專題六公共關(guān)系實務(wù)調(diào)查與策劃-在線瀏覽
2025-07-16 02:50本頁面
【正文】 ? (一 )調(diào)查課題的確定 ? (二 )調(diào)查方案的制定 ? (三 )調(diào)查資料的搜集和分析 ? (四 )調(diào)查結(jié)果的評價和應(yīng)用 (一 )調(diào)查課題的確定 ? 第一種類型可稱為描述性課題。 ? 第二種課題類型是解釋性課題。 ? 在調(diào)查的課題確定中，特別要注意的是，無論是描述性課題或解釋性課題，我們都不能受傳統(tǒng)的思維方法和觀念束縛，力戒主觀因素在驗證假設(shè)中的影響。調(diào)查課題一旦確定，就沒有“理所當(dāng)然”的推測結(jié)論立足之地了。通常，一個調(diào)查方案應(yīng)該包括以下各個要素：調(diào)查對象、選擇范圍、測量的方式和問卷的設(shè)計。仍以洗衣粉的市場消費情況調(diào)查為例。由于我們事實上不可能對每個家庭都作同樣的調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)計學(xué)中的“大數(shù)定律”，我們可以有選擇地在要調(diào)查的所有家庭中抽取部分人來調(diào)查，而調(diào)查結(jié)論又可以推及到所有的家庭，這就是“抽樣”。只有抽取出的部分人 ——“樣本”本身具有全面性、客觀性、代表性，由此產(chǎn)生的定量化的調(diào)查結(jié)論在推及所有家庭時才是可靠的。 選擇的范圍 ? 選擇的范圍是跟“抽取”聯(lián)系在一起的概念。常用的有 ? 在總體中抽樣，以獲取樣本有不少方法。即將所有列為調(diào)查對象的家庭編上號碼，在 ? 這些號碼中，隨機(jī)地抽取 2021個號碼，以這些號碼對應(yīng)的家庭作 ? 為樣本。在“隨意”抽取中，不能保證 ? 抽樣者對某些數(shù)字不會有所偏好， 1： 255樣本的代表性降低。例如，我 ? 們要在一家 3000人工廠里抽取 150人的樣本，我們可以用他們工 ? 作證件上的號碼以 20為間隔 (3000二 150)來抽出一個樣本，也可 ? 以用計算機(jī)在 1—3000中產(chǎn)生出 150個隨機(jī)號碼，以此為樣本。 (2)系統(tǒng)抽樣。即在一個整體數(shù)中，確定一個“始抽點”，再按一定的順序間隔來抽出樣本：這種力‘法的可靠性在于整體數(shù)的排列必須處于無序狀態(tài)。然而調(diào)查結(jié)果完全出乎意料，官兵的士氣遠(yuǎn)比假設(shè)的要高。 ? 兩位美國社會學(xué)家后來對此作了改進(jìn)：將每一軍階的士兵或 ? 軍官放在一組，將第 1—100號列為三等兵組，第 101號一 200號列 ? 為二等兵組 …… 等等，然后重新系統(tǒng)抽樣，最后得出的結(jié)論推及整 ? 體時就較全面、客觀，富有代表性。在調(diào)查中將調(diào)查對象在不同層次上進(jìn)行分 ? 類，然后在各個層次上依序抽樣，這就是分層抽樣，也就是類似上
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