【正文】 可將組織文化劃分（ CD ） c、強文化 d、弱文化 精神層的組織文化是指（ E） e、沉淀于組織及員工心理的意識形態(tài) 黨組織文化的核心價值觀得到強烈而廣泛的認同，在組織內(nèi)部形成一種很強烈的行為控制范圍，這種組織成為（ A ） a、強文化 為組織 成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們在特定的職能領(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是 A ） a、學(xué)院型 非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗，要求其成員具有及強的知識性和忠誠感的組織文化是 （ B） b、俱樂部型 只有工作績效才是確定報酬唯一標準的組織文化是（ C ） c、棒球隊型 最重要的是組織的生存的問題，成員具有較大的流動性的組織是（ D） d、堡壘型 霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ ABCD） a、權(quán)力差距 b、防止不肯定性 c、個人主義于集體主義 d、男性化與女 性化 假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ的得益矩陣，如下所示，每個企業(yè)必須要選擇兩個戰(zhàn)略中的一個。Ａ、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn) Ｂ、信息資源Ｃ、資力資源 ２、知識管理的原則包括（ ACD ）。Ａ、社會化過程 Ｂ、外化過程 Ｃ、綜合過程Ｄ、內(nèi)化過程 ４、從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經(jīng)驗和訣竅總結(jié)出來，提高可見度。 Ｂ 、外化過程 ５、從顯性知識到隱性知識，其實質(zhì)上是一個學(xué)習(xí)過程。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（ D ）。這種知識轉(zhuǎn)化模式屬于（ C ）。Ｂ、知識主管 三、判斷 知識經(jīng)濟是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、商品經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念，是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。（對） ，可以互動（ ） 企業(yè)再造與企業(yè)重組沒有太大的區(qū)別。（） 組織學(xué)習(xí)是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件（） 信息化等同于計算機化、通信網(wǎng) 絡(luò)化。（） 3. 企業(yè)信息主管英文簡稱 CKO。（ ） ２．對個體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。（對） １．企業(yè)的知識資源與一般的物質(zhì)資源一樣，在使用過程中會出現(xiàn)邊際報酬遞減現(xiàn)象。（） 四、簡答 經(jīng)合組織報告中把知識分為哪幾類？（ 1）知 道是什么的知識（ 2）知道為什么的知識 3）知道怎么做的知識 4）知道是誰的知識 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點？（ 1）經(jīng)營管理信息（ 2）組織結(jié)構(gòu)扁平化（ 3）全球戰(zhàn)略（ 4）重視知識管理（ 5）強調(diào)市場趨動（ 6）注重企業(yè)創(chuàng)新（ 7）合作競爭（ 8）加強以人為本的管理（ 9）跨文化管理 企業(yè)再造的含義是什么？如何把握企業(yè)再造的含義？ 企業(yè)再造（ Reengineering）也叫做企業(yè)流程再造，或直接簡稱再造。 可從四個方面把握企業(yè)再造的含義：（ 1）企業(yè)再造需要從根本上重新思考業(yè)已形成的基本信念 2）企業(yè)再造是一次徹底的變革（ 3）企業(yè)通過再造工程可望取得顯著的進步（ 4）企業(yè)再造主要是指重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程 企業(yè)再造與企業(yè)重組有哪些區(qū)別？（ 1）重塑對象不同（ 2）重塑涉及的范圍不同 （ 3）重 塑設(shè)計的觀察視角不同 企業(yè)再造的程序有哪些？（ 1）業(yè)務(wù)流程診斷（ 2）業(yè)務(wù)流程改造策略（ 3）流程再造 （ 4）組織實施與持續(xù)完善 學(xué)習(xí)性組織的五項修煉是什么？（ 1）系統(tǒng)思考（ 2）自我超越（ 3）改善心智模式 （ 4）建立共同愿景（ 5）團隊學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征有哪些？（ 1）組織的松散性（ 2）行為的戰(zhàn)略性（ 3）合作的平等性（ 4）整體利益的互補性（ 5）合作關(guān)系的長期性（ 6）管理的復(fù)雜性 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因有哪些？（ 1）提高企業(yè)競爭力（ 2）開拓新的市場（ 3）爭取規(guī)模經(jīng)濟（ 4）促進研究與開 發(fā)（ 5）降低經(jīng)營風(fēng)險（ 6）防止競爭過度（ 7）實現(xiàn)資源互補 戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標準是什么？（ 1）兼容性；包括：從自己的現(xiàn)有合作伙伴中尋找；分散風(fēng)險 兼容測試軟硬件因素（ 2）能力（ 3）承諾 如何做好戰(zhàn)略的管理工作？（ 1）平等：成功合作的基石。（ 2）尋求支持： 尋求正確的領(lǐng)導(dǎo)者；建立團結(jié)的經(jīng)理隊伍。 人本管理的內(nèi)容是什么？ 人本管理的基本方法是什么？ 組織文化有哪些功能？ 組織文化的類型有哪些？ 3. 跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法有哪些？ （ 1）跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧：專業(yè)知識和管理技巧；文化敏感性和溝通技巧； 正確認識文化差異對管理有利與不利之處。 1. 博弈的構(gòu)成要素有哪些？ 2. 什么是重復(fù)博弈中的“針鋒相對”策略？ 3. 阻止市場進入的策略有哪些？ １．企業(yè)的知識資源特征表現(xiàn)在哪些方面？（ 1）企業(yè)的知識資源是無形的（ 2）企業(yè)的知識資源可以反復(fù)利用（ 3）企業(yè)的知識資源不會枯竭（ 4）企業(yè)的知識資源可以充分共享（ 5）企業(yè)的知識資源的使用不會出現(xiàn)邊際報酬遞減 ２．知識管理與信息管理的區(qū)別是什么？ ３．知識管理的實施要點有哪些？ 1. .試述制約組織文化建設(shè)的因素。所以，當我們進行組織文化建設(shè)時，應(yīng)當首先明確影響組織文化的各種因素及其強度，以及每種因素的作用方式。國家的經(jīng)濟體制既是影響組 織經(jīng)營管理制度的重要因素，又是影響組織文化發(fā)展完善的重要因素。當我們具體地觀察每一個組織的文化特征時，就會發(fā)現(xiàn)：任何組織文化中都體現(xiàn)著一定的政治性，絕對超然的組織文化事實上是不存在的。 （ 3）社會文化。 （ 4）科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)力發(fā)展水平。這兩種因素推動著社會文化的進步，改變著人們的生活方式、交往方式和生產(chǎn)經(jīng) 營方式。 （ 5）行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟特點。例如，鐵路運輸業(yè)和航空運輸業(yè)，在任何國家?guī)缀醵技o律嚴明近似于軍隊一般；相對而言，森林工業(yè)中的林場營林作業(yè)就顯得紀律松弛得多。任何組織及其所屬單位都占據(jù)一定的空間、位置。 （ 7）組織基本員工的特點。組織文化建設(shè)中要求考慮員工的特征，其實質(zhì)是指要因人員隊伍的具體情況而制宜，通過適當?shù)乃枷?、文化、道德教育或宣傳工作，去引?dǎo)培養(yǎng)和提高組織全體員工的素質(zhì)。任何一個組織，只要是經(jīng)歷了一定時期的成長、發(fā)展過程，都會使其成員工形成種種約定俗成的價值觀念、工作習(xí)慣和生活習(xí)慣，從而表現(xiàn)為組織傳統(tǒng)。 五、分析題 １．假設(shè)企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ都是彩電的制造商，它們艘可以生產(chǎn)中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下（利潤單位：萬元）： 生產(chǎn)彩電的博弈 企業(yè)Ｂ 中檔 高檔 企業(yè)Ａ 中檔 ４００，４００ ９００，７００ 高檔 ７００，９００ ３００，３００ （１） 這兩個企業(yè)有沒有占優(yōu)戰(zhàn)略？ 無 （２） 該博弈有沒有納什均衡？ 有 （３） 如果假定企業(yè)Ａ可以先行一步?jīng)Q定其產(chǎn)品，試用博弈的擴展形式來分析該博弈中的納什均衡？ ２．假定企業(yè)Ａ和企業(yè)Ｂ的博 弈得益情況如下所示： 企業(yè)Ｂ １ ２ 企業(yè)Ａ １ １００，４０ ７０，５０ ２ ８０，９０ ６０，８０ （１） 如果企業(yè)Ｂ首先行動，畫出相應(yīng)的博弈擴展形式； （２） 該序列博弈的納什均衡是什么？ 一、小鴨集團是如何建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的？請結(jié)合實際 ，談?wù)勚袊钠髽I(yè)應(yīng)如何對待和創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。 1．與東芝戰(zhàn)略聯(lián)盟， 有兩個大方面的合作，一是東芝將洗衣機方面最先進的技術(shù)提供給小鴨，使小鴨的洗衣機產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)生質(zhì)的變化。 2．小鴨與日本東芝公司的合作，從技術(shù)到管理到戰(zhàn)略，謀求多方面的“雙贏”，而收益最明顯的現(xiàn)在還是技術(shù)。 總之，小鴨利用與國外知名企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進小鴨集團的發(fā)展。 2．要根據(jù)