辦公室管理作業(yè)及復(fù)習(xí)資料-在線瀏覽
2024-11-16 13:01本頁(yè)面
【正文】 8e0o39。同學(xué)們可以參照教材上的例子，自己制定一份計(jì)劃書(shū)，不要抄襲。 1．請(qǐng)示方法和報(bào)告方法； 2．計(jì)劃方法和總結(jié)方法； 3．受意方法； 4．傳達(dá)方法； 5．進(jìn)言方法； 6．變通方法和擋駕方法； 7．分工方法與合作方法。下面我舉一個(gè)例子，同學(xué)們按照這個(gè)思路作答即可： 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 /|8?8f!w。可以分為直接受意（即領(lǐng)會(huì)上司在會(huì) 議講話(huà)、文件批示、工作部署或與文員談話(huà)時(shí)，直接就某一問(wèn)題或某項(xiàng)工作所發(fā)表的意見(jiàn)和想法等，易于文員判斷和領(lǐng)會(huì)）和間接受意（即上司在平時(shí)隨便交談的情況下，或與其他人員談話(huà)種就某一問(wèn)題、某項(xiàng)工作發(fā)表的意見(jiàn)和看法等）。c 受意方法要注意： （ 1）善于領(lǐng)會(huì)上司意圖，不要曲解上司意圖； 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 ,A1{]amp。w%UM, （ 6）接受指示后，要不失時(shí)機(jī)地貫徹實(shí)施。 0t+n6p(i39。 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 。N)t*[$w0^.z8i 才開(kāi)始工作時(shí)，我到一家房地產(chǎn)公司當(dāng)文員。當(dāng)時(shí)，我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有帶上記錄本，記錄下指示的要點(diǎn)；事后，又怕顯得自己沒(méi)有能力，而沒(méi)有去請(qǐng)示總經(jīng)理。后來(lái)，我再次向總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)，并備好了記錄本做好了記錄，根據(jù)總經(jīng)理的授意，才寫(xiě)出了各方滿(mǎn)意的公司簡(jiǎn)介。$S 從這個(gè)事情中，我體會(huì)到了在受意時(shí)，做好記錄的重要性。P 同學(xué)們?cè)诨卮疬@道題的時(shí)候，可以只選擇其中一個(gè)題目進(jìn)行回答。既要簡(jiǎn)要說(shuō)明教材中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，又要結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會(huì)。 《辦公室管理》重難點(diǎn) (2) 一、從文員工作的角度對(duì)比說(shuō)明打電話(huà)和接聽(tīng)電話(huà)的異同。以下為參考答案： 同： 1．都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息； 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué) 生專(zhuān)業(yè)交流論壇 c2\i/^。C8Z 3．通話(huà)結(jié)束，應(yīng)讓對(duì)方感受到自己愉快的心情； 4．都應(yīng)簡(jiǎn)明扼要表達(dá)自己的意思。 國(guó)內(nèi)電視 大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。以上內(nèi)容只是給同學(xué)們做參考，同學(xué)們還可以自己歸納一些要點(diǎn)。 0u)/[2_+r!a ?)m 本題主要考核本課程的第三章第 3 點(diǎn)的 “ 電視會(huì)議 ” 和 “ 交互式電話(huà)會(huì)議 ” 這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行比較。 6M*M。 “ 交互式電話(huà)會(huì)議 ” 的基本用途是使單位或個(gè)人可以在任意一部電話(huà)機(jī)上組織多方的國(guó)際、國(guó)內(nèi)或本市的電話(huà)會(huì)議，聲音清晰宛如一室。 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 39。a 3．各自的優(yōu)劣： “ 電視會(huì)議 ” —— 優(yōu)：通達(dá)范圍廣，消除時(shí)空上的局限性，生動(dòng)形象；劣：技術(shù)上的要求較高。 。u39。以上只是本題的參考答案，同學(xué)們也可以有自己的看法，言之成理即可。 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 !j6w6~+YX+[。 （ 1）按照收件人的姓名分揀； 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 s0X%T。F3K5yamp。k7X8p （ 3）按照收件部門(mén)的名稱(chēng)分揀。 要注意的是，以上只是本題的答題要點(diǎn)，需要進(jìn)行說(shuō)明和闡述，不能只回答要點(diǎn)，否則會(huì)失分。 國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。h8Z L,w 本題的答案請(qǐng)同學(xué)們見(jiàn)教材第 72 頁(yè)。 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 amp。E^(I%amp。本題從5 個(gè)方面進(jìn)行回答： 電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國(guó)內(nèi)較大的電大學(xué)生專(zhuān)業(yè)交流論壇 8r,p4D}%S0D$]0g/2L 1．上司正在開(kāi)會(huì)時(shí)； 2．上司繁忙時(shí)； 3．上司即將外出時(shí)； $。 本題在教材上第 88 頁(yè)有明確的答案，在此 不再詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)同學(xué)們照以上的要點(diǎn)按教材上的詳細(xì)說(shuō)明回答即可。 本題主要考核本課程的第八章第 4 點(diǎn)的 “ 日程安排計(jì)劃表的種類(lèi)和管理 ” 這一知識(shí)點(diǎn)。是企業(yè)在每年度例行的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，及有關(guān)公司的活動(dòng)事項(xiàng)一覽表，所記載的活動(dòng)事項(xiàng)有股東大會(huì)、董事會(huì)、公司創(chuàng)立紀(jì)念日、年休假等。 （ 2）月預(yù)定表、周預(yù)定表、日預(yù)定表。I$Z)}/o5K 月預(yù)定表是從年預(yù)定表中抽出一個(gè)月的預(yù)定計(jì)劃，以一個(gè)月為單位，填寫(xiě)該月要進(jìn)行的會(huì)議、面談、出差、訪問(wèn)等預(yù)定計(jì)劃。 國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交 流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 5I,(B9|2i P*Q 2．各種預(yù)定表的編制請(qǐng)同學(xué)們參照教材 — 上的例子，編寫(xiě)。 :::星魂社區(qū) ::: 國(guó)內(nèi)著名電大交流社區(qū) 6[:R39。 (M4t。 二、文秘人員對(duì)上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？ 國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 /E3`%m9U39。 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 !T6r7e2j,ze*:| 上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時(shí)端些飲料或準(zhǔn)備濕毛巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。 :::星魂社區(qū) ::: 國(guó)內(nèi)著名電大交流社區(qū) 39。z8oamp。 （ 2）純私人性請(qǐng)求時(shí) —— 遇到這種情形，就把它當(dāng)作上司利用文秘人員是下屬同事的關(guān)系來(lái)協(xié)助他解決私人的事務(wù)。包括： （ 1）薪金收入管理 —— 薪金收入達(dá)到一定的金額，或 有兩種以上收入來(lái)源者，以及薪金以外有超額的收入，都需要按稅法申報(bào)。 :::星魂社區(qū) ::: 國(guó)內(nèi)著名電大交流社區(qū) ,iamp。文秘人員應(yīng)將支票簿與印章分別收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時(shí)要文秘人員代寫(xiě)致謝 函，并做紀(jì)念保管。 另：第三題主要是給同學(xué)們提供了一個(gè)編寫(xiě) “ 工作任務(wù)單 ” 的范本，同學(xué)們可以學(xué)習(xí)一下。 辦公室管理重難點(diǎn) (4) 一、簡(jiǎn)單闡述口頭
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