【正文】 的一筆財富。在此次實習(xí)中，我也看到了自我的不足之處。這就要求我不斷完善自我，準(zhǔn)備全身心投入將來的教育事業(yè)。也體會到了當(dāng)一名教師的辛苦。以后，我會更尊重教師這份光榮的職業(yè)。 1 月 4 號正式進(jìn)入公司開始工作。上班第一天，我首先學(xué)會公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個來計算員工的出缺勤狀況。 公司還有個規(guī)定在上班之前是要早點到的，點完名主管有時會說一下注意的事項或告誡哪個部分該注意什么，之后大家就開始一天的工作。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。在基泰的業(yè)務(wù)員， 每一天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來能夠把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率。 三 .我的業(yè)務(wù)員工作資料 看過三天的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過培訓(xùn)課，在此之前我還完全 不懂什么是觸摸屏，經(jīng)過上培訓(xùn)課從而使我在這一從來未接觸過的行業(yè)有了慢慢的了解。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣到客戶手中，收到錢。由于我是剛剛來實習(xí)，也沒有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料，讓我對著上頭的電話去打。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看，但心里還是沒底，緊張的不了了。然而實際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。一天打出幾十個上百個電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了，可是并不代表人家必須會買你的產(chǎn)品。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。 據(jù)調(diào)查，有 71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。第一次成交是靠產(chǎn) 品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。上班沒多久，碰到一個客戶一向在追問我做這個行業(yè)做了多久。我把話鋒一轉(zhuǎn)，我們的總公司是在臺灣的，老板從事這個光電行業(yè)也已經(jīng)有十幾年了，所以在這方面經(jīng)驗是相當(dāng)?shù)呢S富的，我想先生您也是一個老將吧 ?跟你們相比之下我還得更加努力學(xué)習(xí) 才行啊 !客戶聽完沒說什么，只是意味深長地一笑 ! 另外，給客戶的第一印象很重要。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見客戶。 據(jù)估計，有 50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。交情是超級推銷法寶。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品僅有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長遠(yuǎn)的市常業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。開始的一段時間是我主動在電話 里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好，之后就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動跟我打招呼。 ，堅持到底是獲得成功的最終 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的教師。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加 客戶認(rèn)牌購買傾向，三豐厚的利潤。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。不能命中靶子決不歸咎于靶子。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他必須回答：堅持到底。天分不能 —— 有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能 —— 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能 —— 世界上 有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。執(zhí)著才能長久。 業(yè)務(wù)員必須要有強(qiáng)硬的心理承受本事。有次和一客戶明明一向談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。 五 .我的同事 在基泰，雖然工作的時間不長，可是我和我的這些同事都建立了必須的友誼。 在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，那里的人際關(guān)系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標(biāo)而共同努力。 在我的實習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一向努力地去克服，并盡自我最大的努力去做好 !我相信，事在人為，有志者事竟成。 實習(xí)業(yè)務(wù)自我鑒定 4 時間飛 快，我的實習(xí)生活即將結(jié)束，起初，我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到那里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。本次實習(xí)是以業(yè)務(wù)員的工作為主，熟悉業(yè)務(wù)流程是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。兩個多星期的業(yè)務(wù)員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。開始的時候我一個都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。之后就是貿(mào)易流程的熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的。 作為業(yè)務(wù)員，碰到的客戶有易接觸交談的也有十分棘手的。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于理解。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗 更容易牢記在心。買賣不成也決不是客戶的過錯。世界上什么也不能代替執(zhí)著。聰明不能 —— 人們對一貧如洗的聰明人司空見慣 。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。不要做一日之星，執(zhí)著才能長久。 在學(xué)校的象牙塔里待了二十來年，一夕之間身份由學(xué)生變 成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的主角和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有教師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的職責(zé) .但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服?？粗械倪€是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。實習(xí)中同事和老總的對我的幫忙很大，告訴我做人做事。我堅信：信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。午時 2:3 左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當(dāng)時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。于是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺說明了情景，他很熱心地告訴我怎樣走，甚是感動，第一印象就這樣種下了 (濰坊人很好，很友善 )。去的時候就僅有 _經(jīng)理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負(fù)責(zé)人。我是很尷尬，和 _經(jīng)理坐在辦公室里聊天，說我的打算。 最終到了下班的時間，當(dāng)晚因為 _經(jīng)理有事情，讓兩位同事 (代 _，馬哥 )幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果 _經(jīng)理沒有要，我們就帶回去了。 記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進(jìn)去的時候，龍哥正在做飯，相互認(rèn)識后，我們?nèi)齻€就去吃飯了，當(dāng)時吃的是餃子，我們?nèi)齻€人各叫了半斤，還來 了一個蒜泥茄子 (之后才明白那是馬哥很喜歡的一個菜，在以后的日子里我們也多次吃到這個 )。就這樣，這頓飯開啟了我們一齊吃飯的先河，在以后的日子里，我們一齊吃飯的日子很多，也有很多完美的回憶。 第二天是周天，休息的時間，剛來，還什么也不懂，心想，得慢慢的來，正好那里有無線網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)天算是對自我的一種獎賞吧。師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個人，講了一些業(yè)務(wù)知識后，之后就是自我跑業(yè)務(wù)，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。首次出來，算是小勝。 接下來的日子心酸也有，甘甜也有。 美容院是我跑到的第一個業(yè)務(wù)，也能夠算得上是最終一個業(yè)務(wù)。欒 _也是花費了一午時的時間幫忙開基本戶，讓我進(jìn)一步熟悉業(yè) 務(wù)。無以言表。讓我有重新燃起期望，在以后的日子里，我也時常拿這句話來激勵自我，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。 _經(jīng)理多次和我談話，問我住的是不是習(xí)慣，吃的怎樣，是不是適應(yīng)，業(yè)務(wù)上有什么問題等等，真的很感動，它是把我當(dāng)做公司的一分子來對待，也給我提出了在以后一年里的提議，對我的照顧很是上心，公司的氛圍沒的說，就像家一樣， 和杰 _真正認(rèn)識是在那次燒烤，當(dāng)時我們四個人 代 _、馬哥、杰 _和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，之后酒勁，我們狠聊，正是經(jīng)過這次我們的關(guān)系更近了一步，送走杰 _，我們?nèi)齻€沿著路走回去，其間聊起我們的關(guān)系，我們?nèi)齻€基本上每次下班都會 一齊回去，一齊吃飯，許多次都是代 _或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什么的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無法還。之后說杰 _，他們都一向稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場面了。之后就是寒亭楊姐的那個開戶，因為章的原因所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下里稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開心醉的，那種心境無法表達(dá)，酒后的真言對我的幫忙很大，讓我如夢初醒，看清問題，學(xué)著成長，進(jìn)一步學(xué)會處事。 時間不知不覺的就來到了 2021 年的 8 月 14 號。 昨晚的場景歷歷在目， _經(jīng)理和同事們?yōu)槲遗e行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現(xiàn)還是滿意的，期望我繼續(xù)堅持好的精神，堅持奮斗，不泄氣。我敢肯定的是， ~課件這將是我一生中十分重要的一段，我來過，并且我不是過客。 做事情要講究方式方法，科學(xué)合理。 工作中要擔(dān)當(dāng)起自我的職責(zé)。既然負(fù)責(zé)這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自我滿意也讓別人滿意。 經(jīng)過自我的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認(rèn)認(rèn)真真的去辦，經(jīng)過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經(jīng)過努力能夠做到的為什么我們不去做呢 ? 想到不必須能夠做得到，做到不必須能夠得到。 勤總結(jié)，不斷的學(xué)習(xí)，無論是對知識還是對人際這一塊都要認(rèn)真地對待。 在別人的一次次的拒絕聲中我們學(xué)會了忍耐。學(xué)會從拒絕中吸取養(yǎng)分，這是很難的事情，可是，一旦做到將會獲益很多。僅有去做了才有可能得到。因為堅持，我們才能夠成為我們自我，才能夠成就我們的夢想，如果老是隨波逐流，那將永遠(yuǎn)都是一個跳梁小丑，難成氣候。習(xí)慣很可怕，一旦習(xí)慣做某事就會自然不自然的朝著這種慣性做下去，好的習(xí)慣養(yǎng)成十分的困難，可是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會從此與之無緣。 夢想與現(xiàn)實究竟有多遠(yuǎn)，我一向在思考這個問題，也一向在尋找著答案，最終最終有了自我的初步的答案，夢想與現(xiàn)實的距離其實并不是人們說的那么遙不可及，也不是人們說的那么相近。如果向現(xiàn)實低頭，那夢想和現(xiàn)實就會是遙不可及的，假如自我還在堅持著自我的夢想并為此辛勤的付出，那能夠說其實我們每一天都在提高，都在朝著我們的夢想邁進(jìn)。 時光易逝，這一個月的生活真的讓我明白了 很多，再次向在這一個月里給予我?guī)兔图磳⒔o予我?guī)兔Φ娜吮硎靖屑ぁ? 祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業(yè)績越來越好。 我實習(xí)的單位是一家 網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。 為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。 因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了 *次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進(jìn)步很快。這也就是最后的 7 個禮拜的我的工作。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的 新人，三下五去二就把我給擺平了?；氐焦?，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的 10 周 60 天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+12 的道理。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)， 但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么