【正文】 產(chǎn)品 ) 推薦產(chǎn)品搭配 :腹部減肥 :循環(huán)油 +塑身油 +腹部按摩霜 +迷迭香 (?元 ) 腿部減肥 :循環(huán)油 +塑身油 +腿部按摩霜 +迷迭香 (?元 ) 關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額 : 50 元的空瓶有 :茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油 ) 70 元的空瓶有 :天竺葵、熏衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100 元的空瓶有 :玫瑰油 活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院開卡，可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理 (注 :不超過該卡一半的次數(shù) )，同時享受正常開卡優(yōu)惠政策 。 說明 :第一可針對老顧客，第二可以針對新顧客，用置換概念讓顧客覺得價值。 打包法 : 在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡 2021 元，賣顧客 20 瓶產(chǎn)品，每瓶 100 元，共 2021 元，共 4000 元，但是推銷 20 次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案 :全年護理卡4000 元加自由選用產(chǎn)品 20 次 (瓶 )，要固定品牌。 說明 :這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。即顧客做了 780元的 卡，如果轉(zhuǎn)卡為 3800 元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按 780 元來算?；蛘哂囝~翻倍。 某某美甲店首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了 740 元的超值特惠卡，內(nèi)容為 15 次面部經(jīng)絡(luò)美甲護理。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為 3800 的卡，或者直接升為 5800 的卡。此外，還有辦 9800 的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。如果顧客在美甲店做護理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。 說明 :該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。再送友情卡一張 (月卡四次，價值 480 元 )，惠顧卡一張 (一次， 180 元 )，兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲得下一個月的“美甲店月票” ?；顒油瞥龊笠粋€月，美甲店共發(fā)放“美甲月票” 90 余張，有近 40 人領(lǐng)到了第二個月的“美甲月票”。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了 5000 元，就沖抵 2500 元，上限為 3000 元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。 顧客消費 18元可獲得 :免費護理 4 次， 再消費月卡 200 元可獲得 :前面 18 元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次， 再消費季卡 540 元可獲得 :前面所消費 218 元做其他護理 (任選 )的充值，并可獲得 100 元美甲產(chǎn)品贈送， 再消費半年卡 960元可獲得 :前面所消費 758元做其他護理 (任選 )的充值，并可獲得 280 元美甲產(chǎn)品贈送， 再消費年卡 1680元可獲得 :前面所消費 1718元做其他護理 (任選 )的充值，并可獲得 500 元美甲產(chǎn)品贈送， “ 1000元充卡滾動模式”介紹 : 用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。 再消費季卡 1540 元可獲 得 :前面所消費 100 元做其他護理 (任選 )的充值，并可獲得廠家贈送禮包 :380 元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張 (共價值元 )。再消費年卡 6680 元可獲得 :前面所消費 2960 元做其他護理 (任選 )的充值，并可獲得廠家贈送禮包 :2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張 (共價值元 )。 (所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調(diào)整 ) 美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施?！澳昕ā倍嗾邸?1 折”。 (即 :如果擁有 2021 年“年卡”享受“ 6折”的消費者， 2021 年購買“年卡”則享受“ 5 折”， 2021 年購買“年卡”則享受“ 4 折”。 分級護理法 : 美麗一生終極卡 只需花 16888 元，可享受價值服務(wù) 32968 元的服務(wù)，僅限 8 名。價值 8000 元 )。 全年 48 次貼心保姆 VIP 面部護理，價值 100 元 /次，共 4800 元。 全年 48 次貼心保姆 VIP 頸部護理，價值 50元 /次，共 2400 元。 一次性全效性無菌極致護膚課程 :美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。 提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。 另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費習慣，配贈價值 4888 元王牌精選產(chǎn)品。 全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。 提供親情卡 2 張，價值 666 元，每張親密式體驗服務(wù) 4 次。 說明 :在美容院將卡分極同時也要將服務(wù)分級，具體包括 :項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動分級 另外高端美容院要將可能卡項全設(shè)計出來，如 1 萬， 3 萬， 5 萬，8 萬， 18 萬， 28 萬， 88 萬等，又如高端顧客 1 年卡， 2 年卡， 3 年卡全部內(nèi)容事先都要設(shè)計好，不要臨時搞出一些即興的東本 S 另再附些活動案例 : 百分百有獎促銷 :終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。有一種廠家操作的是 :20 變 200 的活動，顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加 20 元能獲得 200 元的大禮包的形式 。如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。 集體抽獎 :由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。 常規(guī)二種買贈促銷政策 :買產(chǎn)品贈護理，或開卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡 。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。另外充分運用自己的社會資源 ，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯方法。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉? 注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。 顧客選擇美甲店鋪的途徑； （ 1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)； （ 2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分； （ 3）通過朋友介紹而接受的又占一部分； （ 4）還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。 在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是 什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。 （ 2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。 （ 5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。 （ 6）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換 位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。 （ 9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。 一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何？ 面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。 美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！ 二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?？消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點： （ 1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；（ 2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（ 3）看美甲店鋪的環(huán)境；（ 4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求： （ 1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（ 2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（ 3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美 甲師服務(wù)水平；（ 4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（ 5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。 絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)； 誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。 三、為什么美甲師的流動性很大？ （ 1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗； （ 2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；（ 3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪； （ 4）老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；（ 5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。 四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？（ 1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。（ 3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的 （ 4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。 誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在 人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。（ 7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。（ 8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。篇二：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 一、企業(yè)概況 主要經(jīng)營范圍：自然甲修護 ,手繪甲 ,水晶甲 ,貼片甲 ,手足護理 ,光療甲 ,彩繪 企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè) 二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況以往的相關(guān)經(jīng)驗王詩琳： 10 年上海世博會意大利館擔任 staff的工作吳青曉： 10年在 798參加 northearth品牌活動兼職王屹竹： 10 年在 798 參加 northearth 品牌活動兼職任瀟瀟： 10 年瑞麗雜志推廣發(fā)布會禮儀、 在百特英語做過市場專員、九龍齋酸梅湯促銷員國展的展臺宣傳09 年步步高點讀機導(dǎo)購教育背景，所學習的相關(guān)課程： 王詩琳：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè)王屹竹 ：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè)任瀟瀟：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè)吳青曉：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè)目前在自學天津理工大學項目管理專業(yè) 三、市場評估目標顧客描述：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來說，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以 300％左右的增長率迅猛發(fā)展。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。（ 3） 銷售方式（選擇一項并打√）： 將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：√最終消費