的微系統(tǒng)中來(lái)。 中觀系統(tǒng)： 第二個(gè)環(huán)境層次是中間系統(tǒng)（ mesosystem），中間系統(tǒng)是指各微系統(tǒng)之間的聯(lián)系或相互關(guān)系。相反，微系統(tǒng)間的非積極的聯(lián)系會(huì)產(chǎn)生消極的后果。如果在家庭中兒童處于被溺愛(ài)的地位，在玩具和食物的分配上總是優(yōu)先，那么一旦在學(xué)校中享受不到這種待遇則會(huì)產(chǎn)生極大的不平衡，就不易于與同學(xué)建立 和諧、親密的友誼關(guān)系，還會(huì)影響到教師對(duì)其指導(dǎo)教育的方式 [3]。是指那些兒童并未直接參與但卻對(duì)他們的發(fā)展產(chǎn)生影響的系統(tǒng)。兒童在家庭的情感關(guān)系可能會(huì)受到父母是否喜歡其工作的影響 [3] 宏觀系統(tǒng)： 第四個(gè)環(huán)境系統(tǒng)是宏觀系統(tǒng)（ macrosystem）。 宏系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)廣闊的意識(shí)形態(tài)。在不同文化中這些觀念是不同的，但是這些觀念存在于微系統(tǒng)、中系統(tǒng)和外系統(tǒng)中，直接或間接地影響兒童知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的獲得 [3]。s Phuket island and the Maldives archipelago. Encouraged by growth in Chinese travelers to Indonesia, the government in Jakarta has recently relaxed its visa policy. Since June 10, Chinese tourists can enter Indonesia through nine appointed locations, including the Soekarno Hatta Internatio nal Airport in Jakarta, the Ngurah Rai International Airport in Bali and the Kuala Namu International Airport in Medan, by just getting their passports stamped on arrival. Officially, it is called the free visa scheme. The new policy also means Chinese tourists can save $35 on visa fees, which will likely make trips to Indonesia more alluring. While such an arrangement allows Chinese visitors to stay up to 30 days for the purpose of traveling, those seeking extensions will need to get paid visas from that country39。s information, social and cultural section, says the new policy is aimed at strengthening peopletopeople contacts between the two countries. Dai Yu, marketing director of Ctrip, a major Chinese online travel agency, says: We39。t just for sightseeing, but also
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