【正文】 民生活等方面也發(fā)揮了不可替代的作用。為全面、準(zhǔn)確的掌握市區(qū)菜市場的基本情況，以及存在的 .主要問題，以便針對性地提出解決措施，我對菜零售市場進(jìn)行了一些調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。在農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化的進(jìn)程中，菜市場這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)仍然顯示出獨有的優(yōu)勢 ,市民在購買蔬菜、水產(chǎn)、雞蛋等商品時 ,依然首選菜市場，選擇率在一半以上。菜市場設(shè)施簡單，租金低，勞動力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水產(chǎn)不容易產(chǎn)生像熟肉、豆制品和調(diào)味品等商品的假冒偽劣情況 ,而且根據(jù)菜市場的特點和農(nóng)副產(chǎn)品自身特點 ,這種主導(dǎo)地位還將延續(xù)下去。 (一 )蔬菜的銷售價格情況 ? (二 )蔬菜批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營形式 ? 據(jù)我們了解，菜市場中的所有的經(jīng)營戶從產(chǎn)地收貨、運輸、批發(fā)形成了一條龍式的經(jīng)營形式，十分有利于他們掌握 產(chǎn)銷兩地的消息，有利于很好地解決各個環(huán)節(jié)的矛盾，有利于形成利益共同體，利益分享，風(fēng)險共擔(dān)。同時人們對蔬菜的質(zhì)量、品種的要求也在不斷提升，應(yīng)運而生的超市洗凈菜，綠色無公害蔬菜、農(nóng)超對接、產(chǎn)地直銷的蔬菜不斷被人們看好。一是市場開辦單位對市場經(jīng)營業(yè)戶的后續(xù)管理不夠。三是垃圾清運不及時，蔬菜市場產(chǎn)生的大量垃圾不能及時清理，亂堆亂放，隨意丟棄，形成許多垃圾死角。五是保鮮設(shè)備使用率低，大部分生、熟肉攤點都是案板晾賣，根本達(dá)不到防塵、防蠅要求。初老百姓反映特別強(qiáng)烈， ? 時間長了也沒有得到解決，這是其一。有差價是應(yīng)該的，但差價太大就是不合理了。與城市建設(shè)不能同步推進(jìn)，形成脫節(jié)，導(dǎo)致蔬菜市場數(shù)量少、規(guī)模小及布局不合理。 (二 )蔬菜市場盈利水平低 ? 蔬菜市場具有盈利性弱、公益性強(qiáng)的特點，投入大收益小，屬于微利行業(yè)。 (三 )相關(guān)部門對市場的支持引導(dǎo)、監(jiān)督約束不夠 ? 一是有關(guān)部門對菜市場發(fā)揮的作用認(rèn)識不到位，在前期規(guī)劃和城市建設(shè)的同時沒有預(yù)留蔬菜市場用地，小區(qū)建成后，想建市場基本沒有合適地方。三是對蔬菜市場的監(jiān)管力度不夠，缺乏長效的監(jiān)督約束機(jī)制。蔬菜市場的建設(shè)是保證老百姓”菜籃子 ”供應(yīng)的重要組成部分，具有很強(qiáng)的社會性、公益性，是完善城市服務(wù)功能，提升城市品位的必然要求。一是制定優(yōu)惠政策，涉及菜市場的規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗收、管理、經(jīng)營等方面要給予全方位的政策優(yōu)惠。三是建立蔬菜市場建設(shè)專項扶持資金，并制定相關(guān)的資金使用辦法，嚴(yán)格按照相關(guān)程序，加強(qiáng)對菜市場建設(shè)招標(biāo)、驗收、使用等全程的監(jiān)督和竣工驗收，確保政府資金發(fā)揮最大的效益。隨后，報告對中國輪胎重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢及投資前景。我國載重子午胎經(jīng)過了高速、高載的考驗，已達(dá)到世界先進(jìn)水平；轎車子午胎已實現(xiàn)無內(nèi)胎、寬斷面、扁平化、高速化；緊跟國際潮流的安全、節(jié)能、 環(huán)保輪胎也已穩(wěn)步推向國際市場并獲得認(rèn)可。但在行業(yè)企業(yè)共同努力下，全年經(jīng)濟(jì)運行總體保持了平穩(wěn)增 長。20xx 年我國輪胎產(chǎn)量（含各種外胎）達(dá)到 億條，同比增長 %。 我國已經(jīng)是汽車第一大生產(chǎn)國和新車消費國，從消費來說，我國人均汽車保有量還不到世界平均水平的一半，汽車消費仍還有較大增長空間。汽車消費和工程機(jī)械消費的增長將推動輪胎行業(yè)保持穩(wěn)健增長趨勢。 睿博產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《 20xx20xx 年中國輪胎市場監(jiān)測與投資價值分析報告》共十章。隨后，報告對中國輪胎重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國輪胎行業(yè)發(fā)展趨勢及投資前景。 本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。 ?市場調(diào)查報告篇 6? 調(diào)查地點： XX市 ? 調(diào)查方法：電話訪問 ? 調(diào)查時間： 2 月底 ? 被訪者： 1860 歲之間的城市居民 ? 樣本量： 201? 調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場調(diào)查公司 ? 報告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司 ? 旅游市場社會實踐調(diào)查報告內(nèi)容： 該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司（）于 xx 年 2 月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷 201 份，調(diào)查對象為年齡在 1860 歲之間，家中有電話的北京居民。 隨團(tuán)旅游：不滿意 ? 旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價的確不高。 導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和 旅 行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。其次是“擅自變更行程安排”占 %，和“配套設(shè)施不完善”占 %。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。 科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個服務(wù)行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對于旅行社來說，其所提供 的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應(yīng)是長期收益。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。 費用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙 ? 受訪者中，有 7 成的人沒有隨團(tuán)出游過。還有 7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因為“對旅行社不信任”。 從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大?？磥?，盡管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念 則非短時間內(nèi)即可達(dá)到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到 15%。年齡在 30 到 50 之間，有 50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在 18 到 29 歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游 。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有 30%左右。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在 xx 元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入 xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。自助旅游似乎實現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長補(bǔ)短。 ?市場調(diào)查報告篇 7? 針織內(nèi)衣分汗布、棉毛和絨布三類，具體品種包括棉毛衫褲、汗衫、背心、短褲、全成型內(nèi)衣及面料等。根據(jù)中國針織工業(yè)協(xié)會調(diào)研統(tǒng)計，全社會內(nèi)衣生產(chǎn) 90 億件以上。近幾年，大陸內(nèi)衣市場空前榮，從三重保暖、空氣層、柔軟棉、高支紗、真絲、仿毛、仿麻、麻類改性、羊毛內(nèi)衣、牛奶絲內(nèi)衣以及彩棉、天絲、丙綸細(xì)旦內(nèi)衣、絮片 類保暖內(nèi)衣到近兩年興起的大豆蛋白纖維內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣、美體內(nèi)衣等均在持續(xù)引導(dǎo)消費，有的還產(chǎn)生熱烈的轟動效應(yīng)。內(nèi)衣是近年來紡織品服裝市場最受消費者關(guān)注的品類 (大類產(chǎn)品 )之一。 20xx 年內(nèi)衣褲增長 %， 20xx年增長 %。 20xx 年中國出口針織內(nèi)衣 (含男式、女式內(nèi)衣 )達(dá)到 ，同比增長 %。織內(nèi)衣行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì) 90 年代以來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，出現(xiàn)了榮現(xiàn)象，涌現(xiàn)出三槍、即 ? 發(fā)、愛帝、銅牛、海林、元首等為代表的具有國內(nèi)、國際市場競爭力較高的品牌和企業(yè)，產(chǎn)品集中度較高，產(chǎn)品質(zhì)量較好。三槍的保暖內(nèi)衣、調(diào)整體形內(nèi)衣， AB 的棉 +萊 卡 (氨綸 )、抗菌保健系列，元首的彈力羅紋，即發(fā)的雙絲光雙燒毛內(nèi)衣、甲殼素纖維內(nèi)衣等產(chǎn)品在國內(nèi)都曾經(jīng)或正在引導(dǎo)市場。為適應(yīng)競爭需要，不少企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際 (包括對產(chǎn)品要求較高的國家和地區(qū) )標(biāo)準(zhǔn)，包括縮水變形、色牢度、抗起球、透氣性、保暖率等項指標(biāo)，中國針織行業(yè)競爭力正不斷增強(qiáng)。中國針織品與國際先進(jìn)水平相比，無論在材質(zhì)、設(shè)計，還是營銷、品牌知名度方面，都存在較大差距，制約整個行業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品舒適性、環(huán)保性還有待改進(jìn) 。營銷手段不足，市場秩序有待進(jìn)一步改善和提高 。中國廣東、福建、浙江等地許多針織企業(yè)以來料加工，來樣加工等方式加工國際名牌內(nèi)衣 (許多國外品牌在中國加工 )，生產(chǎn)量大，質(zhì)量也達(dá)到客戶要求。內(nèi)衣行業(yè)應(yīng)以走新型工業(yè)化道路總體目標(biāo)和要求為指導(dǎo)，充分發(fā)揮科技是第一生產(chǎn)力的作用，加大技改和科技投放，采用新原料、新工藝、新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品檔次和附加值，重點扶持一批國內(nèi)外市場競爭優(yōu)勢明顯的品牌，推動名牌戰(zhàn)略的實施，全面提升行業(yè)綜合實力。以國際先進(jìn)水平為目標(biāo)，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，推進(jìn)營銷和品牌戰(zhàn)略。 充分利用各種天然纖維 (以棉為主，包括毛、麻、絲 )、改型天然纖維的同時，充分利用新型化纖，特別是差別化纖維原料開發(fā)具有舒適、功能性等特性的內(nèi)衣產(chǎn)品是今后產(chǎn)品開發(fā)的必然趨勢。超細(xì)旦滌綸和丙綸內(nèi)衣，有較好的吸濕、透氣、柔軟滑爽及提高保暖性特點。莫代爾等新型高科技纖維內(nèi)衣具有真絲般的光澤，良好的導(dǎo)濕功能，穿著、洗滌、外觀都優(yōu)于普通化纖、棉制內(nèi)衣。新原料將有力地推動內(nèi)衣行業(yè)品種開發(fā)。內(nèi)衣市場潛力巨大，前景廣闊。新得市場經(jīng)營主體不斷涌現(xiàn)，涉及行業(yè)不斷擴(kuò)展，從婚紗攝影、禮儀策劃、婚慶主持、婚慶用品銷售到汽車租賃服務(wù)、酒店喜宴承接，婚慶行業(yè)范圍幾乎涵蓋整個社會服務(wù)領(lǐng)域。針對當(dāng)前婚慶服務(wù)市場投訴增多的現(xiàn)狀，榮成市工商局于近期組織人員對轄區(qū)婚慶市場進(jìn)行了深入調(diào)研，并對工商部門如何加強(qiáng)婚慶市場監(jiān)管進(jìn)行了認(rèn)真分析思考。 （一）服務(wù)質(zhì)量參差不齊。部分資質(zhì)健全、從業(yè)經(jīng)驗豐富的市場主體給消費者提供的婚慶服務(wù) 質(zhì)量相對較高，而部分無照的“黑婚慶”和實力一般的“草臺班子”服務(wù)質(zhì)量則無法讓消費者滿意。仔細(xì)梳理 20xx 年度婚慶服務(wù)行業(yè)投訴，發(fā)現(xiàn)消費者的投訴主要集中在三個方面：一是服務(wù)質(zhì)量較差，婚慶公司未依照合同履行承諾；二是合同條款涉嫌侵權(quán)；三是收費項目不透明，質(zhì)價不符。消費投訴呈現(xiàn)明顯集中的趨勢。由于婚慶服務(wù)是近年才發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)，目前為止尚未成立行業(yè)協(xié)會。在利益的驅(qū)使下，市場主體欺詐消費者現(xiàn)象時有發(fā)生。 二、婚慶服務(wù)行業(yè)主要存在的問題 ? （一）部分市場主經(jīng)營體違反注冊登記規(guī)定。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某些提供婚慶禮儀的市場主體屬于典型的“黑婚慶”，一般只有一個或兩個從業(yè)人員，一臺簡陋的攝像機(jī)，未辦理任何登記手續(xù)。如個別酒店營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍為“主食、熱菜、 涼菜、酒水及飲料銷售、住宿（憑有效許可證經(jīng)營）”，可在承接婚慶喜宴的同時，還對外提供婚慶禮儀服務(wù)，涉嫌超范圍經(jīng)營；三是冒用公司名義經(jīng)營。 （二）從業(yè)人員綜合素質(zhì)偏低。 （三）行業(yè)之間惡性競爭較多。一是虛假宣傳，夸大自有實力，對消費者做出不切實際的承諾，誘騙消費者購買其服務(wù)；二是詆毀競爭對手，散播不利于競爭對手的信息，損害對手聲譽(yù)，市場經(jīng)營秩序較為混亂。一是霸王條款為難消費者。有的婚慶公司與消費者簽訂的服務(wù)合同約定：“公司租賃給新人婚車 6 輛，并負(fù)責(zé)為新人提供婚車鮮花裝飾”，消費者按租賃 6 輛婚車加上 6 個車用裝飾花籃的價格將款項付給婚慶公司，但婚慶公司卻利用合同漏洞，只給消費者提供一輛婚車的鮮花 裝飾；三是婚慶商品概不退換。 （五）收費標(biāo)準(zhǔn)彈性極大。一是每逢結(jié)婚黃金季節(jié)，如五一、國情和元旦期間，新人扎堆結(jié)婚較多，婚慶公司往往大幅度提高婚慶服務(wù)的價格；二是各婚慶公司之間，提供同樣服務(wù)所收取的費用也有很大差別，同樣是禮儀主持，有的婚慶公司只收取 600元，有的卻高達(dá) 3000元?！拔逡弧薄鴳c期間新人扎堆結(jié)婚，一些知名的婚慶公司每天可以接到十幾、二十幾個婚慶禮儀服務(wù)訂單。 婚慶公司自然不想講到嘴的肥肉再吐出來，這個時候他們往往選擇將剩余的訂單轉(zhuǎn)包給外面的婚慶“游擊隊”或缺乏專業(yè)性質(zhì)的“草臺班子”。 三、工商部門在婚慶市場監(jiān)管中的主要困難。由于目前并沒有調(diào)整和規(guī)范婚慶行業(yè)的全國性法律和法規(guī)，導(dǎo)致工商部門對婚慶行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管時，只能針對消費者權(quán)益受到侵害的情況，適用《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《省消費者權(quán)益保護(hù)條例》等消保方面法律法規(guī)對婚慶市場主體進(jìn)行適當(dāng)約束，處罰力度有 限，懲戒效果不佳。工商部門在查處婚慶公司欺詐消費者行為時，受供消雙方未簽訂書面合同、合同條款約定不明、消費者未保存書面合同等因素影響，工商部門調(diào)查取證相對困難，嚴(yán)重影響執(zhí)法監(jiān)管效果。由于婚慶服務(wù)屬于典型的居民服務(wù)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量缺乏具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)?；閼c公司確實將新人結(jié)婚儀式的場景全部拍了下來，但因為攝影機(jī)質(zhì)量不佳、攝 影師技術(shù)有限和會場布局不合適，拍攝效果十分不理想，跟消費者預(yù)期差別極大。 四、工商部門加強(qiáng)婚慶市場監(jiān)管的對策建議 ? （一）加強(qiáng)對市場主體的規(guī)范力度。建議對婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚慶用品店、鮮花店、汽車租賃公司等與婚慶活動相關(guān)的經(jīng)營主體定期檢查，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營的“黑婚慶”，對兼營或超范圍經(jīng)營的市場主體，責(zé)令限期整頓或變更登記。嚴(yán)肅查處婚紗影樓、婚禮服務(wù)公司、婚禮酒店不履 行合約，漫天要價、野蠻服務(wù)、婚宴霸王條款等違法行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益；三是規(guī)范市場主體宣傳行為。 （二）加強(qiáng)對合同文本的規(guī)范力度。 （三）暢通舉報投訴渠道。同時，進(jìn)一步完善舉報投訴機(jī)制，增派專人 24 小時接聽消費者投訴，對舉報案件及時予以核查、反饋，對侵害消費者合法權(quán)益的行為，堅決予以查處。建議由工商部門牽頭，在地方政府的支持下，