【正文】 薀羇荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖 膃薄衿袃芅莆 螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇 荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖膃薄衿袃芅莆 螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖膃薄衿 袃芅莆螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖 膃薄衿袃芅莆 螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蟻袂肇蒞薇羈膀薀蒃羀節(jié)莃螂罿羂薈螈羈膄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈 羆肈節(jié)螄羅膁蒈蝕肄芃芁薆肅羃蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肁荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇肈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅螃膈莂薁螂莀蚈袀螁肀蒀螆螀膂蚆螞蝿芅葿薈螈莇芁袆袈肇蕆螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄裊肁羋薀襖膃薄衿袃芅莆 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A．制定科學(xué)的作業(yè)方法 B．提 高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C．提高工人的勞動(dòng)積極性 ，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的 ( A )。 A．戰(zhàn)略管理 B．經(jīng)營(yíng)管理 C．企業(yè)戰(zhàn)略 ，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得 A．《企業(yè)再造工程》 B．《管理的革命》C《第五項(xiàng)修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 10．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從 ( B )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。在決策或處理問題時(shí) ，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是 ( C )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。 A．資源配置的優(yōu)化 B．勞動(dòng)力的合理利用 C．利益的再分配 13．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。 A．并行目標(biāo) B．次要目標(biāo) C．主要目標(biāo) 14．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。 A．現(xiàn)實(shí)性 B．關(guān)鍵性 C權(quán)變性 15．企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 A．多重性 B．層次性 C．變動(dòng)性 16．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì) 的變化而變化的。 A．層次性 B．多重性 17．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是 ( C )。 A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 19．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理 論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是 ( A )。 2 A． 60年代 B． 70年代 C． 80年代 21．美國(guó)對(duì) 70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查．得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56％；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高 ( B )。它需要有充分、有效的 ( B )做支持。 A．定性預(yù)測(cè) B．定量預(yù)測(cè) C．市場(chǎng)預(yù)測(cè) 24．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)， 需要做的是 ( C )。 A．不確定型決策 B．非程序化決策 C．風(fēng)險(xiǎn)型決策 26．業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于 ( A )。 A．確定型 B．不確定型 C.風(fēng)險(xiǎn)型 28．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100萬元；單位產(chǎn)品可變成本為 700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為 900元。 A． 250件 B． 5000件 C． 2500件 29．根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重 視的目標(biāo)。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 A． 5— 8 B． 10一15 C． 18— 20 31．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括： ( B )。 韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “ 理想行政組織 ” 。 A．勞動(dòng)分工 B．權(quán)威關(guān)系 C．職權(quán)等級(jí) 33．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是 ( C )。這就是組織工作中的 ( C )原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( A )較為合適。 A．目標(biāo)明確 C.明確責(zé)任 37．為了充分運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)．常常采用 ( )部門的方法。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 A．因材施教． B．量才使用 C．因人設(shè)職 3 39．在選聘管理人員的時(shí)候。這就是( A )的培訓(xùn)方法。 A．管理系統(tǒng)理論 B．權(quán)變理論 理論 41．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。它屬于 (C )領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于( C )領(lǐng)導(dǎo)?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 ( B )等方面。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是 ( A )。 A． 65％一 70％ B． 70％一75％ C． 80％一 90％ 46．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這就是著名的 ( B )。 錯(cuò) 2．從教材給 “ 管理 ” 所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資 源。 錯(cuò) 4．組織的效率．是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。 錯(cuò) 6．在 (社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論 )一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“ 組織理論之父 ” 。這就構(gòu)成了 “ 人的組織 ” 。 錯(cuò) 9．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱作經(jīng)驗(yàn)教學(xué) 對(duì) 10．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。 錯(cuò) 11．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修 煉技能，認(rèn)為不同的人對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? 對(duì) 14．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。 德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)； 錯(cuò) 16．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。 錯(cuò) 18． 彼得 錯(cuò) 19．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此．企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。 錯(cuò) 21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。 4 錯(cuò) 22．在實(shí)踐中，結(jié)合曰本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。 錯(cuò) 24．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。 錯(cuò) 25．任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會(huì)出現(xiàn)的問題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。 錯(cuò) 26．決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。 錯(cuò) 27．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。 錯(cuò) 28．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等．都屬于高層決策。因此，決策者不可能作出 “ 最優(yōu)化 ” 的決策。 錯(cuò) 31．決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的 基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。 錯(cuò) 32．為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。 對(duì) 33．各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。 錯(cuò) 34．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系，以完成企業(yè)目標(biāo)為行動(dòng) 的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。 錯(cuò) 37．英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點(diǎn)，提出了十五條組織原則。 錯(cuò) 39．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。 錯(cuò) 40．影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多。 錯(cuò) 41．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。 對(duì) 42．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道．要視具體情況而定。 錯(cuò) 43．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。 對(duì) 44．權(quán)變理論亦稱隨 機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。一般而言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 錯(cuò) 47．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適 于采用分權(quán)式組織形式。 錯(cuò) 49．控制，是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。 錯(cuò) 50．企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。 5 三 .論述題 。 目標(biāo)管理制度的優(yōu)點(diǎn)： (1)目標(biāo)管理能有效地提高管理的效率。 (3)能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。 目標(biāo)管理的局限性： (1)目標(biāo)制定較為困難。 (3)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。 直線職能制又被稱為 U型結(jié)構(gòu) 。其基本特征在于，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照功能劃分為若干個(gè)職能部門，每一個(gè)