【正文】 成本就回上升。又例如客房走廊，天花造型雖然不復(fù)雜，但樓層層高偏低，走廊天花內(nèi)空間狹窄。 在本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理模式下，總承包商作為項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理者，與設(shè)計(jì)方有合同關(guān)系，這樣總承包商就易于管理。完成綜合管線排版圖后進(jìn)行一次關(guān)于綜合管線圖紙的圖紙會(huì)審，會(huì)審后以綜合管線 圖紙指導(dǎo)施工。 與供貨方的協(xié)調(diào) 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式下，設(shè)計(jì)方是不需要與供貨方有合作關(guān)系，但在本萬(wàn)豪酒店精裝修項(xiàng)目，設(shè)計(jì)方與供貨方存在很多聯(lián)系，因?yàn)殡p方都是總承包商下的分包商，都需要總承包商協(xié)調(diào)管理。但在本精裝修項(xiàng)目當(dāng)中，總承包商就要對(duì)設(shè)計(jì)方和材料供貨方進(jìn)行管理，如何確保裝修的風(fēng)格完全達(dá)到業(yè)主和顧問(wèn)公司的要求，就需要設(shè)計(jì)方和供貨方在 深化圖紙上的充分合作，共同完成深化圖紙的繪制工作。因?yàn)榇罄硎瘜儆谔烊徊牧?、每一塊石頭的紋路都不相同，分包商根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的鋪裝區(qū)域，進(jìn)行紋理的拼對(duì)，需要供應(yīng)商繪制石材排版圖，石材排版圖不是僅僅的尺寸排版，更重要的是紋理排版，石材加工標(biāo)號(hào)。正式的排版圖繪制完成后，經(jīng)設(shè)計(jì)確認(rèn)、總承包確認(rèn)、業(yè)主確認(rèn)后正式進(jìn)行石材切割加 工，確保石材能夠在所有區(qū)域紋路清晰、連續(xù)。 （ 2） 招標(biāo)階段的管理 根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，整個(gè)招標(biāo)管理分為分包商的招標(biāo)和材料供貨商的招標(biāo)?！? 總承包商對(duì)分包商招標(biāo)的關(guān)鍵工作主要為對(duì)分包服務(wù)上的決策，對(duì)如何完成承包范圍作出規(guī)劃，決策出那些專業(yè)工程采用分包商的形式實(shí)施，那些工程采用總承包商自行實(shí)施。 材料采購(gòu)的招標(biāo) 材料的采購(gòu)招標(biāo)是招標(biāo)階段另一個(gè)重要的組成部分。但如果由 總承包方統(tǒng)一招標(biāo)，分包商各自購(gòu)買的模式，無(wú)論在質(zhì)量方面和價(jià)格方面都能夠得到更大的優(yōu)惠和更好的質(zhì)量保證。表 34 內(nèi)的大宗型材料由總承包商統(tǒng)一采購(gòu)和簽訂采購(gòu)合同，統(tǒng)一采購(gòu)對(duì)節(jié)約材料成本起到很大的作用。 (2)建立完善的廠家實(shí)地考察制度 對(duì)每一個(gè)潛在的合格供貨商，總承包商要派專人做到廠家實(shí)地考察，做好詳細(xì)的廠家考察報(bào)告、匯總和分析各個(gè)潛在供貨商的優(yōu)劣勢(shì)，做到每一項(xiàng)大宗材料的采購(gòu)都有一份詳細(xì)的分析報(bào)告，包括廠家的注冊(cè)資金、產(chǎn)值、生產(chǎn)能力、同類工程的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的口碑等 。由總承包商的公司高層、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、材料采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人、合同管理部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)專 業(yè)工程師和考察小組負(fù)責(zé)人組成評(píng)標(biāo)小組，做到每一個(gè)供貨商的標(biāo)都按照材料招標(biāo)文件的要求進(jìn)行評(píng)標(biāo)由評(píng)標(biāo)小組成員共同參與評(píng)標(biāo)并出具評(píng)標(biāo)結(jié)果報(bào)告。 (4)配置強(qiáng)大的價(jià)格商務(wù)談判團(tuán)隊(duì) 因?yàn)楸卷?xiàng)目的供貨商材料標(biāo)不是公開招標(biāo)，是一項(xiàng)可以議價(jià)的邀請(qǐng)招標(biāo)，所以選定第一中標(biāo)候選單位后就要進(jìn)入價(jià)格商務(wù)談判階段，這部分是控制材料合同造價(jià)的關(guān)鍵一步。 (5)建立嚴(yán)格的合同簽訂程序 確供貨商后，合同的簽訂也要嚴(yán)格把關(guān)，把相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)條款在合同內(nèi)全部明確，如質(zhì)量要求、工期要求、付款要求和產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和貨期出現(xiàn)問(wèn)題的各類罰則都要一一明確。 經(jīng)過(guò)一系列的管理和控制，整體材料采購(gòu)利潤(rùn)得到了很好的保障，項(xiàng)目成本初步統(tǒng)計(jì)比原計(jì)劃價(jià)格下降 3%～ 5%，節(jié)約成本約 1000 萬(wàn)元。本章著重分析與本項(xiàng)目有密切相關(guān)的三個(gè)管理 過(guò)程：進(jìn)度 控制管理、質(zhì)量控制管理和成本控制管理。進(jìn)度控制 是項(xiàng)目過(guò)程管理的其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，特別對(duì)一些綜合性強(qiáng)，涉及專業(yè)廣泛，工序流程搭 接復(fù)雜的大型精裝修工程，進(jìn)度管理的控制變得十分重要。 按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目，是所有業(yè)主、項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目參與人員共同希望的結(jié)果?？偝邪滔Ｍ?xiàng)目按時(shí)完成，節(jié)約了管理成本，減少窩工，創(chuàng)造了利潤(rùn)的最大化， 可以更快投入下一個(gè)項(xiàng)目中。 進(jìn)度管理的通常分三步： (1)編制一份準(zhǔn)確的、具有可操作性的進(jìn)度計(jì)劃； (2)嚴(yán)格按照施工計(jì)劃上的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成施工任務(wù)； (3)在施工工程中，施工計(jì)劃出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)修正。甘特圖直觀易懂， 適合于項(xiàng)目的整體控制，網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)工序流程更加清晰，關(guān)鍵 線路明顯，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)清晰， 適合于項(xiàng)目的細(xì)節(jié)控制。 工期目標(biāo)包括總進(jìn)度計(jì)劃和分進(jìn)度計(jì)劃，分進(jìn)度計(jì)劃包括設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃、材料采購(gòu) 進(jìn)度計(jì)劃和分包商進(jìn)度計(jì)劃 [27] 。 編制進(jìn)度計(jì)劃的進(jìn)度控制的施工實(shí)施的基礎(chǔ)和根本 [28] ?！笨偝邪淘? 編制進(jìn)度計(jì)劃脫離實(shí)際，沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)的推敲，不具可行性和實(shí)操性。 本項(xiàng)目由于工期短，涉及的分包商多，工序交叉多，為了更科學(xué)的編制進(jìn)度計(jì)劃， 確定關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)工期，本項(xiàng)目編制總施工計(jì)劃的步驟如下： (1)總承包商根據(jù)合同工期條款，編制一級(jí)總工期計(jì)劃，如圖 41 所示，確定關(guān)鍵時(shí) 間節(jié)點(diǎn)，下發(fā)到各分包單位，包括設(shè)計(jì)公司、供貨商和施工分包商； (2)各分包單位根據(jù)一級(jí)總工期計(jì)劃，設(shè)計(jì)編制圖紙?zhí)峤还?jié)點(diǎn)時(shí)間，供貨商提交供貨 加工周期和到貨的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分包商根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃和材料供貨周期時(shí)間編制二級(jí)專 業(yè)工期計(jì)劃表； (3)總承包商將各分包商的二級(jí)工期計(jì)劃進(jìn)行匯總、搭接和調(diào)整，形成一份涵蓋整個(gè) 項(xiàng)目的二級(jí)計(jì)劃。 (4)總承包商確定二級(jí)工期計(jì)劃后， 要求分包商在二級(jí)工期計(jì)劃的框架內(nèi)，繼續(xù)編排 三級(jí)計(jì)劃，三級(jí)計(jì)劃就是繼續(xù)明細(xì)二級(jí)計(jì)劃內(nèi)各項(xiàng)工序搭接詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)圖。 (6)批復(fù)后形成總進(jìn)度計(jì)劃文件，下發(fā)到所有的項(xiàng)目參與方，嚴(yán)格按照總進(jìn)度計(jì)劃實(shí) 施項(xiàng)目的施工 同福大酒店總承包工施工計(jì)劃 執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目的進(jìn)度管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，進(jìn)度管理需要由專門的 人員進(jìn)行管理。以一個(gè)客房樣板房進(jìn)度 為例，樣板房進(jìn)度計(jì)劃見(jiàn)圖 42。非關(guān)鍵線路上可以穿插的施工是機(jī)電管線施工、天花乳膠漆和五金潔具的 安裝。 （ 2）加強(qiáng)配置要素的管理 要確保項(xiàng)目過(guò)程的進(jìn)度管理，配置的要素不可缺少，其中包括：勞動(dòng)力計(jì)劃、材料 設(shè)備計(jì)劃和資金使用計(jì)劃。合理安排生產(chǎn)要素是確保進(jìn)度的關(guān)鍵手段，什么時(shí)間 段，需要什么工種，需要什么材料，需要多少資金都要在計(jì)劃中體現(xiàn)出來(lái)。在項(xiàng)目的管理過(guò)程中，需要統(tǒng)籌配置生產(chǎn)要素，各個(gè)分包商和供貨商 都按照總工期的計(jì) 劃生產(chǎn)施工，合理的投入，適當(dāng)采用調(diào)整措施，確保項(xiàng)目進(jìn)度按照原 定計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。把整理結(jié)果直接通過(guò)實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃前鋒線圖標(biāo)記出 來(lái)，再通過(guò)實(shí)際前鋒線和原進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，找出偏差，分析原因 [30] 。 (2)設(shè)計(jì)原因的修正 因?yàn)槊總€(gè)工程都不可避免各種各樣的設(shè)計(jì)變更，變更后可能工作內(nèi)容發(fā)生增減、也 可能是工作持續(xù)時(shí)間增減，當(dāng)出現(xiàn)這些外界因素導(dǎo)致的進(jìn)度修正是進(jìn)度調(diào)整的另一種形 式。對(duì)于關(guān)鍵線路上的調(diào)整，可以通過(guò)調(diào)整某些工作的邏 輯關(guān)系，重新核算某些工作的持續(xù)時(shí)間，或者加大某項(xiàng)工作的勞動(dòng)力投入和機(jī)械設(shè)備投入等。 影響工期的因素分析 影響工期的主要因素有以下幾個(gè)方面： (1)勞動(dòng)力因素 目前大部分的建筑工人都是農(nóng)民工，組織性和紀(jì)律性都比較差。在北京施工的項(xiàng)目，采用的農(nóng)民工大部分來(lái)自河北，一到 910 月份，他們就 回老家收玉米，這樣就 出現(xiàn)勞動(dòng)力不足的情況，所以如何選擇勞動(dòng)力來(lái)源是十分重要的。 (3)材料因素 大中型材料和關(guān)鍵線路上使用的材料進(jìn)場(chǎng)是否按照已定的材料計(jì)劃進(jìn)行。 (4)關(guān)鍵工作的控制 很多關(guān)鍵線路上的工作工作量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，需要投入的人力物力大。 影響工期的因素的對(duì)策 對(duì)于影響工期因素的的對(duì)策，通常有以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施： (1)勞動(dòng) 力因素的應(yīng)對(duì)措施 在分包商簽訂的合同內(nèi)明確工期指標(biāo)，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，明確在各個(gè)施工階段 工作的完成時(shí)間和人員配備情況，尤其是秋收、冬雨季和公眾假期期間的勞動(dòng)力保證措 施。通過(guò)教育提高農(nóng)民工 的技術(shù)水平，設(shè)立農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行專項(xiàng)教育，包括施工技術(shù)和安全培訓(xùn)， 提升農(nóng)民工綜合素質(zhì)。每天下班前 30 分鐘，召開各專業(yè)的碰頭會(huì)，了解 當(dāng)天的完成情況，沒(méi)按計(jì)劃完成的原因，明天如何修正的方法等。機(jī) 電、裝修和專業(yè)分包商密切配合，盡量減少因?yàn)闇贤▍f(xié)調(diào)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題影響進(jìn)度。分批到貨的材料在最后幾批時(shí)，就要 仔細(xì)復(fù)核 現(xiàn)場(chǎng)各種因素包括設(shè)計(jì)變更、業(yè)主變更、損耗加大等原因造成的材料數(shù)量增減，盡量在 后幾批材料進(jìn)行調(diào)節(jié)。 (4)關(guān)鍵工作的控制因素的應(yīng)對(duì)措施 把關(guān)鍵路線上的關(guān)鍵工作重點(diǎn)專項(xiàng)控制。對(duì)于不能夠采用工廠化加工的工序，確保在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)人員和材料的供應(yīng) 保證，如大理石的鋪貼。 以木制品工廠化生產(chǎn)實(shí)例 本項(xiàng)目木制品的供應(yīng)合同為 5500 萬(wàn)元，主要為酒店所有固定的木裝飾，其中包括 室內(nèi)木質(zhì)門窗，木質(zhì)造型墻面、天花和隔斷，木質(zhì)固定的壁柜、行李柜和接待臺(tái)等所有 帶油漆的木質(zhì)飾面工程。如果所有的木制品采用的加工、制作安裝、油漆等工作如果在施工現(xiàn)場(chǎng)加工，施工周期長(zhǎng) ，質(zhì)量難保證，而且工作量如此大，要按 期完成必須投入大量的勞動(dòng)力。最后總承包商以樣板房為例，分析出工期對(duì)比，見(jiàn)表 41 木 制 品 加 工 工 期 分 析 表 。工 期控制重點(diǎn)在于控制關(guān)鍵線路上的工序的持續(xù)時(shí)間，初步對(duì)比，工廠化生產(chǎn)可以節(jié)省 80 ％的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間，所以選擇工廠化生 產(chǎn)更合適。但如果采用工廠化生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)分析核 算， 1500 萬(wàn)元的制作安裝油漆費(fèi)用立面，只有 300 萬(wàn)元是現(xiàn)場(chǎng)組裝的人工費(fèi)，同樣按照北京當(dāng)?shù)啬竟さ氖袌?chǎng)價(jià)格為 250 元 /工日，完成全部木制品的制作安裝油漆需要 萬(wàn)工 日，如果按照 40 天的工期計(jì)算，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)只需要投入木工的勞動(dòng)力 300 人 /天。 工廠化生產(chǎn)除了有節(jié)約工期的外還有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)： (1)解決了現(xiàn)場(chǎng)工人工藝水平參差不齊的情況，由專業(yè)家具公司生產(chǎn)家具，產(chǎn)品有質(zhì) 量的保證。 (3)避免施工現(xiàn)場(chǎng)人滿為患的情況，減少交叉作業(yè)對(duì)其他成品造成的損壞。 根據(jù)以上種種分析，總承包商最終決定全部木制作采用工廠化加工的形式進(jìn)行施 工。所以當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后就需要整改，整改造成的經(jīng)濟(jì)損失比加 大質(zhì)量管理力度的 投入的資金是差距很大的，返工是巨大的浪費(fèi)。 樣板先行 樣板就是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果按照現(xiàn)行國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行 質(zhì)量驗(yàn)收，部分標(biāo)準(zhǔn)偏低。北 京萬(wàn)豪酒店就是樣板指導(dǎo)閃光燈方法進(jìn)行施工。一個(gè)區(qū)域或者工藝的施工，需要先做 樣板，經(jīng)過(guò)多方共同驗(yàn)收合格后，以這個(gè)樣板在以后的施工中起指導(dǎo)施工的作用。要做好樣板，必須做到以下幾點(diǎn)工作： (1)材料樣板的確認(rèn) 顧問(wèn)設(shè)計(jì)師提供了的物料手冊(cè) ,參照?qǐng)D 43：中餐廳材料使用說(shuō)明，總承包商根據(jù)物 料手冊(cè)的名稱、規(guī)格和型號(hào)向顧問(wèn)設(shè)計(jì)公司通過(guò)實(shí)物樣板，但像像大理石這種天然，就 要充分了解顧問(wèn)設(shè)計(jì)師的意圖后，選擇紋路走向、色澤和光度滿足要求的實(shí)物大板進(jìn)行 確認(rèn)，樣板板的尺寸至少 300mm 300mm，紋路清晰可見(jiàn) , 色澤和光度滿足顧問(wèn)設(shè)計(jì)師 的要求。 (3)選用有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人 一般有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人由于長(zhǎng)期做裝修，對(duì)裝修的工藝熟悉，裝修手藝良好，這樣 的工人，只要技術(shù)交底清晰明瞭，很容易把樣板做好，也容易推廣樣板。 (5)樣板的修正 樣板做好了，可能會(huì)出現(xiàn)很多由于考慮不到因素出現(xiàn)，導(dǎo)致質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)時(shí) 候就需要對(duì)樣板的工藝進(jìn)行總結(jié)和修正。 但當(dāng)時(shí)選用的石材粘接劑是米黃色的，鋪貼時(shí)沒(méi)有注意到這種石材粘接劑 DTA 可以滲 透過(guò)進(jìn)口的石材保護(hù)液。由此可見(jiàn)，樣板可以提供很多經(jīng)驗(yàn)。 質(zhì)量的控制的方法 “持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo) [32] ” ,對(duì)于工程施工質(zhì)量的管理，一個(gè) 有效的方法就是 PDCA（ Plan,Do,Check,Action）循環(huán)，即在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中對(duì)質(zhì)量不 斷的進(jìn)行診斷、治療會(huì)提高的有效方法，它能確保工程項(xiàng)目成品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定， 滿足功能上的要求 [33]