【正文】 展“消費(fèi)與環(huán)境”這一主題活動(dòng)，意義十分重大。 近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)安全等方面的要求也越來(lái)越高。雖然各級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)在治理消費(fèi)環(huán)境方面做了大量工作，并取得了顯著成績(jī)，消費(fèi)環(huán)境正逐步得到改善，但我們必須看到，當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境仍然存在不少問(wèn)題。為此，我呼吁社會(huì)各界都來(lái)關(guān)心、支持為消費(fèi)者營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境的活動(dòng)。首先，全市廣大個(gè)體工商戶和企業(yè)要嚴(yán)格履行法律規(guī)定的義務(wù)，嚴(yán)格自律，向消費(fèi)者提供符合 “放心消費(fèi)”要求的商品和服務(wù)，不做有損消費(fèi)者利益的事，確保消費(fèi)者權(quán)益。其次，全市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真貫徹市委九屆五次全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行政監(jiān)管和規(guī)范，在營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境中發(fā)揮主導(dǎo)作用。同時(shí)，全市廣大消費(fèi)者要發(fā)揮主人翁作用，積極參與到營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境活動(dòng)中來(lái)，充分行使自己的權(quán)利，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為的群眾監(jiān)督，主動(dòng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)部門(mén)反映商品和服務(wù)的存在問(wèn)題。 我相信，通過(guò)大家的共同努力，營(yíng)造我市“安全、健康、和諧”的消費(fèi)環(huán)境目標(biāo)一定能夠早 日實(shí)現(xiàn) ! 消費(fèi)者權(quán)益日代表發(fā)言 3 各位老師，各位同學(xué)，大家上午好： “ 3 15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日剛剛過(guò)去不久。所以我演講的題目是“誠(chéng)信維權(quán)，我的責(zé)任”。 前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫(xiě)到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說(shuō)，那英唱的這首歌是送給“ 3 15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切 !而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子 !十幾年來(lái)，“ 3 15”從一個(gè)國(guó)外漂泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已 經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。 早在 1962 年 3 月 15 日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了 1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日， 1991年“ 3 15”來(lái)到了中國(guó)， 1994 年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來(lái)了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的“ 3 15”主題為“ 誠(chéng)信維權(quán)”。 誠(chéng)者無(wú)疆，信者無(wú)畏。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：“板藍(lán)根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素” ??相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開(kāi)一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子 !李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知 該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。 這幾年砸汽車(chē)，砸空調(diào)的新聞越來(lái)越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來(lái)想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類(lèi)似砸某類(lèi)手機(jī)的說(shuō)法，并且這種說(shuō)法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：“ 手機(jī)，今年你砸了沒(méi)有 ?”這樣一句似乎是很流行的說(shuō)法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注、以至于問(wèn)題得到解決的事件越來(lái)越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西 。其二，有些產(chǎn)品和有些問(wèn)題經(jīng)這一砸就沒(méi) 有證據(jù)了，證據(jù)都沒(méi)有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無(wú)益于問(wèn)題的解決的。 回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無(wú)法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過(guò)如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢(qián)官 。從開(kāi)始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_(kāi)業(yè)主大會(huì)炒掉 反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺(jué)到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹?lái)越近，而腳下的路卻依然泥濘。 我們不希望看到“ 3 15”來(lái)臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動(dòng)人”，而其他時(shí)間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，“ 3 15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞?！?3 15”這一天好過(guò)嗎 ?對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來(lái)說(shuō)，也許好過(guò)，你消費(fèi)者挑剔也不過(guò)就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說(shuō)最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎 ?也許不好過(guò)，如果我們都是挑 剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來(lái)保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像“ 3 15”一樣挑剔，把 315 變成 365，某些商家就不好過(guò)了。美國(guó)的消費(fèi)法典就寫(xiě)了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場(chǎng)。 最后，讓我們一起攜起手來(lái)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 。讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者 。讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊 。讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。 讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，誠(chéng)信，維權(quán) ! 我的講話完了。謝謝大家。 消費(fèi)者 權(quán)益日代表發(fā)言 4 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)，大家好： 今天是 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為 消費(fèi)與民生 。所以，我演講的題目是“消費(fèi)與民生，我的責(zé)任”。 著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開(kāi)一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知 該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。 那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給 的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切 ! 這幾年，砸汽車(chē)，砸空調(diào)的新聞越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒(méi)了，證據(jù)都沒(méi)有了，談何要廠商賠償損失呢 ? 那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢 ?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。 還是學(xué)生的我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒(méi)有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論 ?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒(méi)有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益 ?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒(méi)有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害 ?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣(mài)、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上??所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益 ! 十幾年來(lái)， 315從一個(gè)國(guó)外泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。 同學(xué)們 ! 讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者 。 讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊 。 讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。 我的講話完了。謝謝大家。 消費(fèi)者權(quán)益日代表發(fā)言 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友： 今天是“ ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，并邀請(qǐng)各界領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個(gè)體工商戶代表共同舉行紀(jì)念活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表 工商局及全體工商行政管理人員對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈歡迎，對(duì)受到表彰的企業(yè)和個(gè)體工商戶表示衷心祝賀。 今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將 年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“健康維權(quán)”。這是貫徹“ ”重要思想，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主 題，認(rèn)真履行職責(zé)，把“健康維權(quán)”活動(dòng)不斷引向深入，并取得實(shí)實(shí)在在的成效。 生命健康問(wèn)題一直是廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益，在與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的案件中，因食品、藥品等質(zhì)量問(wèn)題造成的侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的案件極為突出。因食品安全問(wèn)題致人傷殘甚至死亡的大案要案時(shí)有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致兒童死亡的案件更是震驚全國(guó)，驚動(dòng)了中央領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房等各個(gè)方面。因此，強(qiáng)化對(duì)廣大人民群眾生命健康權(quán)的保護(hù)力度，就是維護(hù)最廣大 人民群眾的根本利益。 開(kāi)展“健康維權(quán)”這一活動(dòng)的基本涵義是：所謂“健康”是指人的生命健康權(quán)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安