【正文】 她 的一半。 接下來我們要講的是態(tài)度。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄 ! 你的心態(tài)是你真正的主人，要 么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。 積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有 4c， 5c 的電池，你把 4c 的電池裝到 5c 的手機里面是可以用，但是你把 5c 的電池裝到4c 的手機里面是不可 以用的，把 4c 的電池裝到 5c 里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經(jīng)常發(fā)生。為什么我們的萬能充可以賣到 15 塊，而且總是賣到斷貨 ?別人賣 5 塊錢一個卻總是賣不出去 ?為什么外面士多店的啤酒元一支還是 660ml 的，但是太陽城 可以賣到 15 塊， 15 塊還是 330ml 的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。 促銷員工作心得體會 作為一名即將畢業(yè)的大學生，參加實習是很有必要的。 實習剛開始的時候，指導老師只是要我看著他是如何開始促銷的，從中吸取經(jīng)驗，差不多九點的時候，來了一個客人，我見指導老師馬上就喜迎上去，熱情主動的詢問客人需要什么類型的手，要什么品牌，什么價位，什么功能等等。指導老師告訴我，在面對客人的 時候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自己能獲得更高的利潤而推薦高價的不適合客人的手機，我聽取了指導老師的意見，耐心信心的觀察指導老師是如何促銷的，從中吸取了很多的經(jīng)驗。 我在手機促銷員實習期間，有些客人一眼就看出了我是個實習生，這讓我有點尷尬，我問他們怎么看出來的，他們說這是眼光問題，經(jīng)歷多了看什么都準了，后來我才知道，他們是看我沒有什么經(jīng)驗，就猜到我是個實習生了，這讓我有點難過，在以后的實 習生活中更加努力的學習了，了解了所有手機的情況，在面對客人的咨詢時能做出最好的推薦了。促銷員工作心得體會 我首先感謝領(lǐng)導、同事們的信任和支持，給我這次上臺演講的機會 !本著學習，進步，鍛煉和提高的目的才有勇氣站上這個 演講臺，同時，也非常愿意接受領(lǐng)導和同事們對我提出中肯的寶貴意見，以便在工作中更正和更好的發(fā)揮我的工作績效能力。我是去年十月份加入我們俊業(yè)促銷隊伍中的，半年多時間以來，從一個手機銷售的門外漢成為現(xiàn)在基本能勝任本職工作的促銷員，為此我付出了很多的努力，也得到了很多領(lǐng)導和老員工們提供的經(jīng)驗心得，作為一名一線的手機促銷員，我的體會主要有以下幾個方面：首先，要熱愛本職工作，培養(yǎng)自己對工作的興趣。 漸漸地，我發(fā)現(xiàn)這項工作其實很有意思，和顧客聊天其實是一銷售技巧 ,通過聊天 ,讓一些具有潛在購買欲望的顧客，把潛在的購買欲望變成實際的購買行為。其次，要學習銷售技 巧和業(yè)務(wù)知識，增強自己的工作能力。學習銷售技巧，一是學會微笑服務(wù)，增加自己對顧客的親和力。三是要學會主動和顧客聊天，不但要進行介紹機器性能的聊天，還要和顧客聊一些促銷以外的話題，總的目的是讓顧客認可你，信任你，購買你介紹的手機。 想我剛來的時候，我們老辣椒的象征是一只會跳舞的大象，很驚天，很動地。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。 一是在自身形象上要有自信，只有對自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信 “白云邊”系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度，在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的，同時除全面掌握了解“白云邊”系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解 12 中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準切入點，進一步增強推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。 二、確定對象有目標 雖然中國有著“無酒不成宴”習俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類“富貴疾病”的相繼出現(xiàn)，客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習慣由過去的“物資滿足型”向現(xiàn)在的“健康舒適型”逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場面對面推銷的同時，確定一些重點客戶向團購型推進，來確保我們的市場占有份額。 二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團購型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。一是接待要熱情，在酒店各賣場，對無論是否選擇“白云邊”產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便；對已確立 的重點客戶更要積極主動，大方服務(wù)。 “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金