【正文】 眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)系廣大消費(fèi)者身心健康、生命安全的違法行為，組織開(kāi)展多次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。 今年初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將“消費(fèi)與環(huán)境”確定為 20年的年主題。倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源 。當(dāng)前，我國(guó)正處在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新階段。消費(fèi)環(huán)境的好 壞，和諧與否，直接關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。 近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來(lái)越高。為此，我呼吁社會(huì)各界都來(lái)關(guān)心、支持為消費(fèi)者營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境的活動(dòng)。其次，全市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹市委九屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行政監(jiān)管和規(guī)范，在營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境中發(fā)揮主導(dǎo)作用。 我相信，通過(guò)大家的共同努力，營(yíng)造我市“安全、健康、和諧”的消費(fèi)環(huán)境目標(biāo)一定能夠早 日實(shí)現(xiàn) ! 消費(fèi)者權(quán)益日代表發(fā)言 3 各位老師，各位同學(xué)，大家上午好： “ 3所以我演講的題目是“誠(chéng)信 前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫(xiě)到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。 15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切 !而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子 !十幾年來(lái)，“ 3每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。 15”來(lái)到了中國(guó)， 1994 年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的“ 3維權(quán)”。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞。 這幾年砸汽車(chē)，砸空調(diào)的新聞越來(lái)越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來(lái)想焚燒自己的筆記本電腦的事情。這種意圖以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注、以至于問(wèn)題得到解決的事件越來(lái)越多。其二，有些產(chǎn)品和有些問(wèn)題經(jīng)這一砸就沒(méi) 有證據(jù)了，證據(jù)都沒(méi)有了，談何要廠商賠償損失呢。 回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無(wú)法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。從開(kāi)始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_(kāi)業(yè)主大會(huì)炒掉 反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺(jué)到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹?lái)越近，而腳下的路卻依然泥濘。 15”來(lái)臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動(dòng)人”，而其他時(shí)間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。每天，我們都在消費(fèi)，“ 3“ 3 15”一樣挑剔，把 315 變成 365，某些商家就不好過(guò)了。 最后，讓我們一起攜起手來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 。讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊 。 讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，誠(chéng)信，維權(quán) ! 我的講話完了。 消費(fèi)者 權(quán)益日代表發(fā)言 4 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)，大家好： 今天是 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為 消費(fèi)與民生 。 著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開(kāi)一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。 那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。 還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒(méi)有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論 ?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒(méi)有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益 ?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒(méi)有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害 ?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣(mài)、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上??所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益 ! 十幾年來(lái)， 315從一個(gè)國(guó)外泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。 同學(xué)們 ! 讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者 。 讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。謝謝大家。今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，并邀請(qǐng)各界領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個(gè)體工商戶代表共同舉行紀(jì)念活動(dòng)。 今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將 年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“健康這是貫徹“ ”重要思想，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。維權(quán)”活動(dòng)不斷引向深入，并取得實(shí)實(shí)在在的成效。因食品安全問(wèn)題致人傷殘甚至死亡的大案要案時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房等各個(gè)方面。 開(kāi)展“健康《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ)，健康是生命安全的更高層次。確定“健康只有作為消費(fèi)者主體的廣大人民群眾生命健康權(quán)益真正得到保障，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。從指導(dǎo)思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)施食品安全放心工程等，無(wú)不體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)人民群生命健康權(quán)的重視和關(guān)心。 5萬(wàn)元。為了達(dá)到標(biāo)本兼治，還同經(jīng)營(yíng)食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責(zé)任書(shū)，對(duì)以食品為重點(diǎn)的重要商品，全面推行了索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，銷(xiāo)售商品信譽(yù)卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營(yíng)造安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)全面落實(shí)食品索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，商品信譽(yù)卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費(fèi)安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，確保人民群眾買(mǎi)得稱心，吃的放心。維權(quán)”消費(fèi)觀教育，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，投訴意識(shí)。 第二篇：消費(fèi)者權(quán)益日代表發(fā)言 十幾年來(lái)， 315從一個(gè)國(guó)外泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。 消費(fèi)者權(quán)益日代表發(fā)言 1 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： 今天，我們?cè)谶@里隆重紀(jì)念 315 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這對(duì)于提高消費(fèi)者法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，意義重大。多年來(lái)，我們工商行政管理部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)始終 堅(jiān)持將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)對(duì)待，作為一項(xiàng)民心工程來(lái)抓。 一是消費(fèi)投訴處理工作成果明顯。提 供案件后政府罰沒(méi)款 19 余萬(wàn)元，支持消費(fèi)者起訴 9 件。 二是消費(fèi)宣傳指導(dǎo)工作富有成效。采取召開(kāi)座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和能力。發(fā)布《消費(fèi)警示》 8 次 。榮譽(yù)牌匾召回 制、維權(quán)護(hù)農(nóng)及建立一會(huì)兩站經(jīng)驗(yàn)做法分別被青島市消協(xié)以簡(jiǎn)報(bào)形式轉(zhuǎn)發(fā)。 三是積極開(kāi)展了對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主 體 5600 余家。以提高消費(fèi)維權(quán)效能為目標(biāo)，健全了消費(fèi)警示、投訴信息反饋、消費(fèi)者咨詢首問(wèn)負(fù)責(zé)、投訴案件督辦、申訴舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦等六項(xiàng)制度，建立了消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)六項(xiàng)工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)抓落實(shí)，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，保質(zhì)保量的建立和完善了消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、消費(fèi)者投訴站和 12315 聯(lián)絡(luò)站，有序推進(jìn)一會(huì)兩站工作全面實(shí)施。 六是以食品安全和紅盾護(hù)農(nóng)為重點(diǎn)，對(duì)制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進(jìn)一步加大。開(kāi)展了食品安全示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建食品安全示范街 1 條、食品安全示范店 10 家、食品安全示范市場(chǎng) 1 處，發(fā)揮了良好的典型示范作用 。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)和食品安全進(jìn)行了多次專(zhuān)項(xiàng)整治，立案 查結(jié)制售假冒偽劣商品案件 122 起，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。 新消費(fèi)我做主具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹(shù)立消費(fèi)者優(yōu)先理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi) 的滿意和認(rèn)可 。三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺(jué)，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。今年，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作： 一、積極組織開(kāi)展宣傳教育活動(dòng) 采取各種有效形式，組織開(kāi) 展消費(fèi)和諧年主題宣傳教育活動(dòng)。 二是宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法護(hù)權(quán)的意識(shí)與能力。 四是發(fā)動(dòng)政府及有關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)向消費(fèi)者 介紹如何識(shí)別假冒偽劣商品知識(shí)，并接受消費(fèi)者咨詢和投訴。 六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。 八是宣傳在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。 通過(guò)宣傳教育，使廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者以及社會(huì)各界全面深刻理解消費(fèi)和諧年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)其重要意義和作用，營(yíng)造良好的新消費(fèi)我做主年主題活動(dòng)氛圍。同時(shí)，在農(nóng) 村組織開(kāi)展科學(xué)使用化肥、農(nóng)藥等消費(fèi)教育活動(dòng)，避免不恰當(dāng)施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。通過(guò)對(duì)上述商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對(duì)社會(huì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向政府和有關(guān)行政部門(mén)反映，提出意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持打假與扶優(yōu)結(jié)