freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

如何提高員工的服務(wù)意識-在線瀏覽

2025-07-18 00:52本頁面
  

【正文】 解顧客的想法和心態(tài) 充分理解顧客的誤會 充分理解顧客的過錯 (三)、 1001=0的服務(wù)質(zhì)量公式 其含義是: 顧客對服務(wù)質(zhì)量評價是一種完整的總體評價,只要有一個細(xì)節(jié)或環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯,就會導(dǎo)致顧客的不滿。 (七)、服務(wù)不滿意的計(jì)算公式: 1: 326( 26 10) +( 10 33% 20)= 326 意義: 當(dāng)一名顧客口頭或書面投訴某一企業(yè)時, (即對企業(yè)不滿意), 就會間接導(dǎo)致 326人對該企業(yè)的不滿意。 上班前、工作中不允許喝酒,吃有刺激性氣味的食物。 在客人活動場所不得跑步,堅(jiān)持“說話輕,行走輕,操作輕。 工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” 笑容永駐臉上。 態(tài)度溫和有禮,做事有始有終。 三、基本服務(wù)規(guī)則 1 不與客人亂開玩笑。 1 當(dāng)客人投訴時,不可好勝爭辯。 1 不要旁聽和加入客人談話。
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1