【正文】 12315 消費者投訴舉報中心工作人員當場受理，并詳細了解了情況。但周先生執(zhí)意要求聯(lián)通公司給他退錢，還要把手機無償贈送給他。而經(jīng)本局調(diào)解，雙方還是各執(zhí)己見，最終無法達成和解協(xié)議。在今后的消 費維權(quán)工作中，本局將更加注重方式方法，加大對消費者的教育宣傳，指導廣大消費者科學維權(quán)、依法維權(quán)，進一步提高投訴舉報辦結(jié)率，提升維權(quán)工作的整體效果。謝謝大家。具體整改報告如下： 一、指導思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真領(lǐng)會黨中央、省、市、縣上級紀委全會精神，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，以“樹立衛(wèi)生行業(yè)新風”為主題，以加強行風建設(shè)為核心 ，著力解決衛(wèi)生部門存在的突出行風問題和人民群眾“看病難、看病貴”的熱點、難點問題，努力塑造衛(wèi)生部門“救死扶傷、德高醫(yī)精”的好形象。促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)醫(yī)院新跨越。 組織集中評議，圍繞群眾反映強烈的熱點，難點的問題，組織醫(yī)務(wù)人員、患者，以及行風評議監(jiān)督員與院領(lǐng)導進行在面對面評議。 院門診、住院部安放征求意見箱，及時公布監(jiān)督評議及電話，廣泛接受社會監(jiān)督評議。 三、存在的主要問題 第三篇：民主評議政風行風整改情況的報告 民主評議政風行風整改情況的報告 （公司）： 根據(jù)關(guān)于進一步做好政風行風評議意見整改工作的通知要求，黨組高度重視，針對源匯區(qū)反映種煙補貼不給的情況，專門召開會議進行認真研究，指派專人負責調(diào)查了解，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下： 我們，為了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，切實支持新農(nóng)村建設(shè)，按照財政部、國家發(fā)展改革委員會（財建〔 2021〕 10 號）關(guān)于規(guī)范煙葉生產(chǎn)投入補貼若干的意見規(guī)定，出臺了城煙〔 2021〕 22 號有關(guān)煙葉生產(chǎn)扶持的文件規(guī)定，在煙葉生產(chǎn)的育苗、物資、農(nóng)藥、機耕、機械、煙水、煙炕、煙路等方面進行大力扶持，我們按照文件要求逐一兌現(xiàn)，沒 有出現(xiàn)不兌現(xiàn)或兌現(xiàn)不到位的問題。 2021 年為了扶持煙 1 農(nóng)大力發(fā)展煙葉生產(chǎn)，針對城區(qū)煙葉農(nóng)場較多等具體情況，按照文件規(guī)定對聯(lián)片種煙面積 50 畝以上的煙農(nóng)或農(nóng)場主，適時、分階段給予統(tǒng)一機耕機播補貼，兌現(xiàn)分移栽后、收購結(jié)束兩個階段進行，第一階段已于 5 月 22 日兌現(xiàn)結(jié)束，具體兌現(xiàn)是問十鄉(xiāng) 71945 元、空冢郭鄉(xiāng)22100元、陰陽趙鄉(xiāng) 41250 元。 一、工商局的基本情況和主要職責工商局是政府主管市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能 部門 ,主要擔負著市場主體準入、市場監(jiān)督檢查、查處經(jīng)濟違法違章案件和維護消費者合法權(quán)益的職責。 二、近三年來的主要特色工作以來的三年 ,是我市經(jīng)濟與社會進入新世紀以來發(fā)展最為關(guān)鍵的三年 ,也是工商部門心系大局、傾力作為 ,服務(wù)邁出新步伐、助動結(jié)出新成果、監(jiān)管上升新水平、維權(quán)開創(chuàng)新局面、隊伍展示新風貌的三年。面對金融危機的嚴峻考驗和深刻影響 ,我們緊緊圍繞市委、市政府工作中心 ,維護大局 ,心系企業(yè) ,認真貫徹省、市有關(guān)“保增長、抓轉(zhuǎn)型、重民生、促穩(wěn)定”的政策方針 ,出臺助困舉措 ,提振發(fā)展信心 ,助推經(jīng)濟企穩(wěn)回升。在經(jīng)濟回暖時 ,我們深入開展“百名工商干部掛鉤幫扶百家民營企業(yè)”和“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)第一崗”創(chuàng)建活動 ,向企業(yè)宣傳法律政策 ,為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù) ,幫助企業(yè)和群眾解決難題 318 件 ,市行政服務(wù)中心窗口每年都被評為全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口。據(jù)統(tǒng)計 ,全市今年上半年新增私營企業(yè) 624家 ,其中超億元企業(yè)達到 3家 ,集團總數(shù) 1個 。 這三年 ,我們支持發(fā)展的措施特別多。我們深入實施品牌戰(zhàn)略 ,全市商標申請年均增長 500 件 ,有效注冊商標突破 3000件 ,國際注冊 63件 ,位列泰州第一 ,全國商標發(fā)展百強縣第 37 位。我們積極服務(wù)“三農(nóng)” ,全市登記注冊的農(nóng)民專業(yè)合作社已達 312家 ,農(nóng)村經(jīng)紀人 1139名 ,11個合同指導站指導農(nóng)民簽訂訂單 336 份 ,9 名大學生村官在我們的幫助下實現(xiàn)創(chuàng)業(yè) ,以益農(nóng)農(nóng)資公司為龍頭的農(nóng)資連鎖體系和 10 個“農(nóng)資示范店”保障了全市農(nóng)民的安全生產(chǎn)。我們與相關(guān)部門聯(lián)合舉辦就業(yè)再就業(yè)洽談會 ,既幫助下崗失業(yè)人員解決就業(yè)問題 ,也 幫助企業(yè)解決招工引才困難 ,三年來受益企業(yè) 562 家 ,實現(xiàn)就業(yè) 6881 人。我們堅持“攻大誡小” ,對群眾反映強烈的市場違法行為加大監(jiān)管執(zhí)法力度 ,對輕微違規(guī)行為采取行政指導的方式引導企業(yè)規(guī)范 ,全系統(tǒng)年均辦案 310 件 ,對不正當競爭、銷售假冒偽劣、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等案件的查辦力度呈逐年上升之勢 ,打擊非法傳銷范圍從城郊擴大到農(nóng)村。特別是在食品安全監(jiān)管方面 ,通過運行 12315 移動派單處置系統(tǒng) ,建立了全市統(tǒng)一的食品安全監(jiān)管指揮平臺 。通過把全市劃分為 32 個食品安全監(jiān)管責任區(qū) ,明確管片工商干部為責任人 ,形成了無縫監(jiān)管的監(jiān)控平臺 。我們建立了遍布城鄉(xiāng)的 252 個消費投訴站 ,堅持 12315 節(jié)假日值班和半小時現(xiàn)場維權(quán)制度 ,消費 者投訴處理滿意率保持在 95%以上 ,年均為消費者挽回經(jīng)濟損失300 萬元。我們圍繞“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾滿意”的目標 ,大力推進百佳站所建設(shè)和機關(guān)作風建設(shè) ,市局機關(guān)連續(xù) 7年被評為全市十佳單位 ,7個工商分局中 ,八圩分局被泰州市紀委命名為“泰州市人民滿意站所” ,斜橋、孤山分局被命名為泰州市百佳站所 ,新橋分局被評為全省文明工商所。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求 ,開展“崗位職責與價值”大討論和以“治懶治庸治虛、提能提質(zhì)提效”為主要內(nèi)容的“三治三提”作風整訓活動 ,機關(guān)作風得到了進一步優(yōu)化。深化工商廉政文化建設(shè) ,廉政風險點和監(jiān)管風險點的防范管理得到了市紀委的充分肯定。國家工商總局周伯華局長、省工商局佘義和局長先后到我局視察并對我局隊伍建設(shè)給予充分肯定。 今年 6月 ,市紀委按照上級統(tǒng)一部署 ,對 10個部門開展政 風行風民主評議 ,工商部門也在其中。主要工作體現(xiàn)在四個環(huán)節(jié) : 一是緊扣動員部署這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié) ,在思想認識上高度統(tǒng)一。我們還在日報和電視臺分別開設(shè)專欄 ,即時報道迎評動態(tài) ,全面介紹工商部門履行職能、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、加強政風行風建設(shè)的做法和成效 ,充分表明工商部門對評議工作的重視和接受社會監(jiān)督的誠意。 針對部門實際和群眾關(guān)注的熱點難點問題 ,積極開展“大走訪、大調(diào)查”活動 ,廣泛征求各級人大代表、政協(xié)委員、評議代表、行風監(jiān)督員、監(jiān)管和服務(wù)對象、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)黨委政府對工商工作的意見和建議。 三是緊扣自查自糾這一根本環(huán)節(jié) ,在邊查邊改中展示形象。局行評辦堅持明查與暗訪相結(jié)合 ,不定期對機關(guān)各科室和工商分局的查糾情況進行督促檢查 ,確保及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 四是緊扣整改落實這一核心環(huán)節(jié) ,在破解難題上力求實效。能近期整改的 ,如工作紀律、著裝、窗口服務(wù)態(tài)度、辦公環(huán)境、以及企業(yè)提出的登記辦照需求 ,立即處理 ,及時反饋 。涉及基層建設(shè)、作風建設(shè)的問題 ,本著糾建并舉、以建促糾的原 則 ,指派相關(guān)科室?guī)еn題深入基層研究分析 ,逐步完善既有政策 ,建立標本兼治、重在治本的長效管理機制 ,用實實在在的整改成果取信于民。 下階段 ,我們將根據(jù)民主評議要求 ,努力把落實整改措施與建章立制結(jié)合起來 ,把提高整改層次與創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來 ,在整改過程中不斷探索新思路、新方法 ,鞏固和深化行風評議工作成果。 認真落實上級各項促進經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠措施 ,著力破解經(jīng)營場所選擇難、前置審批難、融資難等制約民營經(jīng)濟發(fā)展的體制性難題。支持注冊新型合作組織 ,鼓勵創(chuàng)辦合作聯(lián)社 ,幫助集體所有制合作社規(guī)范登記為專業(yè)合作社。推動商標戰(zhàn)略深入實施 ,力爭全市企業(yè)新申請注冊商標數(shù)、馳著名商標量有新的突破。 突出食品安全監(jiān)管 ,嚴格落實食品溯源管理、經(jīng)營戶自律管理等各項制度 ,嚴厲查處懲治擾亂食品市場秩序的違法行為 ,推進放心消費創(chuàng)建活動持續(xù)、有效、深入實施。對情節(jié)輕微、影響不大的一般性違法違章行為實施行政指導 ,促進規(guī)范經(jīng)營。 結(jié)合企業(yè)需求 ,廣泛開展政策宣傳、法制教 育和市場經(jīng)營知識培訓 ,幫助企業(yè)及時了解支持經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)法規(guī)政策 ,掌握市場經(jīng)濟發(fā)展的基本知識。多形式開展消費教育和消費引導工作 ,通過媒體及時發(fā)布消費維權(quán)提示 ,建立科學的維權(quán)互動機制。 四是更加嚴格地推進依法行政 ,做到公開、公平、公正執(zhí)法。加大政務(wù)公開力度 ,在確保傳統(tǒng)公示格式統(tǒng) 一、內(nèi)容全面、時間及時的基礎(chǔ)上 ,建立行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng) ,全面接受社會監(jiān)督。 五是更加深入地開展基層建設(shè)和政風行風建設(shè) ,為推動工商事業(yè)發(fā)展提供堅強保證。加快實施基層辦公用房建設(shè)三年規(guī)劃 ,努力解決部分工商所條件較差的狀況 ,為基層辦公和群眾辦事創(chuàng)造良好環(huán)境。對每個干部實現(xiàn)定崗、定責、定獎懲 ,構(gòu)建覆蓋全系統(tǒng)的崗位職責體系和風險防范體系。 政風行風建設(shè)永無止境。最