【正文】 ......... 6 4 構(gòu)建基于電子商務的企業(yè)營銷模式對策 .................................... 7 構(gòu)建新營銷模式的對策 .............................................. 7 企業(yè)營銷模式的創(chuàng)興發(fā)展對策 ........................................ 8 5 結(jié)論 .................................................................. 9 參考文獻 ................................................................ 10 致 謝 .................................................................. 11 鄭州電子信息職業(yè)技術學院 2021 屆畢業(yè)論文 1 1 引言 21 世紀以來，電子商務蓬勃發(fā)展，隨著網(wǎng)民地日漸增多，網(wǎng)絡技術及網(wǎng)絡經(jīng)濟正在深刻地改變著當代世界經(jīng)濟的面貌。不同用戶之間利用網(wǎng)絡并按照一定規(guī)范準則進行信息交流和商務活動 ,已經(jīng)成為決定未來企業(yè)命運與發(fā)展的支撐點。本文從市場營銷學的視角探索電子商務的應用 ,在子商務背景下對業(yè)營銷模式的進行創(chuàng)新研究。紐約學者 Allan A funk 等從戰(zhàn)略管理角度探討了商務模式對公司的影響，為在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務，制定商務模式和開展業(yè)務提供了一定的指導。 在國內(nèi)，也有許多學者做了大量的研究，其中吳叔平先生從價值鏈的角度和研究了電子商務的盈利模式，討論了買方主導市場的盈利模式，第三方電子商務中心的盈利模式和賣方主導模式等幾種具體盈利模式。近兩年內(nèi)外對網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的宏觀研究較多，微觀涉及少，側(cè)重企業(yè)發(fā)展電子商務的應用，基于電子商務的企業(yè)營銷模式的研究還不夠系統(tǒng)；還缺乏用于指導企業(yè)開展電子商務營銷活動的理論。 2 電子商務對企業(yè)營銷管理的影響 電子商務對當今經(jīng)濟社會發(fā)展的影響將遠遠超出商務活動本身，它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生活以及文化教育的巨大改革，把 人類帶入以網(wǎng)絡為特征的信息社會。 電子商務時代傳統(tǒng)市場產(chǎn)生變化 電子商務時代的到來，使得經(jīng)濟生活完全打破文化習俗的影響，排除了語言交際的鄭州電子信息職業(yè)技術學院 2021 屆畢業(yè)論文 2 障礙和意識形態(tài)的差異，使整個世界聯(lián)為一體。交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展首先使營銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化 。 市場銷售環(huán)節(jié)的減少 企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對消費者，即通過 網(wǎng)絡進行直接交易。由于這些中間環(huán)節(jié)的減少使銷售成本大大降低 ,進而降低了產(chǎn)品的最終銷售價格 ,這不僅有利于 網(wǎng)上 企業(yè)擴大銷售量 ,而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級滾動降低生產(chǎn)成本，最終也使消費者受益。這大大縮短了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，減少了流通環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的營銷費用，客戶可以以更低的價格購買到產(chǎn)品。企業(yè)的網(wǎng)站、電子信箱等都是企業(yè)與客戶 “ 面對面 ” 溝通信息、交流感情的交互平臺，通過這個平臺，企業(yè)可以最快的速度了解顧客對產(chǎn)品和服務的意見、建議，從而更好地滿足用戶的需要，進而打造企業(yè)與客戶一對一的互動關系，通過網(wǎng)際的交流，與用戶建立起歷久彌堅的客戶關系。 電子商務環(huán)境下消費者消費行為發(fā)生變化 網(wǎng)絡的支持使得消費者的購買行為發(fā)生了變化，逐漸取得交易主權(quán)。 不同的文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時代的消費群 。毋庸置疑， “e 人類 ”是電子商務環(huán)境下企業(yè)的目標市場。因為 “e 人類 ” 在具有一些不同于以往消費者特點的同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。 網(wǎng)絡環(huán)境下消費者行為的變化 網(wǎng)絡環(huán)境下的各類搜索引擎讓 “e 人類 ” 無須走出家門就可做到 “ 貨比三家 ” ，他們經(jīng)常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最低、質(zhì)量最好、最有個性，使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產(chǎn)品形成鮮明對照 。 定制營銷在電子商務背景下得以真正實現(xiàn) “ 定制 ” 方式在早期市場上并不 常 見。如裁縫師根據(jù)顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工，即所謂的 “ 量體裁衣 ” ?，F(xiàn)代定制營銷鄭州電子信息職業(yè)技術學院 2021 屆畢業(yè)論文 4 是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求 來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。 目前我國主要商品已全部轉(zhuǎn)化為供求平衡和供過于求，全國實現(xiàn)了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)進了相對過剩的經(jīng)濟時代。定制營銷能使企業(yè)銷售產(chǎn)品時變被動為主動，更好地迎合消費者。 合作型定制 當產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)比較繁多時。他們不知道何種產(chǎn)品組合適合自己的需要，在這種情況下可采取合作型定制。如以松下電器公司為首的一批企業(yè)，開創(chuàng) “ 自選零件，代客組裝 ” 的業(yè)務。商店將數(shù)據(jù)傳真到工廠， 立即投入生產(chǎn)。 適應型定制 如果企業(yè)的產(chǎn)品本身構(gòu)造比較復雜，顧客的參與程度比較低時，企業(yè)可采取適應型定制營銷方式。如燈飾廠