【正文】 這個核心任務(wù)開展各項工作，認(rèn)真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。由于接待工作落實得好， X_的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情 況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在一些大型的接待活動中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。 四、嚴(yán)格管理，打造隊 伍嚴(yán)格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。 ，提升服務(wù)質(zhì)量。 五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。 ：工程部的 7 名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。 ：采購部在工作 中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。 六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。 ：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。 七、存在的問題 ,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。 落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。管理制度還有待于進一步完善和細(xì)化。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo) 20_年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。其它經(jīng)濟指標(biāo)：客房出租率 70%— 80%，平均房價 _X 元以上 /間，餐飲毛利率控制在 45%50%。 20_年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng) _X 國際大酒店品牌 !在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新 —— 這一酒店發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店 質(zhì)的飛躍。 最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。 您的一次光臨，就是對我們的一次支持 。 忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛輝騰國際酒店。此時此刻，也見證著由桂林市富隆房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的，代表桂林市七星區(qū)又一個大型商圈 (七星 新城商圈 )的正式啟動 ! 今天，我們無比榮興的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，在此隆重舉行維也納酒店的開業(yè)慶典，請允許我代表酒店集團向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和最誠摯的感謝 !!! 維也納酒店七星新城店自開工以來，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，在這里，特別要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和政策扶持，正是有了社會各界朋友的頂立相助和全心扶持，維也納酒店才能在楊學(xué)傳董事長的帶領(lǐng)下從無到有，茁壯成長，并終將取得了輝煌的業(yè)績。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、 四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。 您的一次光臨，就是對我們的一次支持 。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛維也納酒店。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運作而付出全部精力和時間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意 ! 公司成立于九三年，經(jīng)過十幾年的成長和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷擴大，從初期的房地產(chǎn)開發(fā)、裝飾設(shè)計及建筑施工、物業(yè)管理服務(wù)，到近年涉足的包裝工業(yè)、餐飲業(yè)、高爾夫球練習(xí)場等，無不體現(xiàn)員人的勤奮和上進精神，而盛景商務(wù)酒店的正式試業(yè)，對推進公司的進一步發(fā)展將具有重要的意義。而在我市大力推進旅游經(jīng)濟發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹? 最后，祝愿各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福 !謝謝 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 3 尊敬的各位朋友和酒店的全體員工 : 歡迎加入心康商務(wù)酒店，成為我們大家庭中的一員 ! “做最好的本土化酒店”―――是我們的發(fā)展目標(biāo) . “員工和企業(yè)共同成長” 是我們的發(fā)展信念 . 我們堅持認(rèn)為 :企業(yè)與員工之間 ,不應(yīng)該是簡單的雇傭與被雇傭的關(guān)系 ,而應(yīng)該是攜手合作、共同發(fā)展的事業(yè)伙伴關(guān)系 . 秉承“以人為本”的管理理念，從員工入職的第一天起 ,心康商務(wù)酒店就把“人”放在我們工作的的首位，認(rèn)真致力于營造顧客與酒店、酒店與員工、員工與員工之間的親切和諧、團結(jié)協(xié)作的家庭氣憤，讓每一個進入心康商務(wù)酒店的顧客和員工都感受到一種家的溫暖。 同時，我們強調(diào)對員工的尊重，把每一位員工當(dāng)作我們朝夕相處的家人來的對待，要求每一個管理者必須把對員工的重視和尊重作為一切管理工作的出發(fā)點，在全體成員中營造相互理解，相互尊重，相互支持，團結(jié)協(xié)作的團隊精神，并通過一系列的職業(yè)培訓(xùn)，為每一位員工的進步和成功創(chuàng)造條件和機會。酒店特別注重員工的主動進取精神及對企業(yè)的高度忠誠，要求每一位君度人認(rèn)真關(guān)注每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，自覺維護酒店的形象和利益。質(zhì)量，不僅是酒店的生命，也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。持續(xù)的效果，來自不懈的堅持。 不斷的追求卓越，實現(xiàn)自我發(fā)展，是我們每一個心康人不懈的追求。 我殷切希望各位員工以心康酒店為家，以心康酒店為榮，同心同德，團結(jié)協(xié)作，群策群力，不斷進取，為成就我們共同的事業(yè)而努力奮斗。酒店為主樓地上八層，地下一層 。設(shè)有中、西餐廳、宴會廳、美食廣場，可同時容納 600 人就餐 。同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。 正如我們的董事長所說，蘭花大酒店是“我們蘭花人智慧和汗水的結(jié)晶”。欣慰的是，有這么多的朋 友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。 跨入新世紀(jì)，晉城市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進，未來的競爭日益激烈。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日 —— 春節(jié)來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計，共話美好未來。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行，取得了 良好的效果，共創(chuàng)營業(yè)收入約_X_萬元，實現(xiàn)利潤約 X_萬多元。 一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為 _X 唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù) _是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。 20_年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個核心任務(wù)開展各項工作，認(rèn)真完成各項接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保 障。由于接待工作落實得好， X_的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。并結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在一些大型的接待活動中，在各部門負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。 四、嚴(yán)格管理，打造隊伍嚴(yán)格管理，隊伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。 員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。 五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。 ：工程部的 7 名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。 ：采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大 ，運營成本驟然增大。 六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。 ：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。 七、存在的問題 ,上菜較慢，地方特色菜開發(fā)不夠，不能及時推陳出新。 落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。管理制度還有待于進一步完善和細(xì)化。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。并將制 訂新一的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo) 20_年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。其它經(jīng)濟指標(biāo)：客房出租率 70%— 80%，平均房價 _X 元以上 /間，餐飲毛利率控制在45%50%。 20_年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭創(chuàng) _X 國際大酒店品牌 !在新的市場形勢下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品 質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新 —— 這一酒店發(fā)展的永恒主題，進一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。 最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。接下來是為大家整理的關(guān)于 2020酒店總經(jīng)理致辭，方便大家閱讀與鑒賞 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們： 大家上午好 ! 今天，我很高興來參加國家中部旅游人才培訓(xùn)基地重渡溝教育實驗基地揭牌暨重渡溝水景大酒店開業(yè)慶典剪彩儀式，這充分說明省領(lǐng)導(dǎo)對全省旅游業(yè)發(fā)展，特別是對欒川旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)心和重視，也說明各級領(lǐng)導(dǎo)、各級旅游主營部門對我們重渡溝景區(qū)的厚愛。特別是近幾年來，重渡溝風(fēng)景區(qū)在欒川縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下得到迅猛發(fā)展。經(jīng)過不懈努力和頃力打造，重渡溝風(fēng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，服務(wù)功能，服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)的管理水平在進一步提高，可以肯定地說：重渡溝風(fēng)景區(qū)目前已 經(jīng)成為國家中部生態(tài)旅游和體驗農(nóng)家生活，開展拓展培訓(xùn)的絕佳之地。 目前，省委、省政府提出了“旅游立省”戰(zhàn)略，并在鞏義竹林鎮(zhèn)舉行了“千村萬戶”旅游富民工程啟動儀式，就是要將旅游業(yè)放在國民經(jīng)濟發(fā)展，促進廣大群眾經(jīng)濟收入更加優(yōu)先位置來考慮，就是要把旅游業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱來培育。 最后，衷心祝愿重渡溝風(fēng)景區(qū)越來越好，祝重渡溝水景大酒店真正成為全國游客向往的拓展培訓(xùn)基地，休閑娛樂中心 ! 謝謝大家 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事、各位朋友： 一年一度又一秋，在這金收季節(jié)，我們懷著喜悅的心情迎來開業(yè)二十周年的大喜日子。此時此刻，