【正文】 ................................................................................... 98 二、送貨日報表 ............................................................................................... 98 三、送貨統(tǒng)計表 ............................................................................................... 99 第一章 倉儲部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 第一節(jié) 倉儲部職能與組織結(jié)構(gòu) 一、倉儲部職能 倉儲部主要負(fù)責(zé)管理企業(yè)各類原材料、輔料、產(chǎn)成品、零部件、設(shè)備等物資的入庫、保管、庫存控制、出庫、配送等活動，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障，為企業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，具體職能包括以下六大項。 （一） 物資檢驗 1．對企業(yè)所采購各類物資、產(chǎn)成品進(jìn)行入庫前的數(shù)量清點、單據(jù)核對。 3．將入庫前物資檢驗 的結(jié)果及時反饋給采購部，以便采購部及時做出相應(yīng)處理。 2．辦理各類物資的出入庫手續(xù)，檢查單據(jù)是否填制齊全，單據(jù)不全者拒絕出入庫。 4．優(yōu)化出入庫流程，保證出入庫工作的準(zhǔn)確性。 2．各類物資的 分類存放、整理和保管 。 4． 庫區(qū)的公共衛(wèi)生管理 （ 防止 各類物資 受潮、變質(zhì)等 ）。 （四）物資定期盤點 1．統(tǒng)計每日出入庫物資數(shù)量，編制統(tǒng)計日報表， 為采購、生產(chǎn)等部門提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。 3．處理盤盈、盤虧、損失等情況。 2．對各類物資進(jìn)行動態(tài)管理，及時提出采購需求報告。 （六）物資裝卸、搬運及配送管理 1．做好各類物資的裝卸、搬運、出入庫及庫內(nèi)搬移作業(yè)。 3．做好庫內(nèi)物資的理貨、配貨工作，并及時將物資送達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場或指定地點。 二、倉儲部組織結(jié)構(gòu) 倉儲部的組織結(jié)構(gòu)可依據(jù)企業(yè)的類型、規(guī)模、經(jīng)營范圍和管理體制等的不同而選擇不同的結(jié)構(gòu)模式，設(shè)置不同的管理層次、職能工作組，安排不同的人員。 圖 11 按照職能不同設(shè)計的組織結(jié)構(gòu) 示例 2．按照存儲對象不同設(shè)計不同的組織結(jié)構(gòu)，即根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要，將不同的物資分別存放在不同的倉庫，然后相應(yīng)地設(shè)置職能工作組和配備人員，圖 12 所示。 圖 13 小型倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 （ 2） 中型倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 14 所示。 ① 按大型倉庫存儲物資的不同類型設(shè)計的倉儲部組織結(jié)構(gòu)范例如圖 15 所示。 倉儲 部 裝卸工 倉儲部經(jīng)理 庫管員 驗貨員 裝卸組 倉管組 叉車組 叉車司機(jī) 車輛管理員 賬管員 倉儲部經(jīng)理 倉儲中心 分公司倉庫經(jīng)理 倉管員 裝卸工 倉管員 搬運工 配送員 統(tǒng)計員 原材料庫主管 成品倉庫主管 倉庫主管 裝卸工 倉管員 裝卸工 倉管員 倉儲中心總經(jīng)理 行政助理 理貨員 配送員 輔料庫主管 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 8 圖 15 按不同職能設(shè)計的 大型倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 4．按不同企業(yè)類型設(shè)計倉儲部組織結(jié)構(gòu) （ 1） 對零售 超市 而言，其 倉儲部 主要負(fù)責(zé) 各類商品的出入庫管理、在庫商品保管、理貨配貨及安全管理等 。 圖 17 超市倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 （ 2） 對 物流企業(yè) 而言，其 倉儲部 的 主要職能是按照客戶的需求提供物資倉儲服 務(wù) 。 倉儲 部 倉儲 部經(jīng)理 倉儲 部經(jīng)理助理 倉管會計 盤點員 機(jī)務(wù)員 養(yǎng)護(hù)員 保管員 安全員 抽查員 核對員 檢驗組 入庫管理組 檢驗主管 填表員 制單員 入庫員 入庫主管 檢驗專員 倉儲 保管組 倉儲主管 庫存控制組 庫存主管 出庫管理組 出庫員 出庫主管 理貨員 倉儲 部 倉儲 部經(jīng)理 食品庫主管 生鮮 庫主管 家庭百貨庫主管 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 商品保管員 理貨員 配貨員 裝卸工 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 9 圖 18 物流企業(yè)倉儲部組織結(jié)構(gòu) 示例 第二節(jié) 倉儲部責(zé)權(quán) 一、倉儲部職責(zé) 倉儲部的主要職責(zé)如圖 19 所示。 職責(zé)1 倉儲部各類管理制度的制定與貫徹實施 倉儲部各項工作流程、操作標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督執(zhí)行 企 業(yè)所購各類物資入庫前的驗收，產(chǎn)品或物資出庫前的質(zhì)量檢查，對驗收不合格的物資拒絕辦理出入庫 作業(yè)并提出處理意見 各類物資的出入庫管理 各類物資庫存盤點管理， 為采購、 生產(chǎn) 等 運營 部門提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù) 合理處理滯料、廢料 倉儲規(guī)劃，合理利用倉容及各種資源，各類物資擺放得當(dāng) 各類物資的合理存儲和保管，控制庫存，盡量減少庫存損失 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 職責(zé)7 職責(zé)8 各類物資的裝卸、搬運及配送管理 各類在庫物資的分揀、拆包、理貨、配貨、包裝及打包工作 職責(zé)9 職責(zé)10 倉庫消防、治安管理，避免出現(xiàn)安全事故 倉庫叉車、吊車等裝卸、搬運工具的管理 職責(zé)11 職責(zé)12 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 11 圖 110 倉儲部 的 權(quán)力 第三節(jié) 倉儲部管理崗位職責(zé) 一、倉儲部經(jīng)理崗位職責(zé) 倉儲部經(jīng)理的主要 負(fù)責(zé) 倉庫日常工作的組織和管理 ， 保證物資 及時 供應(yīng) ，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)， 降低庫存成本 。 權(quán)力1 有權(quán)參與 企業(yè)相關(guān)制度、 政策的制定 ，并提出相應(yīng)建議 有權(quán) 對企業(yè)的庫存管理、采購工作 提出意見和建議 有權(quán)拒絕辦理手續(xù)不全、質(zhì)量不合格的物資的出入庫作業(yè) 有 對不合格品、變質(zhì)品、廢品 進(jìn)行 處理 的 建議權(quán) 有提交改進(jìn)倉儲管理制度、工作流程并獲得答復(fù)的權(quán)力 其他相關(guān) 權(quán)力 有對倉儲部 內(nèi)部 組織機(jī)構(gòu)建立， 員工 聘任、 考核 、解聘 的 建議權(quán) 有對倉儲部內(nèi)部員工違規(guī)行為及影 響倉儲管理工作的人員提請?zhí)幜P的 權(quán) 力 權(quán)力2 權(quán)力3 權(quán)力4 權(quán)力5 權(quán)力6 權(quán)力7 權(quán)力8 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 12 圖 111 倉儲部經(jīng)理崗位 職責(zé) 職責(zé)1 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制訂倉儲部工作計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 根據(jù) 企業(yè)經(jīng)營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹實施 根據(jù)企業(yè)倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行 貫徹執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的倉儲工作任務(wù)并將各項任務(wù)落實到人 定期組織盤點，對盤 盈 、盤虧、丟失、損壞等情況 查明 原因 和 責(zé)任 人 ，提 出 處理意見 參與制定企業(yè)全面質(zhì)量管理制度體系，參與建設(shè)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督倉儲質(zhì)量體系實施情況 核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴(yán)格控制，保證合理庫存 、合理 使用 掌握各類物資的收發(fā)動態(tài)， 審查統(tǒng)計報表，定期撰寫倉儲工作 分析報告 ，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 職責(zé)7 職責(zé)8 負(fù)責(zé) 廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協(xié)助實施 做好倉儲部團(tuán)隊建設(shè)，協(xié)助人力資源部做好員工的選拔、配備、培訓(xùn)和績效考核工作 職責(zé)9 職責(zé)10 負(fù)責(zé) 倉儲部 與其他職能部門的 溝通、 協(xié)調(diào) 事宜 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其 他工作 合理調(diào)配下屬員工，指導(dǎo)他們開展工作，監(jiān)督他們執(zhí)行計劃，努力提高他們的積極性和服務(wù)意識 職責(zé)11 職責(zé)12 職責(zé)13 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 13 二、倉儲部經(jīng)理助理崗位職責(zé) 倉儲部經(jīng)理助理主要協(xié)助倉儲部經(jīng)理進(jìn)行倉庫的日常管理、文件發(fā)送和人員調(diào)撥等，其具體職責(zé)如圖112 所示。 圖 21 入庫驗收主管的崗位 職責(zé) 職責(zé)1 負(fù)責(zé)制 定所有物資的入庫 驗 收作業(yè) 規(guī)范， 并監(jiān)督實施 組織所有物資的入庫 驗 收 工作，并出具 入庫 驗 收 報告 妥善處理 因存在異常問題而不得入庫的物資 協(xié)助 采購部做好 不合格材料 、貨物 的 退換 工作 參與 供應(yīng)商、協(xié)作廠商 的績效 評審工作 完成倉儲部 經(jīng)理交辦的其他工作 職責(zé)2 職責(zé)3 職責(zé)4 職責(zé)5 職責(zé)6 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 15 二、入庫驗收專員崗位職責(zé) 入庫驗收專員的主要職責(zé)是執(zhí)行所有物資的入庫驗收工作，其具體職責(zé)如圖 22 所示。 制度 名稱 物資入庫驗收管 理制度 編 號 執(zhí)行部門 第 1 章 總則 第 1 條 目的 為了確保所有入庫物資的質(zhì)量都符合企業(yè)的要求及生產(chǎn)經(jīng)營的需要，防止不合格物資入庫、投入使用或流向市場，特制定本制度。 第 3 條 相關(guān)定義 入庫驗收是對即將入庫的物資進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量、包裝、規(guī)格的查驗，是保證入庫物資合格的重要環(huán)節(jié)之一。 2．質(zhì)量管理部質(zhì)量檢驗人員負(fù)責(zé)檢驗所 有物資的質(zhì)量狀況。 2．檢查物資的包裝是否牢固、包裝標(biāo)志標(biāo)簽是否符合要求。 4．物資的分類是否恰當(dāng)。 6．物資的氣味、顏色、手感等。對大批量到貨一般只進(jìn)行抽驗。下表列出了一些常見的例子。 2．聽覺檢驗 通過搖動、搬運、輕度敲擊等操作，聽取聲音，以判斷物資的質(zhì)量。 4．嗅覺、味覺檢驗 通過貨物特有的氣味、滋味，測定、判定質(zhì)量。如對含水量、密度、成分、黏度、光譜等的測試。 第 8 條 入庫驗收的時間 1．對于外觀等易識別 的物資的檢驗，應(yīng)于收到物資后一天內(nèi)完成。 3．對于必須試用才能實施檢驗者，由驗收主管于“物資驗收報告表”中注明預(yù)計完成日期，一般不超過七天。 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 18 第 10 條 物資標(biāo)簽 在物資待驗入庫前，入庫驗收專員應(yīng)于外包裝上貼好標(biāo)簽，并詳細(xì)填寫批量、品名、規(guī)格、數(shù)量及到達(dá)日期，且將該物資與已驗收的物資分開堆放（一般 可放置在“待驗區(qū)”）。 2．如果發(fā)現(xiàn)實物與“采購單”上所列的內(nèi)容不符，入庫驗收專員應(yīng)立即通知采購人員及主管。 第 12 條 外購物資驗收 1．外購物資入庫前，入庫驗收專員即會同質(zhì)量管理部依“裝箱單”、“ 采購單”開柜（箱）核對物資名稱、規(guī)格及數(shù)量，并將到貨日期及實收數(shù)量填入“驗收單”。 3．若發(fā)覺所裝載的物資有傾覆、破損、變質(zhì)、受潮等異?，F(xiàn)象時，應(yīng)先初步計算損失。 （ 2）若損失未超過 元，則依實際數(shù)量辦理驗收，并于“驗收單”上注明損失數(shù)量 及實際情況。 第 13 條 入庫驗收結(jié)果的處理 1．合格物資的處理 對于經(jīng)驗收合格的物資，入庫驗收專員應(yīng)在外包裝上貼“合格”標(biāo)簽，以示區(qū)別，并方便入庫作業(yè)人員根據(jù)標(biāo)識辦理合格品入庫定位手續(xù)；入庫驗收專員于每日工作結(jié)束時，將本日所收物資的數(shù)量匯總填入“驗收日報表”，以作為“入賬消單”的依據(jù)。 3．交貨數(shù)量超額處理 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 倉庫社區(qū) — 倉庫管理人員必上的網(wǎng)站 19 經(jīng)過驗收，若發(fā)現(xiàn)交貨數(shù)量超過“訂購量”部分，原則上應(yīng)予以退回。 4．交貨數(shù)量短缺處理 經(jīng)過驗收，若發(fā)現(xiàn)交貨數(shù)量未達(dá)“訂購量”時，原則上應(yīng)要求供應(yīng)商予以補足。 第 14 條 緊急物資入庫處理 對于需急用的物資，若物資到達(dá)時倉儲部仍未收到“請購單”，入庫驗 收專員應(yīng)事先詢問采購部相關(guān)人員。 第 15 條 退貨處理 辦理不合格物資的退貨手續(xù)時，應(yīng)開具“物資交運單”并附“物資驗收報告表”，呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)，作為異常物資出廠憑證。 第 17