【正文】 力資源管理系統(tǒng)的輸入環(huán)節(jié)。如果人員招聘與選拔的質(zhì)量高，將會(huì)促進(jìn)組織健康、快速、高效的發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)。 第一節(jié) 人才引進(jìn)渠道建設(shè)和管理 第一條 目的 加強(qiáng)人才引進(jìn)渠道的建設(shè)、管理工作，滿足公司戰(zhàn)略性人力資源需求。 （二）現(xiàn)場(chǎng)渠道：通過(guò)參加各類中高級(jí)人才中介公司舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，與求職者面對(duì)面接觸的招聘方式，形式有分子公司自行組織和公司人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一組織，并按一定申報(bào)流程進(jìn)行。 （四）尋聘渠道：委托中高級(jí)人才中介公司和具備人脈資源的個(gè)人進(jìn)行中高級(jí)人才尋訪的招聘方式。 （六）聯(lián)合辦學(xué)渠道：指校企合作定向聯(lián)合培養(yǎng)企業(yè)所需人才的培養(yǎng)方式。 （八）內(nèi)部舉薦渠道：指員工向公司推薦各類人才的方式。 （十） 入職體檢、職業(yè)病體檢機(jī)構(gòu)管理 ：入職體檢、職業(yè)病體檢機(jī)構(gòu)由公司人力資源管理部門(mén)歸口管理，分子公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)同管理。 2.《 公司年度人才引進(jìn)渠道建設(shè)計(jì)劃》內(nèi)容須涵蓋各類招聘渠道，除滿足用人需求外，同時(shí)須考慮到企業(yè)形象宣傳和人才引進(jìn)政策的推廣。 ? 1. 公司人力資源管理部門(mén)實(shí)施《公司年度人才引進(jìn)渠道建設(shè)計(jì)劃》。 b)外部舉薦渠道：要求被舉薦人先到公司人力資源管理部門(mén)登記備案，再由公司人力資源管理部門(mén)酌情舉薦 至各用人部門(mén)（含分子公司）。 d)分子公司自行參加各類招聘活動(dòng)，須由分子公司人力資源管理部門(mén)填報(bào)《中聯(lián)重科分、子公司招聘活動(dòng)參會(huì)申報(bào)表》，由公司人力資源管理部門(mén)統(tǒng)一調(diào)配。 公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人 人力資源總監(jiān) 公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人 公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人 提出年度規(guī)劃 審批年度規(guī)劃 實(shí)施渠道建設(shè) 第五條 注意事項(xiàng) （一）人力資源管理部門(mén)依據(jù)各分子公司報(bào)名情況安排各類招聘活動(dòng)，如事先報(bào)名，費(fèi)用產(chǎn)生后又未參加，人力資源管理部門(mén)將依據(jù)原報(bào)名情況進(jìn)行劃帳； （二）參加各類招聘活動(dòng)的人員原則上是各分子公司主管級(jí)人員，參加人員應(yīng)注意自身形象，言談舉止得體，男士一律穿西裝打領(lǐng)帶，女士一律穿公司套裝，否則，將取消其參加招聘會(huì)資格。 第二條 適用范圍 適用于公司各用人部門(mén)（含分、子公司）所有增補(bǔ)人員（含新聘和調(diào)配）的招聘面試行為。 建統(tǒng)一渠道平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)渠道等）以及戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備（聯(lián)合辦學(xué)等）或經(jīng)人力資源總監(jiān)、董事長(zhǎng)批示的個(gè)別招聘活動(dòng)產(chǎn)生的招聘費(fèi)用計(jì)入公司總支出外，其它招聘活動(dòng)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由各分子公司分擔(dān)。 ? 體檢費(fèi)用，和分子公司核對(duì)后編制《中聯(lián)重科分子公司招聘費(fèi)用分劃報(bào)表》； 2.《中聯(lián)重科分子公司招聘費(fèi)用分劃報(bào)表》經(jīng)人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部； 《中聯(lián)重科分子公司招聘費(fèi)用分劃報(bào)表》對(duì)招聘成本進(jìn)行劃帳。 （二）公司人力資源管理部門(mén)主招聘人設(shè)兩人，即第一主招聘人和第二主招聘人，推薦范圍為職能部門(mén)、分子公司下設(shè)二 級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及以上崗位所有新聘人員、調(diào)配人員。 （四）主面試人：指負(fù)責(zé)應(yīng)聘人專業(yè)面試的最后責(zé)任人，負(fù)責(zé)實(shí)施專業(yè)面試或監(jiān)控專業(yè)面試試結(jié)果，主面試人有權(quán)對(duì)專業(yè)面試結(jié)果提出意見(jiàn)，并要求重新安排專業(yè)面試。 分子公司主面試人設(shè)兩人。 職能部門(mén)按每三級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)專業(yè)面試兩人。 （六）招聘員：指負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的任職基本條件、在司親友關(guān)系以及背景等基本情況的審查和確認(rèn)，并向主招聘人推薦合格人才的招聘人員。 第四條 任職資格 （一）主招聘人任職資格 公司人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人或招聘主管級(jí)員工。 （二）主面試人任職資格 分子公司負(fù)責(zé)人或職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。 （三 ）專業(yè)面試人任職資格 職能部門(mén)三級(jí)機(jī)構(gòu) 及以下 負(fù)責(zé)人或本專業(yè)的骨干專業(yè)人員。 （四）公司人力資源管理部門(mén)對(duì)主招聘人、主面試人和專業(yè)面試人頒發(fā)資格證書(shū)，持資格證書(shū)的人員才能執(zhí)行應(yīng)聘人員的面試。 。 ? ，策劃招聘方案，確定甄選方式，報(bào)主招聘人審核。 。 及實(shí)施復(fù)試工作、重點(diǎn)考察應(yīng)聘人的綜合素質(zhì)，同時(shí)結(jié)合專業(yè)面試結(jié)果，確定 是否符合崗位要求，并對(duì)試用期限、職層和工資提出復(fù)核意見(jiàn)。 “招聘人和面試人職責(zé)”流程執(zhí)行 人力資源部負(fù)責(zé)人 主招聘人 招聘員 專業(yè)面試人 主面試人 第六條 其他規(guī)定 （一）低職層的面試人不能面試高職層應(yīng)聘人。 （三）內(nèi)部和外部推薦的員工，須注明其推薦人。 持證人資格申報(bào) 招聘人職責(zé) 面試 人職責(zé) 審批錄用 （五）主招聘人和主面試人借職務(wù)之便，以權(quán)謀私，或收受賄賂，引進(jìn)不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的人員，視情節(jié)輕重，給予取消面試資格、記過(guò)直至開(kāi)除的處分。 第二條 舉薦范圍 (對(duì)象 ) 中高級(jí)人才界定標(biāo)準(zhǔn)：一級(jí)主管工 程師及以上技術(shù)職務(wù)人員、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、分子公司下設(shè)二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、各分子公司省級(jí)公司銷售或服務(wù)經(jīng)理、博士及以上學(xué)歷以及公司領(lǐng)導(dǎo)特批的緊缺人才。 第三條 職責(zé) 公司人力資源機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中高級(jí)人才舉薦資格的審核和獎(jiǎng)金的監(jiān)督發(fā)放。 （二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按被舉薦人在公司擔(dān)任的崗位職務(wù)分類獎(jiǎng)勵(lì)，崗位職務(wù)以試用期滿被委任的為準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下表 ： 被舉薦人 崗位職務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) (元 /人 ) 公司執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo) 5000 三級(jí)首席研究員及以上 5000 職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、分子公司二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 3000 各分子公司省級(jí)公司銷售或服務(wù)經(jīng)理 2020 博士以上學(xué)歷者 1500 其他崗位 800 第四節(jié) 中高級(jí)人才引進(jìn)管理辦法 第一條 目的 簡(jiǎn)化中高級(jí)人才入職程序，理順中高級(jí)人才入職流程，開(kāi)辟中高級(jí)人才入職的綠色通道。 第三條 職責(zé) （一）公司人力資源機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中高級(jí)人才身份的確認(rèn)、資格審核、補(bǔ)貼申請(qǐng)、入職手續(xù)和 入職培訓(xùn)工作。 （三）董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)高級(jí)人才的錄用、補(bǔ)貼審批。 第四條 過(guò)程控制 （一）中高級(jí)人才被確認(rèn)錄用后，由公司人力資源機(jī)構(gòu)通知高級(jí)人才準(zhǔn)備報(bào)到相關(guān)資料（包括求職申請(qǐng)表、學(xué)歷證明、職稱證 明、前服務(wù)單位離職證明等）。 （三）公司 人 力資源機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中高級(jí)人才報(bào)到手續(xù)辦理，并安排專人引領(lǐng)中高級(jí)人才到用人部門(mén)報(bào)到，統(tǒng)一安排住房等，實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。若體檢不合格，公司暫不予錄用。 績(jī)效管理體系 第一節(jié) 總章 第一條 績(jī)效考核的意義 （一）績(jī)效考核 是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。 第二條 目的 績(jī)效目標(biāo)作為一種激勵(lì)因素，讓員工確切地了解組織對(duì)他們的期望，使他們參與自身的績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而 產(chǎn)生激勵(lì)，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 IV時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被 考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。 （二）季度績(jī)效考核員工一年進(jìn)行四次；半年績(jī)效考核干部一年進(jìn)行二次。 第五條 績(jī)效考核委員會(huì) （一）績(jī)效考核委員會(huì)職能 I組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考核工作 II 委員會(huì)成員按時(shí)完成成員這間和對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。 IV負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過(guò)程中員工申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公正公開(kāi)的開(kāi)展。 副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排各部門(mén)經(jīng)理為部門(mén)各崗位作績(jī)效考核并監(jiān)督考核過(guò)程，并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。 負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過(guò)程中員工申訴工作，以確?？?jī)效考核工作公正公開(kāi)地開(kāi)展。 季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò) 1個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它原因缺崗）的員工不參與本季度考核。 第二節(jié) 績(jī)效考核辦法 第一條 績(jī)效考核的定義 （一）績(jī)效考核體系是由一組即獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基 礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)備、合理的重要因素。 第二條 績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu) （一）績(jī)效考核的層次 I部門(mén)考核：各部門(mén)、分子公司，由企業(yè)營(yíng)運(yùn)部安排組織實(shí)施，此處不注明。 III員工考核：除干部范疇外其它員工的考核 （二）干部績(jī)效考核內(nèi)容 I目標(biāo)管理考核：通過(guò)將 組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一級(jí)接一級(jí)地分解到組織的各個(gè)單位乃至個(gè)人，使目標(biāo)具有可操作性。 II 部門(mén)滿意度考核：主要考核干部在日常工作中的配合和協(xié)調(diào)情況與效果，采取 360 度考核辦法。 （三）員工績(jī)效考核內(nèi)容 I 業(yè)績(jī)考核：通過(guò)固定設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI），定期衡量各崗位員工重要工作的完成情況。 II重點(diǎn)工作考核：來(lái)源于部門(mén)或崗位的年度重點(diǎn)工作完成情況。 IV 能力態(tài)度考核：衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力，對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。 II選擇目標(biāo)管理考核的原則 目標(biāo)具體性：簡(jiǎn)明、清晰指出要完成的任務(wù) 指標(biāo)可衡量性：用具體、可觀察到的語(yǔ)句來(lái)描述一旦目 標(biāo)，達(dá)到會(huì)產(chǎn)出什么不同 可實(shí)現(xiàn)性：在時(shí)間，成本和挑戰(zhàn)的可行性 時(shí)限性：達(dá)到成就的具體日期 III目標(biāo)考核的管理流程： 由董事會(huì) 確立戰(zhàn)略，總裁辦公會(huì)將其分解為年度戰(zhàn)略目標(biāo)，再次分解為部門(mén)目標(biāo)，并 通過(guò)持續(xù)回饋、輔導(dǎo)和監(jiān)督使考核主體有效的執(zhí)行目標(biāo)。 財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)定：從公 司整體戰(zhàn)略開(kāi)始，主要從增加收入、提高生產(chǎn)力和降低成本、改善公司對(duì)資產(chǎn)的利用角度出發(fā)，如： 與增加收入有關(guān)的指標(biāo) 提高生產(chǎn)力有關(guān)的指標(biāo) 改善資本利用率的指標(biāo) 公司總銷售額；人均利潤(rùn)；新產(chǎn)品的創(chuàng)收等 總成本；管理等成本降低；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率等 各項(xiàng)回報(bào)率；資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流；應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)期等 客戶指標(biāo)的設(shè)定：從公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略開(kāi)始，明確關(guān)鍵目標(biāo)市場(chǎng)及對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值定位，如： 收入 客戶開(kāi)發(fā) 客戶保留率 客戶利潤(rùn)率 廣告費(fèi)用占銷售收入的比例 銷售、服務(wù)費(fèi)用占銷售收入的比例 客戶投訴 客戶帶來(lái)的收入；新客戶帶來(lái)的收入比例；目標(biāo)市場(chǎng)新客戶帶來(lái)的收入比例等 目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)獲得的新客戶；目標(biāo)客戶占總目標(biāo)市場(chǎng)潛在客戶的比例等 客戶回頭購(gòu)買(mǎi)率等 客戶利潤(rùn)率水準(zhǔn)等 客戶投訴頻率；投訴類型；投訴處理周期；投訴處理周期超過(guò)規(guī)定期的比例等 流程指標(biāo)的設(shè)定：從財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶指標(biāo)出發(fā)，設(shè)定關(guān)鍵的流程指標(biāo)，如： 創(chuàng)新流程 客戶管理流程 生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等運(yùn)營(yíng)流程 客戶服務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)；確定目標(biāo)市場(chǎng)未來(lái)的需要、期望；確認(rèn)與財(cái)務(wù)、客戶最相關(guān)的關(guān)鍵流程等 多類型的市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng)來(lái)提高市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)需求；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)；提高對(duì)現(xiàn)有 產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性 設(shè)定各產(chǎn)品的最佳運(yùn)營(yíng)流程；不斷改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)方法；考慮與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)流程相關(guān)的時(shí)間、成本和質(zhì)量目標(biāo)等 如何評(píng)估售后服務(wù)質(zhì)量及成本；在售后服務(wù)方面需要哪些改進(jìn)，可以更好地達(dá)到公司關(guān)鍵目標(biāo)等 組織成長(zhǎng)指標(biāo)的設(shè)定：組織成長(zhǎng)角度是所有目標(biāo)的基礎(chǔ)，有助于其他三個(gè)領(lǐng)域的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和業(yè)績(jī)提高，如： 培養(yǎng)核心能力 獲取和使用信息能力 改善公司文化促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略分析和實(shí)施的綜合能力；關(guān)鍵員工的能力發(fā)展等 對(duì)增加信息透明度與工作效率方面的力度；發(fā)送職能方面的信息系統(tǒng)；加強(qiáng)戰(zhàn)略決策方面的信息系統(tǒng)等 改 變員工談話內(nèi)容、決策方法和工作重點(diǎn)；倡導(dǎo)著眼于戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化的思想、方式等 V目標(biāo)管理考核各指標(biāo)權(quán)重比例 財(cái)務(wù)指標(biāo) 客戶指標(biāo) 流程指標(biāo) 組織成長(zhǎng)指標(biāo) 60％ 20％ 10％ 10％ （二）部門(mén)滿意度考核 I部門(mén)滿意度主要考核公司各部門(mén)在季度工作中的配合情況，其考核分按當(dāng)期比重計(jì)入考核總成績(jī)。 III人力資源機(jī)構(gòu)對(duì)滿意度評(píng)分的詳細(xì)情況應(yīng)予以保密，除非確有必要并經(jīng)人力資源總監(jiān)書(shū)面同意，除考核管理人員外，其他任何人無(wú)權(quán)查詢滿意度考核原始資料。 II工作績(jī)效合約的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 年初確定目標(biāo) 主管和任職者討論和同意 年中考核期審查工作進(jìn)度 從發(fā)展角度考慮更改績(jī)效行為 年未考核評(píng)估工作績(jī)效合約完成情況 III考核雙方的職責(zé) 考核方責(zé)任 直接主管責(zé)任 共同責(zé)任 草擬目標(biāo)，并解釋他們?nèi)绾闻c公司戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系；草擬目標(biāo)規(guī)劃并在最后定稿后簽字，交給主管 在公司戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)上為 每一位下屬草擬目標(biāo)；回顧以前的目標(biāo)規(guī)劃