辦公室管理作業(yè)及復(fù)習資料(存儲版)
【正文】 征立卷；（ 2）按作者特征立卷；（ 3）按文種特征立卷；（ 4）按時間特征立卷；（ 5）按地區(qū)特征立卷；（ 6）按通訊者特征立卷。 1．通過設(shè)置檔案室，可以提供檔案原件或復(fù)制件，方便借閱或直接閱讀； 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 *~3Z+I$k!]5A 2．通過一定的制度和手續(xù)，如借閱證制度、催還續(xù)借制度和調(diào)離認可制度等，可以提供檔案外借； 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 ,[,s39。 以下彩色字體部分為問題的參考答案，其他為問題和對問題的分析與評講。 2 文書制作 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 :yamp。 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 :i a*t+_\`3_ )G*R39。 7 信息資料 準備好公司要公開的資料； 替上司收集演講或報告的資料； 國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。D:f$KMamp。 q$A$D])N7c(h 14 辦公室管理 +h9}39。y39。比如：記錄上司指令及會談、會議內(nèi)容一項，它既可以是文書撰寫的內(nèi)容，也可以是會議組織的內(nèi)容；這種情況，可以將兩欄都填上這一項。大多數(shù)同學(xué)因為沒有把內(nèi)容基本相同的放在一起而失分。 16 替上司申報交納所得稅及辦理退稅。 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 !b5O:z 13 日常事務(wù) 閱讀并分類信件； 自動處理例行的事務(wù)； O(c6`+ N2a.^ 替上司保管私人的、財務(wù)的或其他的記錄。:::星魂社區(qū) ::: 國內(nèi)著名電大交流社區(qū) )q%I0?/b!g5ov S$} 接待賓客和員工的來訪。gv!}3Q r4U a0a 6 調(diào)查研究 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 *_!v$L5e。 信函和郵件的處理。e+N9B1C B6AR。e:R4[4^,b8}$V0g 弄清楚了這一點，同學(xué)們就能在教材上找到明確的答案了。 六、通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。i(R39。Z!y6}8[0a*y。V 本題在教材上有明確的答案，得分率很高。 三、印章的使用主要有哪幾種形式，其中落款章、騎縫章、更正章的使用范圍如何？ 本題主要考核本課程的第十三章第 1 點的 “ 印章的使用 ” 這一知識點。c7Z （ 4）自己不甚熟悉的話題。r7w11N_ 2．不合適的話題包括： :::星魂社區(qū) ::: 國內(nèi)著名電大交流社區(qū) !Yx,E7F0I。 本題主要考核本課程的第十二章第 6 點的 “ 社交話題的選擇 ” 這個知識點，本題答題思路如下： 1．合適的話題包括： 國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 2．敬語使用的一般場合： :::星魂社區(qū) ::: 國內(nèi)著名電大交流社區(qū) $b X3L3{+X （ 1）對于自己尊敬的人，當然會使用敬語。 \4AU3M。 本題在教材上的答案非常明確，只需要同學(xué)們進行一定的歸納即可。 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 7d!F:?4i6ya9i 3．財物管理。?! 1．提神醒腦的服務(wù)。 本題考察同學(xué)們對知識點的靈活運用能力，同學(xué)們要對以上四種類型的預(yù)定表理解和掌握之后，再結(jié)合自己的實際情況回答 本題。一般于年初將整個年度的活動事項整理成表，再通知各部門。s 五、怎樣妥善處理上司拒絕接見的來訪 者的來訪？ 本題主要考核本課程的第五章第 3 點的 “ 上司拒絕接見來訪者的做法 ” 這一知識點。 !,S 四、怎樣處理上司不在時的郵件？ 本題主要考核本課程的第四章第 5 點的 “ 上司不在時郵件的處理 ” 這一知識點。B 本題主要考核本課程的第四章第 2 點的 “ 郵件的分揀 ” 這一知識點。 :::星魂社區(qū) ::: 國內(nèi)著名電大交流社區(qū) )_3T+b/H(k8S0Z+o “ 交互式電話會議 ” —— 優(yōu)：方便、省時、高效，消除 時空上的局限性，具有保密功能、報數(shù)功能和歡迎詞播放功能；劣：費用高，技術(shù)含量高。本題答題思路如下： 國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 異： 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 B!~ L9k7g4y 1．打電話應(yīng)首先查清楚對方的電話號碼；接電話應(yīng)等電話鈴響 2— 4 聲就接聽。但是要注意按照以上的思路作答；而且要注意結(jié)合教材，聯(lián)系實際作答。有一天，總經(jīng)理把我叫到辦公室讓我寫一份公司的簡介，內(nèi)容要包括四個部分 —— 公司的歷史、公司的現(xiàn)狀、公司的硬件和軟件配備、公司取得的成績。_2|5?7~ （ 2）備好記錄本，記錄下指示要點； （ 3）注意傾聽，用心判斷指示的用意； （ 4）必要時可以提問，直至明了意圖為止，但不要打斷談話； 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 %2c)[ k\7V3]+x,]/w8~ （ 5）如有不同意見，可以公開提出，但要言之成理，并要注意方式、態(tài)度； 電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大交流 .c7v8~amp。 3_D h0U!_:y)nn9~6 五、從下列文員工作方法中，任意選擇一種或兩種，談?wù)勀愕墓ぷ黧w會或?qū)Υ斯ぷ鞣?法的認識。 )X6j$~9l1t:Ts}%fM 1．將自己要做的事情分為： ？ ？ 以做的事？對于 A 要集中精力做，對于 B 和 C 可以從計劃中刪掉。 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇 T l$I(H4q7I J 文員首先要仔細制定計劃，然后根據(jù)這個計劃去實施，并嚴格檢查其結(jié)果，使得這個結(jié)果對下一次的計劃有所幫助和啟示。 文員工作分為三個步驟：計劃、實施和檢查。Q 9．小刀； 10．日歷等； 電視大學(xué)資料學(xué)習，電大答案，國內(nèi)較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇
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