【正文】 關(guān)部門協(xié)調(diào)，要求各部門做到科學(xué)定崗，以崗定編。 ，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。同時，他們對自己的工作 做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。 “六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。 20_年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)： ，提升隊(duì)伍形象。 三、狠抓經(jīng)營，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營指標(biāo)”的目標(biāo)。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理 解及其運(yùn)用。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。一年來，我們先后接待了 _縣人大、政協(xié)會議，_X_接待及 X_X_和 X_X 會議，全市 X_X_X 會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在 20x_年里努力再創(chuàng)佳績。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候 !大家辛苦了 !謝謝你們 !同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年 !祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意 !20_年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從 20_年開始不斷蔓延的國際金融危機(jī)和 20_年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級酒店的經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為總經(jīng)理，蘭花大酒店的具體運(yùn)營者，我深知自己肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命。它的籌劃和誕生，傾注了我們蘭花人的所有心血，凝聚了蘭花人全新的信念。設(shè)有桑拿洗浴、健身中心、 KTV包房、 e 時代網(wǎng)吧、休閑書吧等娛樂設(shè)施 。我相信，只要我們腳踏實(shí)地 ，目標(biāo)一致，我們的事業(yè)一定能夠取得更大的成功 2020酒店總經(jīng)理致辭 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，各位業(yè)界同仁和朋友們： 大家好 ! 很高興，在今天這個特別的日子里，我們能夠相聚一堂，共同慶祝山西蘭花大酒店隆重開業(yè) !首先，請?jiān)试S我代表蘭花大酒店的全體員工，向今天到場的領(lǐng)導(dǎo)、董事長和所有的來賓朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎 ! 蘭花大酒店系山西蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)按照國家四星級旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的集住宿、餐飲、會議、休閑、娛樂為一體的綜合型智能化商務(wù)酒店，全權(quán)委托中州國際集團(tuán)酒 店管理公司經(jīng)營和管理。 我們的管理法則是：“ 1001=0”。 我們強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，追求卓越。我們強(qiáng)調(diào)對顧客的尊重，把每一個客人當(dāng)作我們海外歸來的家人對待，盡我們的努力為顧客提 供細(xì)微的個性化的服務(wù)，使酒店的服務(wù)充滿人情味。酒店總面積超過二萬平方米，擁有設(shè)備完善的客房和服務(wù)式公寓套房一百多間，康樂休閑設(shè)施包括多功能會議中心、迷你影院、中西餐廳、陽光泳池、足浴、棋牌、歌廳酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球場等，適合短暫商務(wù)停留或中長期居住，再配合現(xiàn)代風(fēng)格的建筑 設(shè)計，可謂主題、內(nèi)容、需求相符 。您的一份滿意，就是我們的一份幸福。 “有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。您的一份滿意，就是我們的一份幸福。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭匯總 第二篇： 2020酒店總經(jīng)理致辭匯總 “有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。餐飲、 KTV 的定廂率力爭達(dá)到 80%以上。通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。未能真正做到獎勤罰懶。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計招聘 100人次。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點(diǎn)菜單價格及房價做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率 和平均房價。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。 “安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。 20_年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和 KTV 三個收入增長點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績勇攀新高。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價 值，并感受人生樂趣。我們大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。 二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。不管是接待縣里舉行的會議，還是 _X 舉行的各種活動，我們都非常認(rèn)真地開展服務(wù)工作。為了 應(yīng)對挑戰(zhàn)，我們在年初的工作會議中就重點(diǎn)提出了 20_年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時，還要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。但是，困難與希望同在，這么多朋友的關(guān)心和指導(dǎo)，是支撐蘭花大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉 !面對挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，蘭花大酒店必將在市場上傲然挺立，擁有一席之地 !為此，我將攜蘭花大酒店全體工作人員，用良好的業(yè)績來回報各界，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、董事長和社會各界的期望 !同時，我們蘭花大酒店全體員工 ，將堅(jiān)持求變創(chuàng)新的開拓精神，和諸位業(yè)界同仁一起，全力以赴，共同致力于開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展，為晉城市進(jìn)一步的繁榮昌盛添上輝煌燦爛的一筆 ! 最后，我要特別感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，感謝董事長于百忙之中能夠親臨開業(yè)現(xiàn)場致詞 !再次感謝各位朋友的光臨 ! 謝謝大家 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：大家下午好 !鼓樂陣陣，爆竹聲聲。其中，有各級政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政策指導(dǎo)，有蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)高層的殷切關(guān)懷和鼎力扶持，有社會各界朋友的熱心幫 助等等，讓我們感激不已。蘭花大酒店是您商務(wù)活動、政務(wù)活動、各種會議、旅游休閑的理想之選 ! 蘭花煤炭實(shí)業(yè)集團(tuán)是非常有實(shí)力和具有極高美譽(yù)度的企業(yè)集團(tuán)，中州國際集團(tuán)是中國中西部地區(qū)最大的旅游企業(yè)集團(tuán)，中州集團(tuán)酒店管理公司是酒店 管理領(lǐng)域的專業(yè)公司，連續(xù)多年被中國旅游飯店協(xié)會授予“中國飯店業(yè)民族品牌先鋒”稱號，具有高素質(zhì)的酒店管理人員隊(duì)伍和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，蘭花集團(tuán)和中州國際集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，必將打造晉城乃至山西最優(yōu)秀的酒店。副樓地上四層，地下一層，建筑外觀新穎時尚，總建筑面積 23000平方米，擁有 160 間 /套不同類型的個性 化客房 。心康酒店給每一個員工提供的，不僅僅是生存的空間，更重要的是學(xué)習(xí)、鍛煉和成長、發(fā)展的機(jī)會。一流的質(zhì)量，來自規(guī)范的管理 。 多年的酒店經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：細(xì)節(jié)決定成敗，成功源自忠誠。 未來的日子里，我們會努力提升酒店的服務(wù)和管理質(zhì)量，以更高的目標(biāo)建設(shè) _實(shí)業(yè)的各類項(xiàng)目，也希望能夠得到在座各位一如既往的關(guān)懷和支持。我相信，有了你們，我們酒店一定會生意興隆、財源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里 ! 最后，我預(yù)祝維也納酒店開業(yè)慶典取得圓滿成功，也祝愿維也納酒店能夠擁有一個燦爛的明天 !再次感謝大家，祝大家身體健康、工作順利、萬事如意 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中 午好 ! 今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。同時，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把 維也納酒店七星新城店做成桂林市有品味、有檔次、有影響的一流酒店。接下來是為大家整理的關(guān)于 2020酒店總經(jīng)理致辭，方便大家閱讀與鑒賞 ! 2020酒店總經(jīng)理致辭 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們： 大家上午好 !在此我謹(jǐn)代表桂林七星新城維也納國際酒店董事長楊學(xué)傳先生及全體員工對各位來賓的光臨表示熱烈的歡迎 !! 維也納酒店桂林七星新城店乘八面來風(fēng)，迎萬眾期盼，在這陽光明媚，輕風(fēng)送爽的季節(jié)里隆重開業(yè)。同時，我們將加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)、愛崗敬業(yè)、盡心盡力把輝騰國際酒店做成文縣有品味、有檔次、有影響的一流酒店。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛輝騰國際酒店。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。忠心的希望大家能一如既往的關(guān)愛維也納酒店。而在我市大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，亦可謂天時、地利、人和兼?zhèn)洹? 同時，我們強(qiáng)調(diào)對員工的尊重，把每一位員工當(dāng)作我們朝夕相處的家人來的對待，要求每一個管理者必須把對員工的重視和尊重作為一切管理工作的 出發(fā)點(diǎn)，在全體成員中營造相互理解，相互尊重，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，并通過一系列的職業(yè)培訓(xùn)，為每一位員工的進(jìn)步和成功創(chuàng)造條件和機(jī)會。質(zhì)量，不僅是酒店的生命，也是我們每位成員賴以生存和發(fā)展的源泉。 不斷的追求卓越，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，是我們每一個心康人不懈的追求。酒店為主樓地上八層，地下一層 。同時擁有多功能廳、精品專賣店、各種規(guī)格的會議室、洽談室、商務(wù)中心、會議服務(wù)中心等綜合服務(wù)實(shí)施，其優(yōu)越的地段、豪華的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和智能化的配套設(shè)施，必將給您耳目一新的感受。欣慰的是，有這么多的朋友默默的關(guān)心和支持著我們，陪伴我們一路走來。我的一言一行，一舉一動，都將和蘭花大酒店乃至整個酒店未來的建設(shè)發(fā)展聯(lián)系在一起。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。 一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為 _X 唯一一家四星級旅游飯店，服務(wù) _是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。由于接待工作落實(shí)得好， X_的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。各部門還通過組織對部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。 ，提升服務(wù)質(zhì)量。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。 ：采購部在工作 中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運(yùn)營成本驟然增大。 ：根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。 落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率 70%— 80%，平均房價 _X 元以上 /間，餐飲毛利率控制在 45%50%。 最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創(chuàng)佳績。 您的一次光臨，就是對我們的一次支持 。此時此刻，也見證著由桂林市富隆房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的，代表桂林市七星區(qū)又一個大型商圈 (七星 新城商圈 )的正式啟動 ! 今天，我們無比榮興的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，在此隆重舉行維也納酒店的開業(yè)慶典，請?jiān)试S我