【正文】 問題 第二代辦公自動化系統(tǒng)為（ B ） （ A）個體工作自動化 （ B）工作流程自動化 （ C）智能化工作系統(tǒng) （ D）以知識管理為核心的系統(tǒng) 2企業(yè)的 OA 系統(tǒng)應(yīng)真正實現(xiàn)無紙化辦公，體現(xiàn)（ A ）的功能 （ A）公文流轉(zhuǎn)平臺 （ B）信息集成平臺 （ C）信息發(fā)布平臺 （ D）知識管理平臺 2在知識流程中，讓員工得到自己需要并且有權(quán)得到的知識，為企業(yè)發(fā)揮最大的作用，需要充分利用（ B ） （ A）注冊管理 （ B）授權(quán) 管理 （ C）登記管理 （ D）口令管理 2（ D ）是指組織的核心資源 —— 知識在組織內(nèi)部各個知識駐點之間為創(chuàng)造價值而形成的一系列積累、 交流 、共享的過程。 （ A）申請專利 （ B）取得專利權(quán) （ C）使用專利 （ D）申請專利和取得專利權(quán) 合作開發(fā)的軟件，其著作權(quán)的享有和行使以事先的書面協(xié)議為依據(jù)，如無書面協(xié)議，其著作權(quán)由（ A ）享有 （ A）各合作開發(fā)者共同 （ B）參加人員較多的一方 18 （ C）開發(fā)時主要技術(shù)負(fù)責(zé)人所在的一方 （ D）所參與的人時數(shù)較多的一方 3企業(yè)信息化培訓(xùn)需求必須有針對性，其中針對職能部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于（ C ） （ A）戰(zhàn)略決策 （ B）操作和使用 （ C）規(guī)劃和設(shè)計 （ D）企業(yè)遠(yuǎn)景的制定 3信息化培訓(xùn)基本教學(xué)方法中，發(fā)現(xiàn)法的模式是（ D ） （ A）提出問題 分析問題 解決問題 發(fā)展提高 （ B）提出提綱 閱讀教材 解疑釋難 解決問題 （ C）提出問題 討論問題 得出結(jié)論 解決問題 （ D）自覺階段 探索階段 整理階段 發(fā)展階段 3系統(tǒng)開發(fā)中詳細(xì)調(diào)查的目的主要是為了（ D ） （ A）從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀 （ B）結(jié)合所建系統(tǒng)的目標(biāo)進(jìn)行可行性分析 （ C）為可行性分析以及總體方案的形成提供素材 （ D）便于 建立科學(xué)合理的新系統(tǒng)邏輯模型 3在高級計算機(jī)語言中， 4GL 是（ B ） （ A）基礎(chǔ)語言 （ B）非過程化語言 （ C） C 語言 （ D）結(jié)構(gòu)化程序語言 19 3業(yè)務(wù)流程圖各符號的意義表達(dá)正確的是（ A） （ A）信息流表達(dá)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流動方向 （ B）外部實體符號表達(dá)了某項業(yè)務(wù) （ C）各類單證、報表符號表明了業(yè)務(wù)處理功能 （ D）數(shù)據(jù)存儲或文檔符號也表明了業(yè)務(wù)處理功能 3以超文本標(biāo)記語言 HTML 與超文本傳輸協(xié)議 HTTP 為基礎(chǔ)，為用戶提供界面一致的信息瀏覽服務(wù)，是指（ B ） （ A） Email 服務(wù) （ B） WWW 服務(wù) （ C） FTP 服務(wù) （ D） Tel服務(wù) 3在工作區(qū)子系統(tǒng)中，插座到設(shè)備之間的距離一般不要超過（ C） （ A） 6 米 （ B） 4 米 （ C） 5 米 （ D） 10 米 3管理子系統(tǒng)連接（ C） （ A）工作區(qū)子系統(tǒng)和水平子系統(tǒng) （ B）垂直干線子系統(tǒng)和設(shè)備間子系統(tǒng) （ C）垂直干線子系統(tǒng)和水平干線子系統(tǒng) （ D）設(shè)備間子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng) 3在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，采用用戶注冊及其種種限制（例如站點位置、時間限制等）、用戶口令分 級及其加密措施，屬于（ D ）。 （ A） 2 個 （ B） 1 個 （ C） 4 個 （ D） 9 個 4系統(tǒng)軟件的維護(hù)對象包括系統(tǒng)管理程序和（ B）兩大類。 （ A）設(shè)備管理 （ B）分時管理 （ C）實時管理 （ D）在線管理 4針對系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段未發(fā)現(xiàn)的錯誤所進(jìn)行的維護(hù)工作，稱為（ C） （ A）適應(yīng)性維護(hù) （ B）完善性維護(hù) （ C）改正性維護(hù) （ D）預(yù)防性維護(hù) 4硬件系統(tǒng)維護(hù)工作包括定期保養(yǎng)性維護(hù)和（ D）兩大類。 （ A） Client/Server模式 （ B） Browser/Server模式 （ C）集中式處理模式 （ D）文件服務(wù)器模式 21 4信息系統(tǒng)動作是指（ A） （ A）信息系統(tǒng)的潛能開發(fā)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的效能，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 （ B）信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證各項功能的正確實現(xiàn) （ C）信息系統(tǒng)的維護(hù)管理，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并予以排除 （ D）信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，為企業(yè)提供全功能的應(yīng)用軟件 4在信息系統(tǒng)的建設(shè)中，為了強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，有（ A ）的說法。 （ A）系統(tǒng)的維護(hù)情況 （）企業(yè)功能需求 （ C）相關(guān)規(guī)章制度所作的規(guī)定（ D）系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 4在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃時，數(shù)據(jù)庫管理員與管理人員一起確定（ C） （ A）數(shù)據(jù)的存儲位置 （）數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu) 22 （ C）數(shù)據(jù)的管理模式 （）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件 50、已構(gòu)成既定事實的數(shù)據(jù)稱為（ C） （ A）定量數(shù)據(jù) （ B）主觀數(shù)據(jù) （ C）客觀數(shù)據(jù) （ D）定性數(shù)據(jù) 23 24 一、 填空題 1 信息識別有由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識別三種方法。 3 系統(tǒng)具有如下特征，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性。 5 從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。 7 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理、輸出。 9 信息的處理過程包括收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)、利用。 11 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入﹑輸出﹑控制器﹑檢測器等幾部 分。 13 企業(yè)的四種資源是人、財、物、信息。 15 數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項內(nèi)容。 17 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。 19 一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束以及計劃指 26 標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。 21 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有生命周期法、原形法。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個入口點和一個出口點。 24 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和評價。 26 一般常見的詳細(xì)調(diào)查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、深入實際的調(diào)查方式三種。 27 28 按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)分成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級三個層次。 30 模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的主要因素，兩個模塊間的主要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。 32 企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。 34 信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤，其主要目標(biāo)是防范利用計算機(jī)犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)。 36 信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。 28 38 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。 40DSS 系統(tǒng)的包含人、數(shù)據(jù)、模型。 42 專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、咨詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。 44 支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。 統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的開發(fā)和完善，稱為二次開發(fā)。 。 ，因為縮短運(yùn)行周期意味著質(zhì)量問題會較早出現(xiàn)。 B 有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。 D 改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量和精度。 A 數(shù)據(jù)庫 B 業(yè)務(wù) C 產(chǎn)品 D 事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS） 13 企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B ） A 系統(tǒng)分析員 B 用戶 C 程序員 D 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 14 下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（ C ） A 戰(zhàn)略計劃層 B 管理控制層 C 部門管理層 D 操作控制層 31 15 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（ ABCD ） A 潛在的利益分析 B 對企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求 16 信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC ） A 資源管理的方向和控制 B 建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C 信息資源的組織機(jī)構(gòu) D 效益評估 17 下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ ABC） A 可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D 系統(tǒng)更換 18 結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（ A ） A 需求分析階段 B 系統(tǒng)分析階段 C 系統(tǒng)設(shè)計 D 系統(tǒng)規(guī)劃 19 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ ABCD ） A 原型法 B BSP 法 C CSF 法 D CASE 法 20 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC） A 管理人員 B 程序設(shè)計人員 C 系統(tǒng)分析設(shè)計人員 D 最高層領(lǐng)導(dǎo) 21 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ ABCD ） A 系統(tǒng)設(shè)計 B 系統(tǒng)評價 C 系統(tǒng)分析 D 系統(tǒng)實施 22 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ABCD ） 32 A 多用戶系統(tǒng) B 單機(jī) C 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D 工作站方案 23 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ ABC ）有關(guān)， A 產(chǎn)品品種的多少 B 產(chǎn)品復(fù)雜程度 C 工藝特點 D 生產(chǎn)設(shè)備 24 耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系 ，最理想的耦合形式是（ A ） A 數(shù)據(jù)耦合 B 控制耦合 C 公共耦合 D 內(nèi)容耦合 25 繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是（ ABC ） A 低耦合 B 高聚合 C 作用范圍要在控制范圍之中 D 獨立性 26 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點有（ ABCD ） A 共享性 B 可靠性 C 分散性 D 可擴(kuò)充性 27 以下幾個選項哪些是代碼的類型（ ABCD ） A 序碼 B 塊碼 C 分組碼 D 助記碼 28 數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（ BCD ） A 建立邏輯模型 B 確定存儲結(jié)構(gòu) C 確定數(shù)據(jù)存放位置 D 確 定存儲分配 29 信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（ B ） A 硬件維護(hù) B 軟件維護(hù) C 數(shù)據(jù)庫維護(hù) D 完善性維護(hù) 30 下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（ D ） 33 A 輸入輸出授權(quán)認(rèn)證 B 程序化的例行編輯檢查 C 總量控制技術(shù) D 總體保障 31 下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（ B ） A 人 B 設(shè)備 C 組織 D 技術(shù) 32 計算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全包括哪幾個方面 （ ABC ） A 數(shù)據(jù)的安全 B 計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全 C 災(zāi)難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù) D 數(shù)據(jù)庫備份 33 保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（ B ） A 軟件維護(hù) B 軟件測試 C 軟件編寫 D 軟件應(yīng)用 34 哪種決策問題最適于用交互式的計算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決（ C ） A 非結(jié)構(gòu)化決策問題 B 結(jié)構(gòu)化決策問題 C 半結(jié)構(gòu)化決策問題 D 確定性問題 35 下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ B ） A. MIS B. DSS C. EDPS D. TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)） 36 專家系統(tǒng)的核心部分是（ AD ） A 知識庫子系統(tǒng) B 知識獲取子系統(tǒng) C 咨詢解釋子系統(tǒng) D 推理子系統(tǒng) 37 電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個 虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ABCD ） 34 A 貿(mào)易洽談 B 廣告宣傳 C 市場調(diào)查 D 網(wǎng)上交易 38 下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為。 A． CEO B． CFO C． CIO D． COO 40 從服務(wù)對象的不同方面來看， DSS 與 MIS 的區(qū)別在于（ B）。 Ｂ、 MIS 主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而 DSS 主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)。 D、DSS 強(qiáng)調(diào)高速度解決問題； MIS 則只要求有效。信息具有的