市場(chǎng)信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研-在線(xiàn)瀏覽
2025-07-18 07:36本頁(yè)面
【正文】 期刊和書(shū)籍 商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ３、調(diào)查方法： 調(diào)查表和儀器 儀器 ? 個(gè)人收視記錄器 ? 超市掃描儀 ? 檢流計(jì) ? 速示器 ? 眼球照相機(jī) 調(diào)查表的設(shè)計(jì) ? 問(wèn)什么問(wèn)題 ? ? 問(wèn)題的形式 ? ?封閉式 ?開(kāi)放式 ? 用詞 ? ? 層次 ? 18 ４、樣本設(shè)計(jì) 要求作出 3個(gè)決定： – 抽樣單位：向什么人調(diào)查 ？ – 樣本大?。合蚨嗌偃诉M(jìn)行調(diào)查 ？ – 抽樣程序：怎樣選擇被調(diào)查者 ？ 接觸方法 ? 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)：是迅速收集信息的最好方法， 優(yōu)點(diǎn)：它比郵寄問(wèn)卷靈活性高，成本也較低。 ? 面談法 優(yōu)點(diǎn)：直接聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn)，調(diào)查人員可以及時(shí)、靈活 引導(dǎo)被調(diào)查者全面、如實(shí)的發(fā)表自己的意見(jiàn)。 ? 郵寄問(wèn)卷：將設(shè)計(jì)好的詢(xún)問(wèn)表寄給被調(diào)查者，請(qǐng)他們填好后寄回。 例 ：調(diào)查表的設(shè)計(jì) 一張有問(wèn)題的調(diào)查表 問(wèn)題設(shè)計(jì)方法 一張“有問(wèn)題”的調(diào)查表 假設(shè)一個(gè)航空公司設(shè)計(jì)了下面的調(diào)查表，供采訪(fǎng)乘客之用。何況調(diào)查表不應(yīng)該涉及到這類(lèi)個(gè)人問(wèn)題。而且，乘客的回答是不是真誠(chéng)的呢？再說(shuō)，是或否難道是回答問(wèn)題的最好方法嗎？如果是首次乘坐飛機(jī)，這個(gè)問(wèn)題又將怎樣回答呢？ 一張“有問(wèn)題”的調(diào)查表 ？ 誰(shuí)能記住這些？ ，你認(rèn)為最顯著和最有決定性的屬性是什么？ 什么是“顯著”和“決定性”屬性？不要對(duì)我用夸張籠統(tǒng)的詞。叫人們?cè)鯓踊卮疬@種有偏見(jiàn)的問(wèn)題？ A1. 封閉式問(wèn)題 名稱(chēng) 說(shuō)明 例子 兩分法 一個(gè)問(wèn)題提出兩 個(gè)回答作選擇 “在安排這次旅行中，您打算使用美國(guó)航空公司的電話(huà)服務(wù)嗎？” 是 否 多項(xiàng)選擇法 一個(gè)問(wèn)題提出三個(gè) 或更多的回答作選擇 “在本次飛行中，您和誰(shuí)一起旅行？” 沒(méi)有 只有孩子 配偶 同事 /朋友 /親屬 李克特量表 被調(diào)查人可以在同意 和不同意的量度之間 選擇 “小的航空公司一般比大公司服務(wù)的好？”
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