企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(3)-在線瀏覽
2025-07-16 11:07本頁(yè)面
【正文】 柯達(dá)公司：在 化學(xué)影像和電子影像技術(shù) 方面，成為世界一流。 ? 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過(guò)執(zhí)行我們的服務(wù)便利、增加價(jià)值、履行承諾，提高我們的市場(chǎng)占有率和盈利率。 （四）企業(yè)使命與愿景的表述內(nèi)容 ?從對(duì)員工關(guān)注的角度： ? 本公司堅(jiān)持 造物先造人 ，努力提高員工素質(zhì)，以良好的工作條件，有吸引力的福利待遇，個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，高度的就業(yè)保障來(lái)招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)、回報(bào)和留住有能力、高品格、有奉獻(xiàn)精神的人員。 （四）企業(yè)使命與愿景的表述內(nèi)容 ? 最常見(jiàn)的情況 : 在確定使命和愿景時(shí)，圍繞兩個(gè)核心問(wèn)題展開(kāi)，一是企業(yè)的價(jià)值觀，二是企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 （五）企業(yè)使命與愿景的表述要訣 語(yǔ)言表述寬窄相宜： ? 范圍太寬可能在語(yǔ)言上太模糊而顯得空洞無(wú)物，不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特色； ? 范圍太窄，會(huì)由于語(yǔ)言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場(chǎng)相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機(jī)會(huì)而限制企業(yè)的發(fā)展。 （五）企業(yè)使命與愿景的表述要訣 ? 強(qiáng)生公司 ? 我們的使命是減輕病痛 ? 默克公司 ? 為社會(huì)提供卓越產(chǎn)品和服務(wù) —— 提供革新和解決方案，滿足顧客需求，改善人們的生活質(zhì)量。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)執(zhí)行其使命所預(yù)期達(dá)到的成果。 ? 生產(chǎn)效率 ：投入產(chǎn)出比、年產(chǎn)量、成本降低率、設(shè)備自動(dòng)化水平等。 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ：產(chǎn)品組合寬度、深度、新產(chǎn)品產(chǎn)值占比、新產(chǎn)品銷售額占比、新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品數(shù)等。 ? 研究開(kāi)發(fā)能力 ：創(chuàng)新項(xiàng)目、研發(fā)費(fèi)用占比、專利數(shù)等。 ? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 ： 一個(gè)比較典型的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 ? 市場(chǎng)： 4年內(nèi)微波爐銷售量增加到 100萬(wàn)臺(tái) /年。 ? 生產(chǎn)： 5年內(nèi)企業(yè)產(chǎn)能提高 20%。 ? 研發(fā)： 5年內(nèi)陸續(xù)投資 50萬(wàn)元開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品。 ? 生產(chǎn)率： 4年內(nèi)每個(gè)工人的日產(chǎn)量提高 10%。 ? 人力資源： 5年內(nèi)為所有員工提供不少于 3個(gè)月的培訓(xùn)，人均費(fèi)用不超過(guò) 8000元。 二、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ?（二）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的核心結(jié)構(gòu) ? 市場(chǎng)目標(biāo) ： ? 產(chǎn)品組合、銷售規(guī)模、渠道目標(biāo)（長(zhǎng)度、寬度）、溝通目標(biāo)（手段、費(fèi)用）。 ? 盈利目標(biāo) ： ? 社會(huì)目標(biāo) ： ? 公共關(guān)系、社會(huì)責(zé)任、政府關(guān)系。 企業(yè) 員工 股東 供應(yīng)商 顧客 金融 激進(jìn)組織 維權(quán)組織 工會(huì) 貿(mào)易協(xié)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 政府 政治團(tuán)體 三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略 ? （二）關(guān)于企業(yè)責(zé)任的兩種對(duì)立觀點(diǎn) ? 米爾頓 .弗里德曼關(guān)于企業(yè)責(zé)任的傳統(tǒng)觀點(diǎn) ? 弗里德曼支持最小政府干預(yù)的自由放任經(jīng)濟(jì)制度，反對(duì)社會(huì)責(zé)任觀念。 ? “企業(yè)有且只有一條社會(huì)責(zé)任就是運(yùn)用資源，按照游戲規(guī)則經(jīng)營(yíng)增加利潤(rùn)”。 ?法律責(zé)任 ： 管理者應(yīng)遵守政府法律規(guī)定 。 ?自愿責(zé)任 ： 公司自愿承擔(dān)起對(duì)社會(huì)有益的責(zé)任，如慈善事業(yè)。 ? 為你所在的學(xué)校制定使命與愿景。你認(rèn)為公司在這項(xiàng)工作上做得如何？ ? 近年來(lái)，由于消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提高、媒體透明度提高等因素，一些著名公司連續(xù)爆出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的丑聞，雀巢、肯德基、強(qiáng)生、哈根達(dá)斯、光明、寶潔等。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR）探究 主講人 ：王好瑞 ? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任公眾調(diào)查的初步報(bào)告 （ 2021）■ 金 碚 李 鋼 除了利潤(rùn)，企業(yè)還應(yīng)有其他責(zé)任目標(biāo)嗎？ 對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行回答的樣本為 984人，其中有 970人認(rèn)為企業(yè)除了追求利潤(rùn)外還應(yīng)有其他社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，而僅有 14人認(rèn)為企業(yè)除了追求利潤(rùn)外不應(yīng)有其他社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。 ? 世界銀行 把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：企業(yè)關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人，社區(qū)和環(huán)境相關(guān)的政策和實(shí)踐的集合。 ? CSR是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。 ? back 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ CSR）？從何而來(lái) 孕育 時(shí) 期 嬰兒時(shí) 期 兒 童 時(shí) 期 不 斷 成熟 青年時(shí)期 CSR概念的孕育： ? 思想溯源： ? “在巨富中死去是恥辱的”（ 1899 《 財(cái)富福音 》 ） 美國(guó)“公益之父” 安德魯 卡內(nèi)基終其一生創(chuàng)辦了龐大的“卡內(nèi)基鋼鐵公司”，但他卻在退休之時(shí)把企業(yè)以 ，并以這筆巨款開(kāi)始了比鋼鐵更堅(jiān)實(shí)宏大的公益事業(yè)，他主張富人在倫理、道德上有責(zé)任去幫助社會(huì)上的弱勢(shì)群體。謝爾頓（ Oliver Sheldon） 在美國(guó)考察時(shí)最早提出了 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 概念。但是早期有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義的討論并沒(méi)有給出明確的界定，并且僅主要側(cè)重于道德倫理層面。他因此被稱為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父” . ? Bowen ( 1953)認(rèn)為 ,企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含“企業(yè)人 按照社會(huì)普遍認(rèn)可的社會(huì)目標(biāo)和價(jià)值觀來(lái)追求 相應(yīng)的政策 ,作相應(yīng)的決策 。同樣， CSR兒時(shí)的成長(zhǎng)是由學(xué)者們伴
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