業(yè)務(wù)員年終總結(jié)-在線瀏覽
2025-06-20 03:15本頁面
【正文】 悉程度 。 摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。 二 .公司 (包括業(yè)務(wù)員給客戶的信心及信譽(yù)度如何 ? 這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ?信心和信譽(yù)是雙向的。網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度 。 (良好的與客 溝通技巧 客戶最想了解的是什么： 1 你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。 3 你這個(gè)人的人品如何。 要做到以上 4 點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何 ....。取得客戶的信任 很重要啊 ! 客戶關(guān)注的幾個(gè)問 題如溝通不好，決無下文。 你的商貿(mào)語言及技巧如何 (是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人 員的素質(zhì)如何 ? 對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù) 。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。 樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。 增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。 建立良好的客情關(guān)系。 以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷 的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是
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