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2025-07-14 23:53本頁面
  

【正文】 復(fù)到時(shí)間電腦會自動回復(fù)。如果沒有彈出窗口的話很可能我們都不知道。 收到消息的時(shí)候不發(fā)出聲音這個(gè)一定不要勾選,聲音是最快的,如果沒有聲音我們的回復(fù)時(shí)間肯定是比較慢的,沒有開啟聲音回復(fù)的速度快。 消息記錄的顯示有助于我們更方便的查看聊天記錄,這個(gè)可以根據(jù)自己的需求來設(shè)置。這也是對賣家對大的鼓勵跟宣傳的方式哦 在淘寶,隨時(shí)都要有警惕,一不小心,辛辛苦苦的勞動,就落入他人的腰包。不要隨便接收文件。當(dāng)客戶問到的問題快捷短語里面有的話 可以直接發(fā)過去,這樣節(jié)省時(shí)間,也給客服減少了工作量,由于回復(fù)時(shí)間的問題給客戶也帶來了良好的體驗(yàn) 在所需位置插入內(nèi)容,無需上移下移,更方便。 ? 1. 快捷短語優(yōu)化 ? a) Excel導(dǎo)入導(dǎo)出快捷短語: ? ( 1)可以支持導(dǎo)入導(dǎo)出 csv格式的快捷短語,方便管理維護(hù) ? ( 2) 導(dǎo)入時(shí)可以設(shè)置導(dǎo)入的快捷短語的統(tǒng)一格式,無需一條一條編輯 b) 增加快捷編碼,方便聊天時(shí)使用快捷短語 c) 可通過快捷編碼和快捷短語內(nèi)容直接搜索快捷短語,使用查找更方便,聊天窗口輸入” /”可開始搜索快捷短語 個(gè)性簽名設(shè)置能更好的讓客戶了解 到店鋪的基本情況 同時(shí)做了多個(gè)活動,一次編寫多個(gè)個(gè)性簽名,客服有的時(shí)候會忘記去更換,勾選下輪播,設(shè)置下時(shí)間,隔一段時(shí)間,系統(tǒng)會自動更換個(gè)性簽名,能更好的讓客戶了解店鋪的活動 現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)廣告的比較多,對于我們客服來說,這是非常影響績效的,很影響響應(yīng)時(shí)間,幾個(gè)廣告下來,我們一天的績效下拉了一大截??梢栽O(shè)置下平常發(fā)廣告時(shí)候用的詞語 前提是不影響銷售哦 關(guān)鍵詞添加:“ url= “ ” = ” “
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